环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。 一般说来,企业无法摆脱和控制营销环境;特别是宏观环境,企业难以按自身的要求和意愿随意改变它。但是,企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营销策略。有的企业善于适应环境,就能生存和发展;有的企业不能适应环境的变化,就难免被淘汰。 不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异;不同的企业之间,微观环境也千差万别。正因营销环境的差异,企业为适应不同的环境及其变化,必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。 市场营销环境是一个动态系统。构成营销环境的诸因素都受众多因素的影响,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。营销环境的变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁,虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化,但可以通过设立预警系统,追踪不断变化的环境,及时调整营销策略。 营销环境诸因素之间相互影响、相互制约,某一因素的变化会带动其他因素的相互变化,形成新的营销环境。 (2)分析市场营销环境的意义 ①确定客户和消费者的需求; ②为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位; ③持续小懈的推广本公司产品,使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在,还知道它的特点; ④确保本公司销售渠道畅通无阻。 总之,准确的市场营销环境分析有利于有效连结社会需求与企业反应,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种省时有效的方法,也是企业战胜竞争对手的重要方法。

营销环境的动态性

营销环境的动态性例子

(1)生产观念。即以生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑“能生产什么”,把生产作为企业经营活动的中心。

(2)产品观念。即企业以消费者会选择质量高的产品为前提,把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上,坚信只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能便会顾客盈门,而不必讲究其它如销售方式。

(3)销售观念。又称推销观念,是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去,把销售作为企业经营活动的核心。

(4)市场营销观念。是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

(5)社会营销观念 。社会营销观念是20世纪70年代出现的新观念,它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。

营销环境的动态性包括

市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。根据影响力的范围和作用方式,可以分为宏观营销环境和微观营销环境具有客观性、关联性、层次性、差异性和动态性等特点。

具体划分如下:

1)按对企业营销活动影响时间的长短分:长期环境与短期环境。

2)按对企业营销活动影响因素的范围分:微观环境和宏观环境

最为广泛使用的概念为第二种,它具体解释如下:

(1)微观环境:直接营销环境(作业环境),指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括:企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。

(2)宏观环境:间接营销环境,指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

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