聊聊实操层面的用户搜索意图分析

做内容、投广告、做搜索优化,都绕不开摸清楚用户搜词时的真实想法。

用户搜索意图分析到底是什么,通常用在哪儿

简单说,就是跳出关键词字面,挖用户搜这个词背后真实的需求。

不是所有搜「苹果」的用户都想吃水果,也有人想找数码产品,对吧?

摸不对需求,全白搭。

比如做本地家政服务的,用户搜「马桶堵了」,一类是想找通马桶的师傅,另一类是想自己买工具通,需求完全不一样,匹配错了,哪怕用户点进你的页面,也会马上关掉。

用户搜索马桶关键词意图分类对比图
用户搜索马桶关键词意图分类对比图

做用户搜索意图分析常见的踩坑点

最常见的问题就是只看关键词字面意思,不做细分拆分。

据一些用户反馈,不少刚做搜索优化的新手,辛辛苦苦攒了大半年流量,转化一直上不去,大半都是踩了这个坑。

还有一个误区,就是把用户意图固定死。

这个可能因人而异,也会随时间变化。有人一开始搜「平价露营车」只是种草,过两个月准备出行才真的下单,意图是会变的。

用户搜索购买决策路径意图变化图
用户搜索购买决策路径意图变化图

新手就能直接用的实操小方法

新手就能直接用的实操小方法
新手就能直接用的实操小方法

说实话,不用上来就买一堆昂贵的分析工具。

我们通常可以直接把目标关键词放到主流搜索引擎搜一遍,看排在首页的内容都是什么类型,就能get到大多数用户的真实需求。

比如搜「猫咪软便怎么办」,首页大半都是养猫经验分享和宠物医生解答,说明用户要的是解决办法,不是想买猫粮。如果首页大半都是商品链接,那说明多数用户是来买东西的。

需要留意的是,如果首页既有教程又有商品,说明这个关键词混杂了多种意图,做内容的时候可以适当覆盖不同需求,效果会好很多。

您在实际操作中,还遇到过哪些需求和搜索字面不匹配的情况?欢迎结合具体场景继续探讨。
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文章名称:聊聊实操层面的用户搜索意图分析
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