留住顾客的营销方法,策划营销的方法

1、注意和客户对话

在与客户沟通的过程中,不给客户说做不到。而是使用一些肯定的话,请放心,我将尽力,或者,我需要问一下我的领导。一个经营茶饮的生意人就表达过这样的意思,如果你直接把,我做不到,或者,这是个问题,丢给客户。那么客户就会立马对你失去兴趣。2、态度好首先要有一个更好的服务态度,顾客都喜欢热情的服务,所以平时一定要提升自己的服务质量,而且一定要有自己的特点,你可以多说一些夸奖赞美的话语,这样就可以让对方听了非常的开心。3、比客户晚放下电话经营生意,包括卖产品,难免会有压力。时间紧张也是都知道的,尤其是和客户接通电话的时候,很容易犯这个毛病。有的人往往急不可耐然后他的一声把电话挂掉。这时候客户心里肯定不愉快。成功的商人不管洽谈是否顺利,是否愉快,他们都自始至终注重客户的感受。4、及时解决

成功的商人是很有负责精神的,因为他们坚信只有对客户负责才能得到对方的信任,人家才会买自己的产品或者服务。所以成功的商人主张,不管是什么问题,只要是经你之手的顾客,你都要负责到底。5、不放弃客户你可能会发觉有些客户的想法很多。刚刚和他取得了一些一致的意见,他立马又变了主意。对于这样的客户千万不要放弃。因为精明的商人很清楚,来回斗嘴的才是买货的。如果你对自己的货品有自信,就不要怕客户挑剔,淡定应对即可。6、消费回访在顾客购买产品回去后,我们要进行电话回访,对购买的产品是否喜欢,在使用的过程中是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己那样关心顾客,她们就会更加信任你,会成为你的长期顾客。7、始终如一要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。怎样对待客户

永远微笑面对客户,哪怕对方提出无理要求时,微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨,真诚的微笑还能让客户自动放弃不合理的要求。经常保持与客户联系沟通、了解客户的处境与需求,通过满足客户需求来引导客户行为,必要时还要影响公司改变政策。

饭店怎样营销才能留住顾客

问题一:餐饮怎么吸引顾客进店 搞活动,促销,招牌显眼,有特色 问题二:开一个饭店怎样才能吸引顾客? 这有很多因素啊,最给自己酒店定个位,是平常的家常小酒店还是3 5星的大酒店。 不过我估计可能是平常的小酒店吧。 要有风格,大家都知道现在的酒店已经是饱和状态了,要想脱颖而出就要风 格。风格的定位也是很重要的。要考虑环境,那人生活习惯。什么口味。 再地段了,不要太偏僻,也不要太集中。 最后就是卫生了,这就不用说了 问题三:餐厅如何吸引单独一个人的顾客进店 一、创造自己餐厅的魅力 ( 一 ) 菜单 1 、有独创的菜品,种类丰富。 2 、有宴席特餐,有健康特餐。 3 、有季节性的菜肴,有精致的套餐。 4 、有特别为女性而准备的菜肴。 ( 二 ) 店面布置 1 、健康、明朗、清洁的气氛。 2 、符合时代潮流的情趣。 3 、富有豪华的格调。 4 、有娱乐活动节目,有迷人的音乐。 ( 三 ) 人性化服务 1 、服务员活泼爽朗,仪表端正。 2 、菜单说明简单清楚。 3 、关心顾客,诚恳待人;满面笑容,态度亲切。 4 、有雅量接纳批评。 ( 四 ) 推广促销 1 、提供适应季节的菜品。 2 、事先报道新菜单,推出各种节庆活动。 3 、发行特刊报道,常客有特别的优待办法 ( 五 ) 地点、设备 1 、交通方便,停车便利。 2 、商用、私用均极适合。 3 、环境清雅、迷人。 二、促使顾客来店的动机和技巧 ( 一 ) 容易进店 1 、看板明显易懂,外观配合环境。 2 、看了图片或照片就能想象店内的气氛。 3 、景观绿意盎然,有悠闲安然的空间。 4 、有安心感和信赖感,外表富有魅力。 ( 二 ) 吸引力 1 、有背景音乐,有宜人的照明。 2 、有展示柜台,有动感的表演。 3 、有明显的营业时间。 ( 三 ) 展示柜 1 、要有吸引顾客进店的诉求力。 2 、富有季节性的变化和创意的菜品。 3 、有主题演出,照明与备品配合良好 三、顾客通常不欢迎的餐厅 1 、地板或墙壁不清洁,洗手间不干净。 2 、餐厅内家具、物品摆放杂乱。 3 、餐具有缺口,桌椅不清洁。 4 、玻璃杯擦拭不清洁,有口红或污点。 5 、展示柜积满灰尘,调味品罐中空无补充。 6 、空气调节不顺,忽冷忽热。 7 、餐巾不清洁,菜单留有油渍。 8 、菜品价格高、服务品质低、营业时间不明确。 9 、有苍蝇、蟑螂等害虫。 10 、餐厅内植物花草乏人照料。 11 、餐厅内充满香烟味道,厨房到处油污。 12 、食器太大,桌面太小 四、顾客不欢迎的服务 1 、服务员态度骄傲,精神散漫,仪表不洁,服装不齐。 2 、私语太多,不关注顾客。 3 、接受订菜,催促客人;态度不好,用语粗俗。 4 、望着顾客,不理不睬。 5 、对常客特别殷勤,对新客人态度不热情。 6 、不按先后顺序出菜,热菜变冷,冷菜变热。 7 、顾客着急,服务员悠闲不理。 8 、一味推销高价菜肴,采取高压态度,强迫推销,令人不安。 9 、无法解说菜单内容,对顾客提出的抱怨表示无奈 求采纳 谢谢了...>> 问题四:餐饮店如何吸引顾客 饭好吃就不说了,还有就是要干净,尤其是厕所。 问题五:开饭店怎样吸引顾客 做生意最讲究的就是实在,如果你的店开过了一段时间还是这样的话,得从自家找原因,看看是不是口味有问题或是价格再或者就是菜量!这些做到后剩下的就是人的事了,哪个客人都喜欢到态度好的店里边吃饭,客人吃饭时一定要有好态度,好态度不一定就是笑脸,有机会多和客人聊,熟了自然就成了主顾. 另外店内一定要清洁,这是非常关键的一点,地方不一定大,但一定要干净,建议在餐厅内多使用白色,这也符合吃饭人的心理,其实不用花费太多装修,触大白刮得亮些就OK了!如果本地的学生很多,那么一定要抓住学生的心理,必竟花钱不能自主,得控制,,多送一个蛋羔就OK了,不要太贵,心到了就可以. 我相信,如果你照以上做的话,一定会成功 问题六:如何把顾客吸引到店里(餐饮) 门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。这则笑话告诉我们几个营销秘诀:一是顾客最大化。 问题七:餐厅如何吸引顾客? 20分 餐厅如何吸引顾客我认为要从以下几个方面入手: :菜品不仅要五味俱全、秀色可餐而且要有质和量的保证。不仅要让顾客吃的好,还要吃的饱,这是餐厅吸引顾客的本质。 :酒香也怕巷子深,做各种线上线下相配合的营销推广策略,让餐厅周边更多的顾客知道你家的店,你问题中提到的餐饮系统就做的很出色。 :俗话说佛靠金装人靠衣装,一个简洁,清爽的餐厅很容易引起顾客的注意并进店消费。 餐厅吸引顾客的方法很多很多,例如可以利用你问题中提到的互联网工具,在这就给你举这么些策略,如要详细方案可继续追问或者私信,随时为你解答,希望你能帮到你,谢谢。 问题八:开快餐店如何吸引客户进店就餐? 首先要宣传你的店面,让大家知道你开了店,店在哪,比如发传单,挂条幅,街头巡游等 然后把你的店面装饰好,把你的产品做成海报贴在墙上,做的一定要漂亮 促销活动必不可少,比如买赠,满减,或者抽奖活动 当然最重要的是你的产品味道好,物美价廉,干净卫生 祝你好运 问题九:开餐饮店怎样吸引客人 经营餐饮店必知的营销技巧 你好,餐饮店的经营面向的目标客户群是比较大的,每个人都离不开吃,这个没有局限性 但是也是要看你的店开在什么地方,当地的消费情况如何,你的餐饮店主要是经营哪方面的菜系等,你做的有什么特色,要用自己的特色去吸引更多的用户群来到你的店 现在很多店都是线上线下结合的,线下可以打一下广告,快速出效果,让更多的人知道你的店,线上可以利用各种推广渠道做推广,这个的话主要是积累,时间长了就会出现你的店的品牌和产品,如果你决定做这个餐饮店了,可以在开店前期就做网上推广,等到你的店面开业了,线上的也就出效果了, 不知道我的意见对你是否有帮助呢? 看看 智汇营销课堂 或许能帮到你 问题十:餐饮行业怎样搞活动才能吸引客人 那必须得是优惠力度大的活动了,举个例子,有一家新来的买面条的,开业第一天一块钱一碗,第二天两块直到达到年正常价格,来的人很多但要留住客户还得是饭做的好才行,否则也就一锤子买卖了

策划营销的方法

营销策划是对营销活动的设计与计划,而营销活动是企业的市场开拓活动,它贯穿于企业经营管理过程。凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。

1、点子方法

什么是点子?从现代营销角度来说,点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑,为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。

2、创意方法

创意是指在市场调研前提下,以市场策略为依据,经过独特的心智训练后,有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。

3、谋略方法

谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案

营销策划的六个步骤

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营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。

②目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。

③战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。

⑤预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。