医美新媒体推广可以得到什么

一、美容院活动的目的:

增加美容院消费量，吸引更多美容院顾客，提升美容院知名度

二、活动主题:

感恩节狂欢节，超值钜惠

三、活动时间:

20xx年11月24日-29日

四、活动内容:

“感恩节极大促销“

感恩节促销活动是针对所有的女性顾客不论是否单身都可以参加的。让她们在这个节日中感受到快乐，感恩节是一个感谢的节日，感谢自己的父母、朋友、老师、亲人、兄弟姐妹等等，感恩节生命中每个遇到过

的人。

既然是促销活动我们都需要制定活动的主题。只有拥有吸引顾客眼球的题材或者是主题才能够让美容院的顾客越来越多、消费的越来越多、那么促销的主题我们可以以“感恩节极大促销”为主，给各位顾客推出

新的项目和产品。让美容院能够借助节日的气氛，提升品牌知名度和口碑。

在感恩节期间，使用聪明掌柜小程序进行线上拓客营销是一个不错的想法。以下是一些建议，帮助您在感恩节期间成功地推广您的美容业务：

1. 制定营销策略：在开始使用聪明掌柜小程序之前，您需要先制定一份营销策略。明确您的目标客户群体、营销目标、活动时间、促销商品和价格等信息。确保您的策略与您的品牌形象和价值观相符。

2. 优化小程序界面：为了吸引更多的顾客，您需要确保您的聪明掌柜小程序界面友好、美观、易于导航。在界面设计中，考虑使用与感恩节相关的元素和色彩，以增加节日氛围。

3. 推广活动宣传：通过社交媒体、电子邮件、短信等方式，宣传您的聪明掌柜小程序和感恩节促销活动。您可以创建有趣、引人入胜的宣传内容，突出您的优势和特色。

4. 推出优惠活动：价格以及福利多重福利等您来，您可以考虑在感恩节期间推出一些优惠活动。满减、折扣、赠品等。确保您的活动具有吸引力且符合目标客户的购买习惯。

5. 增加互动元素：在小程序中增加一些互动元素，如问答、抽奖等，可以增加顾客的参与度和粘性。您还可以通过这些元素收集顾客的反馈和意见，以便不断改进您的产品和服务。

6. 提供优质服务：在感恩节期间，由于顾客数量可能会增加，您需要确保您的服务团队能够快速、准确地处理顾客的咨询和问题。提供优质的售后服务也是吸引顾客的重要因素之一。

7. 持续优化和改进：使用聪明掌柜小程序进行线上拓客营销是一个持续的过程。您需要不断收集和分析数据，了解顾客的需求和购买行为，以便不断优化您的营销策略和活动方案。

8. 建立会员制度：为了维护与顾客的关系，您可以考虑在聪明掌柜小程序中建立会员制度。为会员提供专属的优惠、积分兑换、会员专享活动等福利，以增加他们的忠诚度和复购率。

9. 做好客户服务：在感恩节期间，您需要特别关注顾客的反馈和意见。对于任何问题或投诉，您需要及时、耐心地处理，并提供满意的解决方案。通过优质的客户服务，您可以提升品牌形象并赢得顾客的信任。

10. 引导顾客关注公众号或官方网站：将聪明掌柜小程序与您的公众号或官方网站相连，引导顾客在多个渠道了解您的品牌和产品。通过多元化的宣传途径，您可以扩大品牌影响力并吸引更多的潜在客户。

11. 做好数据分析：聪明掌柜小程序提供了强大的数据分析功能。您可以通过分析销售数据、顾客行为数据等，了解您的目标客户群体、购买偏好以及营销活动的效果。利用这些数据，您可以优化您的产品和服务，并制定更有效的营销策略。

通过以上策略和建议的实施，您可以在感恩节期间成功地使用聪明掌柜小程序进行线上拓客营销，提升美容业务的知名度和销售额。不断优化和改进您的策略和活动方案，以适应市场的变化和顾客的需求，确保您的美容业务保持竞争力并持续增长。

一、 行业背景 目前市面医美机构运营类型主要分为直客和渠道医院，获客方式主要包括线上新媒体、美业渠道获客、莆系广告获客、名医IP获客等。也有的机构兼做直客与渠道，同时运用多种获客方式。中国医美发展近20年，从一开始的直客为王，到后来的渠道为王，到现在互联网新媒体时代的来临，医美机构越来越多，也越来越杂；最早做医美的那一批人都赚到了钱，但时代在改变，如今他们也要面临转型的危机和挑战， 一切为了求生存，然后才是求利润， 更不用说后面进来的想分一杯羹的各方资本。跑马圈地、躺着赚钱的时代已经结束，回头我们才发现，医美发展这么多年来，变的是运营模式、营销策略、消费人群，不变的依然还是求美者对于医疗安全、手术效果、优秀产品和服务体验的追求。 如何顺应时代变化，利用自身技术、专家、产品等优势特色塑造别人不可攀登的价值壁垒，才是每家机构不被市场和大环境变化带来的冲击所影响的资本，也是企业可持续发展必须弄清楚的问题。 二、 市场分析 渠道医院也好、直客医院也好，都有做的好和做得差的，这和每家机构的运营战略、资金实力都有关，这里我不做横向比较，我们不妨来看看市场大环境，认一认形式，找一找思路，对一对方向。渠道医美从近两三年来看，主要面临三大挑战：1、市场竞争激烈，同质化经营问题严重（你有的别人也有）。2、政府行业监管力度加大，行业洗牌加剧，机构运营逐渐回归医疗本质（店家和消费者不好被忽悠了）。3、 互联网的普及，新媒体的发展趋势带来行业价格的透明化，新医美冲击力增强，顾客更加理性，过往渠道医院的天价大单难现江湖（价格卖不上去了）。 行业现状倒逼企业变革与进步，据不完全统计今年上半年全国倒闭的医美机构有400家左右，其中渠道占掉大半，单一渠道模式已到生死存亡关键节点。现在很多医美机构往往重盈利模式、营销套路，实质就是利用医美平台圈快钱，用一套虚情假意的说辞引诱店家合作，美其名曰共享资源、一起赚钱，最终受损失的一定是消费者，低价的产品没有品质保证，高价的项目没有复购率，到头来会发现伤客，伤店家，最后伤的还是医美机构自身，品牌形象，运营成本只降不升，后续经营乏力。渠道医美好似钱钟书笔下的围城，困在里面的想出来无法脱身，外面的人不知所以还想进去。个人认为，部分传统渠道机构如果想走出被渠道绑架的困局，还是要走出自己的特色道路来：一是修炼自己的内功。 传统企业盈利公式是：好模式 好运营 好产品=赚钱，对于医美机构来说，医生、品项、服务、人才是核心竞争力，将品牌形象与价值观传播给有需求的顾客才是营销根本所在。苦炼内功意味着医美机构要在医生的专业技术、品相的特色差异化、服务的人文关怀精细化、人才的合理配置等方面下功夫。一味地模仿与照搬，只是学学花架子，好比学武功，只有招式，没有心法内功，吓唬吓唬人可以，上阵实战肯定不行。 二是打开经营思路，拓宽营销路径。 渠道医院不能仅盯着传统渠道来做，除非你有高端稳定的客群和专业执行力强大的市场团队做支撑。如果还把全部精力放在传统渠道上去运作，终将被市场大浪淘沙掉，至于原因就是我上面提到的三点。 实质上关于医美的营销渠道和方式有很多，我们大多数人所理解的传统美容院渠道只是这其中一部分而已，只是被很多人神话了，现如今也已经被同行业搞的又臭又烂。关键很多渠道中人还是看不清大环境与方向，不愿改变，还活在泡沫里，这无异于逆势而为，自己把自己熬死。所以说，除传统美容院渠道以外，异业联盟、线上与新媒体渠道同样需要发展被重视。我们需要组件自己的微营销团队，逐渐舍弃那些高返点、低客单价的合作渠道，取其精华、去其槽粕，建立一套合适自身机构的直客营销体系。 思路决定行动，行动才会有结果。 三是做好老顾客的口碑与维护。 医美手术的特性决定了其消费者并不是复购率很高的一群人，但是这其中也有分别。比如相比手术类顾客，皮肤和微整类顾客的再消费就会频繁很多，因而做好老顾客的口碑维护也是相当重要的，二八定律在医美行业同样适用。与其花大价钱不断去寻找新顾客，不如分出一部分精力和成本为老顾客做服务，将真正好的技术与服务、产品与利益转嫁到那些信任你的老顾客身上，同样可以为企业创造很多价值，老顾客的口碑传播做得好，医院不愁没有手术量。目前市场现状就是新客看价格，老客看价值，因为老顾客对你熟悉、对你信任，会省去很多繁杂的沟通成本，真正能在医院一次性消费很多的一定不是你从外面随便拉来的一个新顾客。而如何留住老顾客，可以参照上面第一点。说了这么多，无非是希望我们首先能发现问题，找到问题的原因所在，然后再对症下药，而不是一味的模仿与盲从， 用短期逐利的眼光取代长期经营的方法一定是治标不治本。 三、 线上运营计划 医院品牌如何宣传推广？企业形象如何在消费者心中树立？那么多的投放媒体到底如何取舍？直客运营到底从何入手？其实说白了，找到符合自身定位、得到广泛试验与认可的方式方法就足够，大道至简，咱们首先得知道自己擅长什么、优势在哪里，其次就是要去了解消费者在哪里，她们的需求是什么，最后通过合理合规的营销与运营，在自身与消费者之间建立联系，那么业绩结果就是水到渠成。而线上新媒体的优势在于可以通过平台、内容与强IP形成高速低成本传播，针对不同用户群体形成精准转化，增强用户粘性与认可，提升医院在消费者心中的品牌形象。这里我仅谈一下目前咱们可以选择的线上新媒体思路。首先就是建立自媒体矩形，这是为了让消费者知道我们是谁，我们在哪里，我们的特色与优势。 这里面包括微信、微博、百度系列产品，还有很多自媒体平台，包括百度百家、今日头条、搜狐公众号等等，当然也包括最近开始流行的抖音、小红书等新媒体平台，从这之中有重点挑出几家来做我们的软文和品牌推广，把我们的流量池做大做全，品牌形象传播的同时也可以做到一些院内转化。选择合适的垂直平台进行推广。 这里的垂直类电商平台主要包括新氧、更美、悦美、大众点评等平台，根据平台功能和特性，有重点的去推广自身的品项与专家，通过线上运营来达成业绩指标，锁住客人，转化为医院自身的粉丝。这其中建议从更美与新氧做起，因为流量更大更精准，初期合作广告诚意金都是2万元，后期平台抽成基本在10%左右。通过1-2个月的时间完成电商基础搭建，包括人员配备分工、品项包装与分类、详情页设计与制作、案例与日记刷单更新等几个步骤，就可以正式上线运营。上线后，每个月可以投入一些广告费用，定期分析运营数据，及时调整营销策略，只要能够重视其运营，相信很快就会有业绩体现，开花结果。并且通过线上运营，也可以让我们及时了解市场需求与趋势，提升自身服务接待流程与水平，院内相关人员也可以得到合理配置，发挥特长，提高收入与业务水平，取得职业满足感。初期运营线上新媒体的团队最基础的架构包括：运营总监一名、平面设计一名、新媒体专员两名（负责案例拍摄、写日记、刷单、数据统计等）、线上咨询一名（私信、邀约、回访）；院内包括：客服一名（对接服务）、线下咨询一名、操作医生若干。而随着运营基础打牢，就可以快速拓展线上新媒体推广渠道，随时补充新鲜血液，增强业绩指标，扩大运营规模，做到有的放矢。一家医院的成败跟很多因素有关，今天只是闲聊了其中一部分，个人愚见。但我相信只要能够找准方向，做好定位，了解自身优势以及顾客需求，做好让顾客满意的本职工作，顺势而为，一定可以有自己的立足之地。

医美行业是个高度营销的行业，也是个充分竞争的行业。无论医疗技术多强，服务水平多高，环境设施多好，如果缺少了行之有效的营销，也将步履维艰。 专业的营销，是营销思想、营销技术和营销工具的有机结合，而营销策略则是营销技术的具体体现。医美营销的策略大致分为以下四大类：一、产品策略 这里说的产品是指医院提供给顾客的医疗技术和服务，也就是医美机构通常所称的“项目”。 产品是联结医美机构与顾客的纽带，营销的目的，就是为了卖出产品。没有好的产品策略， 仅有产品， 营销的效果也不会好。 产品策略主要包括两个方面，一是产品价值的挖掘，二是产品体系的构建。前者是为了让产品被顾客接受，满足顾客的需求。后者是为了让产品被更多的顾客接受，满足顾客的多样化需求。挖掘产品的哪些价值?构建怎样的产品体系?这要依据各家机构自身的医疗特点而定。在制定策略时，首先应扬长避短，突出自身的医疗技术优势，形成特色医疗，而不是眉毛胡子一把抓，也就是要遵循“长板理论”。要把营销的重点放在那些能带来高业绩的好产品上。而所谓的好产品，则必须满足“刚需、痛点、高频”这三个条件。医美机构无论是策划和包装项目，还是设计产品组合，均要通过顾客需求分析和运营数据分析，来满足这三个条件。否则就难以制定卓越的产品策略。二、价格策略 价格策略实际就是如何定价和调价。定价具有主动性和长期性，而调价往往是被动的、临时的。 定价的原则一是要保证产品的利润，二是要能反映产品的价值，三是要能得到市场的认同。过低的定价不仅损失利润，还会影响到产品的声誉和机构的品牌。因而在定价时应充分考虑到，品牌能产生溢价，服务能产生附加值，这些都可以转化为产品的价格。但定价过高，同样会丧失一部分市场竞争力，得不到顾客的认可。价格一旦制定下来，就具有相对的稳定性，但也不是一成不变的。机构应随着市场的变化而不断调整价格，因而调价也是一种策略。医美行业的价格战正逾演逾烈。一方面是随着市场的成熟，整形技术的利润理应回到一个合理的状态，暴利时代已经结束。另一方面，产品的同质化现象比较严重，一些品牌不占优势的医美机构率先通过降价来吸引客户，导致其他机构不得不跟随。什么时间调整，调整到什么价位，基于何种原因而调价，调价后想达到什么目的等等，均须作策略化的考量。医美机构在实施价格策略时，应设定好现阶段的经营目标，是追求利润最大化，还是追求市场占有率。不同的经营目标，决定着机构不同的定价策略。虽然产品的价格受到产品的价值、机构的品牌、市场竞争等诸多因素的影响，但价格作为一种策略，自有其独立性和自由度。围绕分级产品体系，设计分级价格体系，满足不同层次顾客的需求，不失为一种兼顾利润和成交的有效策略。三、途径策略 医美营销的途径是指品牌或产品通过某种媒介或中介传播到达至顾客，并吸引其来院的途径。简言之，就是顾客来院的途径。从哪些途径告知并吸引顾客来院?不同的途径采取什么营销措施?如何联合运用多种途径等等，这些都是途径策略的主要内容。 在医美行业，顾客来院的途径大致分为四个，即：网络途径、三方途径、老顾客途径和自然门诊途径。这四大途径的顾客，各有其特征，营销的策略自然也不同。网络途径通过网络营销形成，当下 中小机构 医美竞价越发难走，方兴未艾的微信等新媒体营销开始崭露头角。三方途径通过第三方的平台或渠道吸纳顾客：线下的有传统的美容院渠道、高级经理人及其他异业联盟渠道。线上的则有三方医疗平台和医美APP等。三方途径的共同特征是合作分成制，表面上会让出一部分利润，实际上分成发生在成交以后，因而成本更为可控。老顾客途径包括了老顾客自身的再消费和老顾客介绍新顾客。该途径的顾客量，与医美机构自身的医疗技术和顾客服务水平息息相关。对每一家医美机构而言，老顾客途径都是要花大力气重点打造的途径。自然门诊途径可细分为很多种，有广告吸引来的，有慕名而来的，有顺路进来的，等等。该途径顾客的来院量，与医美机构自身的品牌息息相关。由于不同顾客的年龄、职业、经济能力、消费心理等不同，对途径的选择会有一定的依赖性。因而途径策略便是要依据从不同途径来院顾客的特点，制定相应的营销方针和措施，使顾客来院的通道变得更通畅。四、促销策略 促销即是通过广告、公关、人员推广、营销活动等多种方式，促进产品的销售。在医美行业，促销策略包括了促进来院和促进成交两项策略。 促销是营销的最后环节，也是至关重要的一环。一方面，产品、价格、途径策略，是促销策略的前提，前三项没做好，这最后一环也很难有成效。另一方面，如果促销策略没做好，则前面三项策略的效用也难以充分发挥。促销什么?宣传品牌、推广产品还是强调价格，这是促销的内容选择，或称内容策略。怎样促销?户外广告、网络营销、地面推广还是人力推销，这是促销的形式选择，或称形式策略。在医美行业，促销的内容极为丰富，促销的形式也层出不穷。甚至可以说，医美机构的营销，实际就是在拼促销。制定行之有效的促销策略，要求医美机构首先应建立完整的数据采集、统计和分析系统，随时了解各种促销手段的效果和效率，从中选择最优的促销内容和形式。其次要求变求新，避免机构之间雷同的促销方式。也是最重要的一条，要做好营销团队的建设，加强各部门各岗位的分工与协作，构筑起一个高效的运营体系。现如今各大品牌、大小机构都在使用脉达传播这一类的裂变营销工具，无论是宣传品牌、还是促销成交，都能取得不错的成交量，更妙的是无论是户外广告、网络营销还是地面推广，各种营销形式选择都适用，营销过程兼顾了引流、促活、留存、获取收入、自传播等各个环节，运营人只需准备好宣传材料，连营销数据统计都不用费心，营销事半功倍。医美营销的四大策略，是一个相互联系、相互作用的系统，专业的营销团队成员应当整体把握。