1、营销QQ是24小时在线客服软件,只要有客户访问公司的网站,营销QQ会主动弹出对话框,跟访客对话,同时能够把访客的个人QQ号码记录下来。24小时帮助公司积累潜在客户。
2、在企业QQ查找企业里面,更可通过QQ专属的企业查找、关键词搜索找到公司,大幅提升曝光量。
3、营销QQ号码、企业空间、企业微博都有腾讯认证标志,提高公司的可信度。
4、对外是以400或者800开头的统一靓号,对内可以多个工号协同工作。对外展示公司统一的企业形象,对内提高工作效率。
5、海量好友,营销QQ初始最多可以添加10万好友。
6、客户管理功能,对客户进行分类、分组的管理。每一个客户建立一个客户档案。
7、群发消息、群发调查功能,轻松面对主动营销,达到率远超各类产品。
8、所有聊天记录永久漫游保存,随时随地查看聊天消息。
9、管理权限,1001工号可以查看其他工号跟客户聊天的情况。
10、宣传功能,专属的企业好友分组,24小时的品牌展示。
11、宣传功能,通过腾讯认证的企业空间展示的是公司的介绍,公司动态,公司新闻,产品图片,以及公司的联系方式。
12、营销QQ在聊天窗口的右侧,展示的都是公司的信息,永久免费的广告牌位。
13、营销QQ是纯商务办公,无娱乐功能的办公软件。
14、营销QQ的安全性能比个人QQ更强大,账号安全,主动掌握。
15、数据分析功能,营销QQ挂在网站上面24小时在线,有访客访问网站,营销QQ能够记录访客地理位置、访问页面等信息,还可统计公司网站一天的整体访问情况以及访客的来源。
16、营销QQ可以批量导入个人QQ好友,统一管理,集中管理客户,保证客户信息安全,员工职位变动或者离职不会带走公司的客户信息。
17、转接功能,今天员工腾某某没有来上班,刚好他的客户有事找他,那么员工云某某就可以服务客户,这样不会因为内部原因,失去客户。
18、可以设置自动欢迎语,提高客户体验。
网络营销的环境分析
由于互联网没有空间地域限制,可以很容易地进行信息发布、与顾客进行互动沟通、市场调查、了解顾客需求;可以减少营销环节,节省中间费用;可以通过网络实现远程管理,加强企业内部及外部的信息沟通;可以低成本营销,从而增加公司利润,满足社会利益。互联网时代市场营销应该这样理解和定义:它是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动,它还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度来看,网络时代的营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。传统营销则是在一种现实情况下的交易。而从营销过程看,传统营销指通过渠道、广告宣传等手段进入市场,从而达到企业目的的交易过程。网络时代营销则延伸到是借助网络、计算机通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标。
对于网络营销还有其他几点认识
第一、网络营销是手段而不是目的。网络营销具有明确的目的和手段,但网络营销本身不是目的,网络营销是营造网上经营环境的过程,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调其间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销目的的手段[1]。
第二、网络营销不是孤立的。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。由此也确立了网络营销在企业营销战略中的地位,无论网络营销处于主导地位还是辅助地位都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。
第三、网络营销不是网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售
。这可以从三个方面来说明:(1)网络营销的效果表现在多个方面,例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等;(2)网站的推广手段通常不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如在传统媒体上做广告、召开新闻发布会、印发宣传册等;(3)网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下,网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的,但是可能促进网下销售的增加,并且增加顾客的忠诚度。
第四、网络营销不等于电子商务
。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,许多人的认识还存在一定的误区。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化,可以将电子商务简单地理解为电子交易,电子商务强调的是交易行为和方式。可以说网络营销是电子商务的基础,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。
第五、网络营销不是虚拟营销。网络营销不是独立于现实世界的虚拟营销--尽管一些文章中喜欢这样描述网络营销,其实网络营销只不过是传统营销的一种扩展,即向互联网上的延伸,所有的网络营销活动都是实实在在的。
网络营销的营销对策分析
没有任何一个现有的理论可以作为进行完整的网络营销理论基础。为了深入研究网络营销的内在规律,可从其特点上分析学习,协调和发挥各个特点的作用,让网络营销的整体效益最大化。网络营销与传统营销相比具有以下特点:1.跨时空。互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使脱离时空限制达成交易成为可能。企业能有更多的时间和更大的空间进行营销,可以每周7天、每天24小时随时随地提供全球性的营销服务。2.多媒体。互联网可以传输多种媒体的信息,如文字、声音和图像等。企业能够充分发挥营销人员的创造性和能动性,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在。3.成长性。互联网使用数量快速增长并遍及全球,使用者往往是年青人、中产阶级和知识份子。由于这部分群体购买力强且具有很强的市场影响力,网络营销是一项极具开发潜力的市场渠道。4.互动性。企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以最低成本在营销全过程中对客户进行信息搜索;客户对企业产品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢,从根本上提高客户的满意度,保证服务质量。5.人性化。互联网上的促销是一种低成本与人性化的促销,顾客可以根据自己的需求理性非强迫性的消费,避免推销员强势推销的干扰。企业可以通过信息提供交互式交谈,与消费者建立长期良好的合作关系。