B端企业如何新媒体推广

依然是课堂笔记的整理。 现在市面上的公司有两种业务模式，一种是B2B的，一种是B2C的。 而这两种业务模式的新媒体运营的确是不太一样 。 这里举一个栗子： 如果你是麦当劳某一家包装袋供应商的新媒体运营（B2B），你做的事情，和麦当劳的新媒体运营（B2C）有什么差别呢？ 1、B2C的新媒体运营 B2C=Business to Customers=企业对 个人 ，企业提供的产品和服务是针对消费者个人。 比如麦当劳和你直接的关系，就是B2C。 因为面对是大众化，所以B2C的新媒体运营所覆盖的渠道，会比B2B更广泛，除了官方网站，两微一抖、B站、知乎、小红书等大众新媒体渠道，也是运营的重点。 为什么会这样呢？其实，B2C的新媒体运营直接目标就是获取客户，并卖出更多的商品。 究其本质原因，是因为在现在的核心消费人群中，新媒体平台已经占用了他们大部分的时间，刷微博、看公众号、问百度、查知乎，这一些已经取代了原来的报纸，杂志。 所以企业只能通过大家都用的新媒体平台去吸引用户，销售产品。 2、B2B新媒体运营 相反，B2B=Business to Business=企业对企业，说的是企业提供的产品和服务对象也是一家企业或者组织。 比如麦当劳包装袋的供应企业和麦当劳之间，就是B2B的关系。 那么如果麦当劳的经理要评估一家供应商靠不靠谱，除了看这一家供应商提供的介绍PPT，经理还很有可能去官方网站、公司的官方公众号等渠道去了解信息。 也就是这个时候，对于这一家供应商的新媒体运营来说，新媒体渠道更多是做门面工作，比如企业的新闻、合作过的大客户、服务客户的评价、对于行业的观察和观点等等。 因为对于大部分的B端企业来说，他们的获客来源可能是展会、广告投放等渠道，相对来说，比较少依靠新媒体运营去获取客户。 简单来说，对于这部分类型的公司，新媒体运营更像是做「 门面/品牌工作 」。 C端的新媒体运营为了获取大量的客户，覆盖的渠道会更加广泛。而B端的新媒体运营由于获取客户的方式更为多样，所以其新媒体运营只是起到一个辅助的作用。

所谓新媒体运营，即利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。这说明新媒体运营的战场是所有可以使信息触达的平台，这意味着每个企业的新媒体运营平台的选择都可以根据自身产品、公司实际情况进行选择，同时新媒体运营绝对不是微信、微博账号的运维这么简单。

从概念还可以引申出，新媒体运营最终服务于品牌的塑造、产品的销售，当然塑造品牌最终也在产品销售落脚。

要使得新媒体运营以上使命达成，该咋搞？

一、定位

明确我是谁，我的核心产品是什么，核心卖点是什么，有何资源。据此锁定用户群体，确定内容标签策划针对性的传播内容。

确定新媒体战略，到底是外包还是自建体系同时借助外力。

个人建议必须搭建自家的自媒体传播体系，同时拓展合作资源，便于关键节点进行引爆。原因很简单，传统的推广方式新时期的载体就是新媒体，自建体系能够自己掌控节奏服务于公司产品营销。

二、明确渠道（平台）

做饭不光要有米还得有口锅，唱戏不但要有演员也得有戏台，搞新媒体当然缺不了渠道。第一段引述的对新媒体的定义过于中规中矩，其更精确定义的是自媒体运营，对初创公司来讲，新媒体有时候也要担起品牌和公关的担子。

新媒体渠道主要包括以下两部分：

自有新媒体渠道：如微博、贴吧、QQ群、微信、知乎、今日头条、官网、各类专栏以及各色视频音频平台。

自有渠道选择坚持一个原则，用户在哪我就占领哪，经过测试，哪里效果好就重点突击哪。

合作新媒体渠道：这往往是付费第三方的地盘，包括他们的微博、微信、知乎、官网、专栏。

三、搭建新媒体团队

在任何一个组织的自媒体运营部门，以下几个角色较为重要——新媒体运营官

主要负责策划和战略角度思考企业的自媒体运营。如这个企业的品牌和产品适合在什么样的自媒体平台上去做，怎么样去规划这个自媒体布局。同时公司的热点事件的策划包括品牌的调性还需要一个领导去发现去深挖和传播的。同时他也带领这个部门更好的发展，跟老板会更好的对话，这是非常重要的一个人。 在创业公司，新媒体运营官的职责无限接近于运营总监。

小编

大家知道在互联网的传播尤其是自媒体的传播，无外乎是文字、图片和视频。所以说首先公司得有一个会写的人把公司的很多好的理念，通过这三种方式去进行传播，去落实。一个小编的功能，他可能是做微信，可能是做微博，也可能做其他平台，随着公司的发展，小编的数量也需要相应提升。

最后建议设立一个带有PR和BD职能的岗位，媒介经理。

就是公共关系和商务合作，这个角色也相当重要。初创公司在打广告这块一般比较克制，因为资金有限。自己媒体的粉丝量一时半刻上不来，我们怎么做传播和宣传？这是媒介经理就能帮助公司利用我们现有的知名度和影响力去跟其他相关的公司进行互推和合作，PS很多媒介经理都自带资源。

此外还需要美工或者UI打辅助，对图片进行一定专业化处理，当然一般小编都会起码的图片处理。

四、确定输出内容

1， 选介质文字、视频，音频

文字自不必说，需要强调的是视频这一传播介质对很多行业（如VR）有独特的效用，使用得当可以获得引爆效果。

2，定格调

专业极客范、文艺小清新、逗比、严谨、细致……

根据具体传播情景因地制宜

3，确立内容生产方式

主要手段：原创，转载，改编，翻译。

初期做内容铺垫必原创，翻译也是一种原创，搜索引擎无法识别不同语言之间的文字含义，改编在人手有限的情况下也是常用手段，账号初期单纯转载不建议（否则你凭什么拿原创）。4，内容用户画像企业对外内容输出常常针对以下三个群体，一是B端客群（含潜在客户），二是C端客群，三是媒体。B端C端有些内容会重合，但是B端用户应该更加注重专业性描述应用场景，C端追求趣味性触发传播。媒体方面，初创型企业要敢于定义行业概念术语，并占领话语权，率先定义行业的一些列概念显然可以占领制高点，尤其是在创新日新月异的互联网行业和高新技术产业。

在内容生产处理方式上，注意协同，一份素材可以经过不同加工处理，适配不同的群体。

至于怎么占领线上行业话语权，随意说几个点，出书，上权威媒体……此处太干货，洒家还得屯点谋生，就不过多赤裸讲述。

传统行业的获客渠道比较单一，基本依赖于业务员一家家跑客户，但是在如今的互联网环境下，这样的获客方式已经无法跟上节奏。传统行业和互联网结合，搭建自己的私域流量池，可以成为获客的一种新方式。一、传统B端企业搭建私域流量要选对渠道

B端企业私域流量搭建只需要一个公式：便捷触达用户（社群） 品牌宣传（媒体平台）

便捷触达用户：社群作为私域流量最直接的表现形式，目前常见的社群有微信群，企业微信群，抖音粉丝群，当然还有一些不同平台的如淘宝商家群，微博粉丝群，支付宝群.

品牌宣传：B端企业小的目标是客户，大的目标就是品牌，建立品牌，形成品牌效应才可以源源不断的获取更多客户，常见的适合企业宣传的媒体平台有公众号，抖音，小红书，微博，知乎.

平台的选择要结合企业客户的画像特征，像传统印刷行业我们在分析各个平台特性和客户群体外加上竞品的调研，市场红利还在，加上微信产品的渠道互通，更加方便企业进行粉丝互导和维护管理。二、如何让企业的客户添加企微号并进入社群？

将企业客户变成企业的资产，不随着员工的变动而损失得之不易的客户资源，企业微信是最好的选择，就以企业微信群为例：运营者可从下面几个方面进行客户的获取。

对内的：

产品包装：将企微号个人码打印在产品包装上，并加以文字引导添加“小助手”企微号，由小助手负责沟通维护，根据客户地区，商业价值，时间等信息进行打标签，方便后期进行客户分层，达到更加精准的营销。

一线工作人员：务必做到人人有一码，这个码就是企微的“小助手”用户添加码，在线下拜访客户，处理问题时形成客户扫码添加的习惯，无形中积累客户资源。

线下活动：很多传统企业每年都会举办线下活动或者参加行业展会，在展会上是一个很好的强化企微号小助手形象的机会，线下活动展会中张贴企业微信公众号，企微号二维码等，与客户积极互动，引导客户添加小助手微信号。

对外的：

1.线上各个平台（抖音，视频号，官网，公众号等）应尽可能相互打通连接，将节点落地在微信群内，这样各个平台的流量就可以在微信群内相互反哺，企业在营销时也可以借助“群 X”的方式对目标客户进行多渠道，深层次，低成本的触达来达到转化目的。

2.“群 X”的运营模式一方面可以更快的让用户对企业核心产品产生认知，另一方面可以帮助企业建立品牌效应，让更多客户慕名而来，“群 X”的模式实际上是各个渠道互相成就，社群内的价值输出可以来源于“X”，而“X”发布的内容则有社群内的用户所决定。

3.一个平台多矩阵建立媒体账号，以抖音号为例：在建立一个企业蓝V账号后，可以在建立多个小号围绕主号进行差异化价值输出，比如主号负责品牌文化，企业资讯，重大活动等相关内容输出，小号就负责新产品宣发，市场拓展，企业内员工动态等内容发布。

通过树立品牌不同的形象进行价值输出，吸引不同兴趣的客户，引导进入社群由企业统一运营管理。

4.异业合作：寻找具有相同用户群体但不具有直接竞争性的企业进行商业互推合作，扩大用户来源渠道。三、品牌宣传：B端企业在运营各个媒体账号时，从以下内容进行选题创作输出价值1.行业资讯类

企业动态：企业融资，奖项荣誉，品牌重大活动，企业大事记等里程碑式的内容。

产品动态：主要基于新产品上线，产品迭代更新，客户对产品的评价，热销产品等维度内容2.产品介绍类

产品介绍：基于企业的核心产品的介绍，设备等具有行业领先性

技术文档：围绕核心产品和客户沟通对接中所搭建的技术文档，手册知识分享。3.行业分享类

行业报告：企业所属行业细分的专业分析报告和最新的政策走向，白皮书等

案例包装：企业洽谈上下游大客户，大订单展示。4.老板亲力亲为

现在很多企业领导下品牌直播间和众多粉丝进行线上互动，企业在建立新媒体账号时，可以添加创作一些和老板相关内容的视频，这些内容可以更快的拉进品牌与粉丝的距离，让客户对品牌产生信任感，从而形成品牌认知，促成接下来的营销转化。很多成功的案例都值得借鉴，像格力空调玩转直播带货，就是利用了老板亲自下场直播间参与互动再加上3万多家实体门店线下引流用户观看，让直播间的线上销售额和观看热度相比之前直播数据翻了几倍不止，这就是私域流量的玩法，品牌之于客户的信任影响着客户的金袋子流向哪里。四、总结

私域流量池的建立需要B端传统企业顺应互联网 时代的发展，敢于自我革新，不断审视自己，将业务数字化，全员上下一心带领企业大胆拥抱互联网，进一步降本增效，实现客户信任品牌，品牌生产产品，产品服务客户的良性循环，以后对于B端企业来说产品是重点，服务是亮点，企业能否靠系统专业的服务和独家的品牌效应吸引留住客户是决定企业生死存亡的重要因素。小编给大家推荐一款营销推广神器——缩我短链接

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