线上如何做美容院推广

销售并不难，难的是怎么做到“无痕销售”。废话不说，上干货！

3个环节：

1、美容师需要引导顾客认同、挖掘顾客需求，建立和顾客的粘性。

在服务过程中，有些话绝不能说。多倾听，少发表评论。记住顾客花钱是来舒服的，所以陪聊一定要体现情商。A 不确定对方是否有能力回答的问题，就别问。比如当对方在聊一些工作上的事情，可以夸赞她。问一些小问题，比较深奥的问题即使自己特别想问，也不要随口问啦。

B 避免问及对方的私事，比如每月收入、多大年纪、体重多少。如果顾客自愿与你交流，那另说了。

C对于不知道的事情不要冒充内行。不要不懂装懂，言多必失。当聊到自己不懂的事情时，可以抱着学习的态度向对方请教。尽量让对方滔滔不绝，自己表示出崇拜感。D不要在营业场所随意聊同事、朋友、老板的八卦。

E 顾客的敏感话不小心说漏嘴了，就当没听到。 F 不要向顾客夸耀自己。现在有的老板也有充当美容师的，有的家境条件非常好，在聊天过程中不要让顾客感觉你在秀优越感。让顾客印象最深的永远得是你专业的美容技能。

H 不要和顾客诉苦。哪怕美容师当天心情不好，也不要把自己的负能量带给顾客。2、顾问则要合理提示“危机”，又要给到顾客专业的解决方案。

不推荐美容师直接销售，因为美容师是直接接触顾客的，一定要让顾客喜欢她。在她面前能够很放松，不用担心被她坑，让顾客内心产生依赖感。而顾问跟顾客是没有感情牵绊的，她可以根据顾客实际问题给到实际的解决方案。

由于顾客已经和美容师建立了信任感，这时候会去征询美容师的意见，美容师这时要赞同顾问的专业，说明顾客继续进行护理有必要，不然会很糟糕。然后让顾客先别着急付款，美容师帮忙去后台申请看看最低价能有多少，让顾客看完再决定。美容师去申请的价格，是早已知道顾客内心可以接受的价位，把该价格回复给顾客，再使用美容师的权限送一个新店的2次体验卡。这一笔订单就算成交了。3、老板全程陪伴，营造亲切感。

整个过程中，美容院老板要尽心尽力做到陪伴聊天服务，这是“无痕销售”相当关键的一环。

具体来说要陪笑脸：顾客进店就负责嘘寒问暖，使劲夸她！

话术参考：你都这么苗条了，还说自己胖，你让我们懒人怎么活~

不经意拉手，你的手好冰啊，今天又开车吗，外面冷不冷啊，我送你~陪喝茶、请喝咖啡，没事就请顾客来店里坐坐，成本很小，但请喝茶实在太增加粘性了。

一到两次的聊天可能只存于表面，但多次聊天或深入聊天，顾客就会逐渐吐露心事给你。这时候老板娘要回应得当。首先一定要听她把话说完，多问些“你接下来怎么处理啊，为什么啊”崇拜状“你蛮厉害的，换我没那么淡定，那你后面打算怎么办呢”等等，给予对方认同、夸赞。表示自己不如她。

女人的快乐其实很简单，在一个地方没得到满足，没找到价值，在另一个被认同了。并且别人还不如她，她心理多少有点欣慰的。多次诉苦之后，顾客就会觉得被世界接纳了，觉得美容院老板娘真懂她。其实，国内美容院、皮肤管理门店正在大规模“线上化”，未来美业的成交模式会通过美团点评等一些线上平台实现，一套良好的线上运营方案，可以更高效地帮助商家线上引流 转化 留存，最终实现变现。

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通过终端促销活动，美容院不但可以增加客流量、提升营业额、提高美容院员工的士气，还可以大大地强化美容院的社会形象，扩大自身在市场的商誉及口碑。

不过美容院需要有计划地进行宣传推广活动，并拟定初步方案，包括年度促销计划和个案促销计划两种。如果毫无计划地去做终端宣传活动，隔几天就举行一个终端促销活动，那势必会降低美容院在顾客心目中的形象。每一次活动都要有一个明确的主题并有详细的流程。美容院应该根据以往的经验，并考虑最新的流行趋势、季节性因素以及按一定促销活动频率等来制定全年促销计划，作为一年的工作指导。在制定具体的促销时，同样需要有很强的计划性，才能取得成功。

美容院的终端宣传推广不同于日化线的宣传。日化线的广告使用的媒体更多，所以宣传范围也就更广，宣传效果也更佳。比起日化线的推广，美容院的专业线宣传则存在一定的局限性。美容院的终端宣传存在着一系列的问题。

美容院的广告宣传力度不够。

为了节省开支，有些美容院的宣传渠道单一，只在美容院的周边派发传单来宣传促销活动。这样的宣传力度是远远不够的，宣传只是集中在某一区域内，至于其他地方的顾客刚不能获知美容院的优惠促销活动了。也有些美容院会利用当地的报纸去刊登广告或是在美容院门口做一些灯箱广告，这些宣传也是不能达到良好的效果的，只能针对那一部分人群，所以很有局限性。

美容院缺乏丰富多彩的促销手段。

许多美容院没有自己的特色项目，做的推广活动与其他美容院千篇一律，内容单调枯燥很难吸引顾客。美容院只有主动出击利用丰富多彩的促销活动，真正让消费者感受到实惠，感受到效果，才能吸引顾客，使美容院在竞争中立于不败之地。

为了加强美容院的宣传力度，吸引更多的顾客，美容院首先应该加大广告的投入。美容院应该选择更有效的广告媒体，如女性最关注的电视频道、时尚杂志、报纸、网络等，做相关的促销宣传。在美容院的周边除了进行派发传单等外，还可以直接把促销的信息寄给目标顾客或是在一些小区内进行相关的宣传，这样就可以大大地加强宣传力度了。

美容院的店面店内装饰对促销活动的影响也是不可低估的。店面整洁美观会给顾客留下很深的印象，就连闲逛的人也会有进去消费的冲动。店面店内的设计是非常重要的。店内应该布置出乐融融的气氛，让顾客感受到美容院的温暖，从而让她拥有一个好心情。

促销宣传活动应该抓住时机。在节假日，如情人节，妇女，母亲节开展一些促销活动打折、降价、特价服务往往会吸引到许多顾客。在节假日向顾客致以节日的问候也会帮助美容院树立良好的形象，吸引到一定的顾客。138job中国美容人才网

美容院在经营过程中，突出宣传推广的整体性、情感性、广泛性、时代性，对自身的发展是很有帮助的。美容院应该善于利用每一个机会去进行宣传，用最有效的方法做最有效率的事情。

利用线上渠道宣传美容院，我们要明白线上宣传渠道有哪些，明白不同线上宣传渠道的宣传特点，找到不同线上宣传渠道的优势、弱势、机会等，具体操作如下：

1,同城类分类信息网站：有58同城、百姓网、赶集网等，在其生活服类发布美容院信息，信息标题要有特色，要有吸引力，同时信息文案要瞄准顾客需求去设计，比如你是宣传美容院还是宣传美容院的特色美容项目，只有做好了价值定位，才能做好价值传播。

2,短视频媒体：如抖音、快手、小火山等短视频媒体，通过不断的在同城内发美容院的短视频以及美容项目，会逐步扩大知名度，同时会带来客流量。例如你拍个做双眼皮前和双眼皮后的对比视频，顾客一看确实做双眼皮后漂亮好多，自然也产生了做双眼皮等美容项目的想法。

3,通过微信朋友圈宣传：通过不短累积你的目标客户成为好友，不断宣传一些美容知识增加客户粘度，后期可发布一些你美容前后的照片和短视频，不断这样做你就会有大量的粉丝转变为你的客户。

4,自建一个美容院小程序，可通过返利等形式招募推广人员，可迅速实现客户裂变，生意就会越来越火爆。

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