线上理赔如何推广

很多不了解的朋友，总以为在线上买保险便宜，一年交几十或者几百就能又几十万或上百万保额，线下买保险贵，保费动辄就八九千、一两万，保额还不是很高。事实上真的是这样吗？请往下看：

1、险种不一样

大部分线上保险产品和保险代理人、经纪人卖的保险产品是不一样的产品。少数网上保险产品是专门定制的，只允许在网上销售，不需要业务员去推广销售，省去了一部分业务员的佣金，保费会便宜；但大多数线上产品都是不超过一年期的短期保险，比如意外险、医疗险、旅行险等，价格本身就很便宜；线下保险产品一般都是长期的、终身的产品，比如重疾险、终身寿险等，价格肯定会比短期险贵。

2、享受的服务不一样

有些线上保险产品也会在线下卖，这样客户无论在线上还是线下买保险，保费都是一样的，消费者怎么方便怎么来。这个时候就体现出线下买产品的优势了：业务员会跟你解释保单条款，会回答你不懂的问题，会协助你理赔，很有可能还会跟你成为好朋友，而网上买保险就不能享受到这么好的待遇。

不论是网上购买的保险还是线下购买的保险，当遇到需要变更信息（例如受益人或者投保人的变更）时，目前都是需要自己自行去官网自主变更的。

买了保险后，很多人可能会因为某些原因想要退保，如果是线下购买的保险，可以直接去服务点或者咨询电话客服进行退保，而线上退保需要在网上操作，提供个人资料也能快速申请退保。

3、核保结果不一样

线上保险的核保比较宽松，健康告知项目很少，甚至没有，对于身体有些小毛病的人来说很难正常投保，大多数都是直接拒保。这就需要消费者自己去了解保险的基本常识，比如哪些情况下可以理赔，哪些情况下不能理赔等等。拿到保单之后一定要仔细看清楚保险条款，因为保险的理赔完全是根据保险的条款来的。

如果是线下买保险的话，健康告知会比较多，投保也会很人性化，可以正常投保、加费投保、除外投保。

4、保险理赔不一样

买保险，大家最关心的还是保险理赔。很多人会认为网上买的保险理赔难，线下投保的保险理赔简单，真的是这样吗？要知道，保险公司每天都会有各种各样的理赔报案，对于保险公司来说，理赔是正常不过的一件事情，保险公司不会因为你在网上购买而刻意为难你不给你理赔，同样也不会因为你在线下买保险而给你特殊优待。对于保险公司来说，遇到不符合理赔条款的，即使你是保险公司的老板也不行，

保险公司是一个分工明确、制度成熟的机构，对于理赔，它需要按照产品条款、法律医学指引和公司操作，至于你到底是从网上买到保险还是线下哪个代理人那里买到保险，保险公司根本不关心。只要符合合同条款规定的，保险公司不赔也得赔，不符合理赔规定的，即使这份保险是老板亲自卖给你的，照样不能赔付。

不管是线上还是线下，买保险最重要的是弄懂这款产品是否适合自己，根据自己的需求来买保险，主动权握在手中，谁也不能忽悠你。

引自：网页链接

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网上投保在国外被誉为继个险、团险和银保之后的“第四驾马车”。在我国，伴随着网上银行、电子商务的兴起，保险公司通过网络在线销售产品也逐渐成为一种时尚，推广的步伐不断加快。保险专家提醒，客户通过网上投保后，一定要及时核实保险公司是否有承保记录，以防因投保系统出现故障而延误保单生效。

何为网上投保

网上投保，即在线投保，指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具，来支持投保人在互联网上进行购买保险产品以及网上支付保费等交易行为。近期，保监会“收付费零现金管理及见费出单”等行业政策，也催生保险业电子商务化的进一步发展。

2000年，太平洋保险、泰康保险等已率先建立起自己的电子商务网站。今年2月26日，人保财险的电子商务中心正式开业，被业内认为是国内保险电子商务竞争的新阶段。有报告显示，今后10年内，在全球保险业务中，将有31%的商业险种交易和37%的个人险种交易通过网上投保进行。

网上投保有导航

若保险公司的某一款产品可在网上购买，将会在介绍该产品的页面设有“在线投保”一项。通常情况下，保险公司将产品功能、保障范围、价格、优惠条件等通过网络公布，客户点击“在线投保”将会进入投保系统。

记者发现，有的人在公司网站点击“在线投保”一项后，出现建议填写“客户姓名”、“邮箱”以及“联系电话”等选项，页面还会出现“客服会在72小时内将问题答案发到您的邮箱”或“客服会在72小时内与您取得联系”等字样。这样的“在线投保”并非真正意义上的“在线投保”，只是借助于网络变换营销方式，因为后续还需客户到银行或保险公司柜台交纳保费等。

真正的“在线投保”整个投保过程都可以通过网络完成。客户进入列明每一款产品的页面，都会显示“投保须知”、“保单条款”、“保单服务”、“网上产品在线咨询”、“投保意向书”、“投保流程”、“支付说明”、“客户专线”等选项，若是较为复杂的产品，如寿险产品、教育金产品等还将列有“案例分析”。客户点击每一选项都将出现该选项下的详细内容介绍。

在“保单服务”项里，即可下载各种保全单证和理赔单证等；在“支付说明”项里，将选定适合自己的支付方式，可选网银支付或支付宝等方式支付，也可选择传统的银行汇款或邮局汇款等。

客户一旦投保成功，将自动生成一个保单号，并在保险公司保单库显示投保详细记录。

网上投保快捷更实惠

实施网上投保，保险公司将省下中介渠道所需代理费用，与同类产品相比，价格上可能更优惠。据了解，实施网上投保的公司都推出各种优惠方式，如网上购车险可优惠15%、购旅行意外险价格最低至4折、购意外险单笔保费满200元赠送50元话费等等。

快捷方便也是网上投保的一大优势。泰康人寿相关负责人表示，客户选择好产品后只需进行保费测算、填写保单信息、确认条款、在线支付保费即能完成在线投保，整个过程不超过5分钟。

多数客户也认为这一投保方式可以避免当前营销员的误导行为。

客户应被动变为主动

“一般寿险产品条款较为复杂，通过网络很难向消费者解释清楚。”中航三星人寿一位营销经理表示，目前客户普遍对保险了解较少，在线投保仅适宜于一些条款相对简单的产品；客户购买寿险产品等需要体检，就不可能在网上完成全部投保过程了。目前多数公司主推的在线投保产品基本上都集中在短期意外险和旅游险等条款简单的消费型险种。

网上销售的产品都有详细的介绍，客户需要自己认真阅读并了解，由于保险本身的专业性较强，很大程度上影响了客户的理解效果。“以往都是营销员主动讲解，在线投保缺少了营销员，只能由客户自己主动去全面详细了解。”中德安联人寿的客户经理提醒在线投保客户。

据介绍，习惯了亲自将钱交出、亲自接过保单并握有各种凭证的传统投保方式后，很多人对网上投保的安全性不免心存顾虑，认为没有实实在在的凭据来做保证心里不踏实。快钱CEO关国光解释，保险费用网上支付是安全的，当选择网上支付银行后，会立即进入该银行支付网关，银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站，都无法看到或了解到任何银行卡资料。

针对网上投保，有关专家表示，希望进一步完善网上投保程序，并尽快填补关于这方面的法律空白，更有效地保护投保人的权益。

网上投保提示：

投保前，主动、全面地通过在线或电话了解产品及投保各项流程等；

投保时，一定要确保填写的各种信息真实有效；

投保后，在线核实投保记录是否进入公司保单库，或通过客服电话确认公司是否承保。

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根据实体店所销售的商品，和实体店所在城市，来分析如何进行网络推广。

解释：

不同的商品有不同的策略，没有过期限制的商品，或者商品保质期时间较长的，可以推广全国各地。保质期商品较短的，或者不适合长途运输的商品，可以推广本省、本市、本城镇乡村，或者是同城地区。

实体店所在城市不同，推广的模式也就不一样，有些地方不适合网络推广，比如网络不发达地区，或者交通不方便的地区。

可以利用网络推广的平台有很多，比如：百度知道推广，百度竞价推广，百度自然搜索（seo）、QQ推广、邮件推广，论坛推广、博客推广、微信推广、微博推广，网站联盟推广，视频推广等。某一种推广平台，都有一套推广策略。这里简单说一下，这些平台的使用。①、百度知道推广，就是利用百度问答的模式，把关键词问出去，然后在回答这个词。这样网民搜索这个词的时候就会知道你要表达的意思。注意问和答不弄用一个账号，也不能是同样的ip,电脑也不允许是同一台。②、百度竞价推广，这是一个付费的推广模式，根据单击出价的高低，展现位置不同。具体展现位置，是百度搜索结果 左边，前10个位置，链接带有百度推广字样。或者右边的位置也有百度推广。③、百度自然搜索（seo）,首先要做一个网站，优化关键词，这个关键词优化到百度的首页，当然有人搜索这个词的时候，就会看见该优化网站的消息。它所展现的位置在百度推广展现页面的链接后边有百度快照的字样。

在本省、本市区推广，这个不管利用什么平台推广 ，都要定位好关键词。 比如：用qq推广，人是：北京人，那么可以建立北京人的QQ群，或者加入北京QQ群，这样目标就是北京人。在比如：建立一个网站用seo的方法推广，那么可以优化 ，城市名称 产品的关键词。比如：北京***房屋出租、北京***英语辅导，这样设置，北京的人会搜索这个词，所以目标比较定位。就算不是北京人搜索这个词，当有人搜索：看见北京什么什么信息的时候.... 也不会联系这个发信息的人。