这里以微博为例来讲讲如何设定运营的考核指标。一般来讲可将微博上的企业分为3个类型，分别是网站媒体类、品牌企业类及电商类，这三类企业的关注与考核的指标都各有不同的侧重点。网站媒体类，主要是指一些资讯媒体类网站与传统媒体类企业微博。这类型企业微博的效果型指标则主要会有网站流量，曝光量，订阅量。运营型的通用指标关键包括微博转发数丶粉丝数及博文阅读数。品牌企业类微博，主要是指一些大型的传统品牌的企业，不以销售为导向更多是品牌传播和客户服务为主，他们的效果型指标包括品牌声量（品牌提及数）丶正负面情感指数丶互动回复数丶微博响应时间等，运营中通常关注粉丝数丶转发数丶互动评论丶搜索结果数。电商类企业微博，是指一些主要依托网络销售产品和服务的企业，他们要求比较实际，更多希望微博承担流量引导的功能，最好可以直接带来销售和客户。所以他们的效果指标很明显，订单销售、流量。运营中更多关注粉丝数量、微博数量、转发量、粉丝活跃度等。在实际的微博运营中企业制定考核指标根据自己的营销目的来设置的。很多企业并没有真正搞清楚考核指标和营销目标的区别，并将其混为一谈，给团队和自己运营带来了很大困惑。指标更多的是指企业在实现最终目标过程中阶段性设定的目标，它的目的是保障和优化过程以便达成目标。而目标就是指做这件事情最后要实现的结果，比如企业微博运营目标是实现销售100万，而指标可能是某个月要完成2万粉丝的增加，流量的翻倍。指标是有可能影响目标结果达成的所有相关因子。
新媒体营销指标包括
第一：病毒式营销病毒式营销就是利用大众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样进行传播和扩散。其中的特点就是快速复制、广泛传播并能深入印象。病毒式营销可以说是新媒体营销最常用的网络营销手段，经常用于产品、服务的推广。用这种方法对于品牌而言最主要的作用就是让人们对其产生印象。第二：事件式营销事件营销就是利用有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，通过策划、组织等技巧来吸引媒体、消费者的兴趣和关注。主要是为了提高企业产品、服务的认知度和美誉度，为品牌的建立树立良好的形象。第三：口碑营销在现在这个信息爆炸，媒体泛滥、资讯快速更替的时代，消费者对广告、新闻等资讯都具有极强的免疫力。要想吸引大众的关注与讨论就需要创造新颖的口碑传播内容。随着营销手段的不断发展完善，营销内容的五花八门，能够经营好口碑营销，成为很多企业营销的最终目的和价值标准。第四：饥饿营销饥饿营销已经不是什么新鲜的词汇了。早起的小米可以说是把饥饿营销玩的非常的666。饥饿营销可以有效提升产品销售，并为未来大量销售奠定客户基础，同时也是未来对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。但是运用饥饿营销，也需要看情况而言，并不是每一个企业都能随便拿来用的。在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，饥饿营销才能较好的发挥媒体营销。第五：知识营销知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户。包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。用知识来推动营销，需要我们提高营销活动策划中的知识含量。重视和强调知识作为纽带的作用，帮助消费者获取某一方面的知识。教育培训行业可以说是最常利用这一手段来进行营销的。第六：互动式营销新媒体相较于传统媒体，最大的特点就是互动。新媒体可以拉近企业和消费者之间的距离，产生强烈的互动媒体营销。而想要有互动的产生，首先就需要抓住彼此双方的利益共同点，找到其中巧妙的沟通时间和方法，将彼此紧密链接在一起，互动营销是一种双方共同采取的行为。互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买，有效的支撑销售。了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。第七：情感营销如今是一个情感消费时代，消费者购买商品时所看中的已不单单只是商品质量、价格这些因素了。更多的时候是一种感情上的满足，一种心理上的认同。而情感营销就是把消费者个人的情感差异和需求来作为企业营销推广的战略设计。通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等等策略来实现企业的营销目标。其最终的目的就是为了引起消费者的共鸣，为企业品牌建立一种更加立体化的形象。第八：会员营销这种营销方式在传统媒体营销中也经常被应用。但是在新媒体营销中，其价值更是被最大化的开发。利用新媒体背后的大数据，对于消费者、潜在客户的信息挖掘，来细分客户种类，并对相应的用户采取更为合适的促销手段。会员营销，是一门精准的营销课程，它需要通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到机制，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。
新媒体营销指标有哪些
内容运营
新媒体运营比较重要的一点就是内容运营，持续生产优质好内容，是新媒体运营成功的关键。但是现在很多新媒体都是“伪原创”，没有自己的特色或者优势，这样只会“碌碌无为”，或者说无功无过。要做好新媒体运营，一定要根据自身的定位和目标人群的喜好，然后针对性的生产内容。
活动运营
内容运营并不是新媒体运营的全部，新媒体运营还离不开活动运营。利用活动来吸引用户关注，提升知名度。做好一个活动需要有足够强的吸引力，足够多的推广，足够妙的传播设计，这样才能有足够强的吸引力。同时新媒体活动还能让用户感受到活跃，从而产生互动感参与感，有利于促进转化。
用户运营
新媒体运营其实做的就是粉丝经济，粉丝用户是最终利益转化的来源，所以新媒体运营的用户运营也是至关重要的。通常情况下，我们会将用户进行分类：
①积极热情：互动频繁，每次动态都参与
②冷静观望：低频的互动，也不取关，就是默默关注
③概率用户：有关注但是不经常关注内容
④同行：同行“窥屏”的
⑤死粉：也就是只是个数据
内容和活动，都是为了用户服务，而用户运营是为了跟用户互动，并分析管理用户，给用户贴标签，是常用手段，便于分组，便于精准化管理和推送，偶尔做做用户调查，问答互动，以及聊天，其实都是在做用户分析和管理工作。
新媒体运营≠文章撰写，这一点一定要弄清楚。要想做好新媒体运营，首先必须了解做的目的是什么，想要得到什么结果，这样才能对症下药，有针对性的撰写内容，有针对性的策划活动，才能持续运营下去。
