在市场营销的宏观环境中，社会公众是指所有可能会受到企业活动影响的人群，包括消费者、非营利组织、媒体、政府机构、竞争对手等等。社会公众对企业的态度、行为和责任感等因素都会对企业的形象、品牌和市场表现产生重大影响。企业必须在考虑市场营销策略时充分考虑社会公众，以便更好地应对社会舆论、社会责任和社会价值的考虑。企业需要遵守相关法规和法律规定、保护消费者权益、关注社会公众的健康和安全、参与社会公益事业等等。这些行为有助于提高企业形象和声誉，增强消费者和社会公众对企业的信任感和忠诚度，从而促进企业的发展和增长。如果企业忽视社会公众的需求和利益，可能会导致不良的舆论效应、法律诉讼、销售下滑等问题，对企业造成损害。企业在制定市场营销策略时必须充分考虑社会公众的角色和影响。
营销环境中的公众包括什么
市场营销宏观环境中的社会公众具体的内容包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、法治环境、文化环境。
1、人口环境：人口是构成市场的第一因素，人口数量直接决定市场规模和潜在容量。人口总量、地理分布、年龄结构、性别结构、民族构成等人口环境要素，会对市场格局产生深刻影响。2、经济环境：经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素，包括收入因素、消费支出、储蓄与信贷、经济发展水平等。3、自然环境：自然环境是在企业发展过程中对其有影响的物质因素。4、技术环境：技术是一种“创造性的毁灭力量”。5、法治环境：任何社会制度下，企业的营销活动都必须受到政治、法律环境的规范、强制和约束。
营销环境中的公众包括哪些
企业的社会公众包括以下六个大类：
主要包括银行、投资公司、证券公司、股东等，其对企业的融资能力有重要的影响。
主要包括报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，其掌握着传媒工具，有着广泛的社会联系，能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。
主要指与企业营销活动有关的各级政府机构部门，其所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制，或是机遇。
主要指与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及社会各方面的利益，来自这些社团公众的意见、建}义，往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。
主要指企业所在地附近的居民和社区团体。社区是企业的邻里，企业保持与社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，会受到社区居民的好评，他们的口碑能帮助企业在社会上树立形象。
指企业内部的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。应该处理好与广大员工的关系，调动他们开展市场营销活动的积极性和创造性。
拓展资料：
社会公众是指企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。
公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体。
而单对于营销领域而言，公众指对企业完成其营销目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的群体或个人，主要包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众和内部公众。公众对企业的态度会对企业的营销活动产生巨大的影响。
所以企业必须处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。
