1）观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。2）访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。3）问卷法问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。4）综合调查法综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。5）实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。
营销研究的方法包括
【答案】：3．市场营销学的研究方法有多种，包括：
(1) 传统研究法，包括产品研究法，即对产品分门别类的研究方法；机构研究法，即对分校系统的各个环节(机构)进行研究的方法；职能研究法，即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。
(2) 历史研究法，从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法，重视研究对象的历史演变过程。
(3) 管理研究法，从管理决策角度研究市场营销问题。将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分，研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求，结合自身资源条件(企业可控因素)，进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。
(4) 系统研究法，将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统，包含了企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等互相影响、互相作用的因素，一个面向市场的企业，必须对整个系统进行协调和整合，使企业“外部系统”和企业“内部系统”密切配合，系统优化，以提高经济效益。
营销研究的方法和技术
【答案】：市场营销学逐步成为一门综合性经营管理学科，研究方法主要有以下几种：
(1)商品研究法。这种方法是在产品分类的基础上，以某种或某类产品为主体，着重分析这种或这类产品的市场营销问题。
(2)组织研究法(又称机构研究法)。组织研究法是以人为中心来研究市场营销学，即主要研究市场营销渠道系统中各个层次和各种类型的组织(如生产者、代理商、批发商、零售商)的营销活动。
(3)功能研究法。功能研究法研究各种市场营销职能，以及不同的营销组织和不同的产品市场如何执行这些职能。市场营销职能主要有三类：一是交换功能，二是供给功能，三是便利功能。这种方法有助于较为深入地研究各个营销环节的活动。
(4)管理研究法(也称决策研究法)。管理研究法以企业为主体，从营销管理决策的角度，着眼于寻找企业的市场机会，针对目标市场的需要，分析市场环境，同时考虑到企业的资源和目标，制定相应的营销策略，以满足目标市场的需要，实现企业目标。
(5)社会研究法。社会研究法与社会学、生态学相结合，着重研究市场营销活动对社会的贡献及所付出的成本。
上述各种方法各有侧重点，它们相互联系，相互补充，不同的企业和组织可以选择不同的研究方法。
