1、CS:英文Customer Satisfaction的缩写,意为“顾客满意”。2、4Ps,即:产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)。
3、4Cs,包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
4、PLC:The Product Life Cycle 产品生命周期
5、STP:在现代市场营销理论中,市场细分(Market Segmentation)、 目标市场(Market Targeting)、 市场定位(Market Positioning)是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。6、4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
SWOT方法分析市场,SWOT方法用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合,主要以下四点:
1、strength(优势):评估自己的长处
2、weakness(劣势):找出自己的短处
3、opportunity(机会):发现自己的机会
4、threats(威胁):认识到存在的威胁
参考资料来源:百度百科—市场营销
营销时常用的术语有
这个专业术语非常多的,这里就介绍下几种核心的专业术语。4P:这个是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
4C:强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
4R:与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return
4S:市场营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者占有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。4S是指满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity 上述四种 是属于市场营销的一些比较核心的策略术语,当然还有其他的很多,如STP(市场细分、目标市场选择、定位)、企业战略、顾客忠诚、顾客满意、市场导向战略、消费者市场、购买行为、产品组合、产品生命周期、品牌、定价、分销、促销等
营销时常用的术语有哪些
有关网络营销专业术语,这里总结一下:
Advertorial (软文)广告的一种, 即付费文章, 故意设计成像一篇普通的文章;
Click (点击量/点击次数)即Click Through, 用户点击网络广告的次数, 是评估广告效果的指标之一;
Click Rate (点击率/点进率),即Click-Through Rate, 简称CTR.
网络广告被点击的次数与访问次数的比例, 即Clicks/Impressions. 如果这个页面被访问了100次,
而页面上的广告被点击了20次, 那么CTR为20%. CTR是评估广告效果的指标之一;
CPC (点击成本),即Cost Per Click, 广告为每个用户点击所付的费用; CPC是评估广告效果的指标之一;
CPM (千人成本),即Cost Per Thousand Impression,
广告主为它的广告显示1000次所付的费用; 如果一个Banner广告单价是¥10/CPM,意味着每被1000人次看到就收¥10; 如此类推,
每10000人次看到就是¥100, CPM是评估广告效果的指标之一;
B2B,Business to Business (企业对企业), 比如阿里巴巴;
B2C,Business to Custom/Consumer (企业对消费者), 比如amazon.com, 卓越;
C2C,Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者), 比如eBay, 淘宝, 拍拍;
Page View (浏览量/访问量),简称PV. 网页被浏览的总次数. 一个用户有可能创造十几个甚至更多的PV, 用户每次刷新即被计算一次(因此现在虚假刷PV的网站很多); 是目前判断网站访问流量最常用的计算方式之一, 也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一;
UV (独立访客): 即Unique Visitor/User, 访问您网站的一台电脑客户端为一个访客,00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次;
IP (独立IP): 即Internet Protocol, 指独立IP数. 00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次;
SEO (搜索引擎优化),即Search Engine Optimization. 通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化, 使你的网站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高;
SEM (搜索引擎营销),即Search Engine Marketing.
SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广;URL (统一资源定位、网址),Uniform Resource Locator. 网上某个页面(文件) 唯一可鉴别的地址. 简单的可以理解为“网址”。