营销流程的五步

一、主顾开拓主顾开拓,字面意思是主要客户的开发与拓展。大街上人来人往,但他们不见得都能成为你的客户,与你秉性相同、观念匹配的少数人,才能成为你的客户,他们才是你开发的重点。所以主顾开拓的第一步,就是学会筛选与分类,从市场开始,按照惯例列人脉名单,按照属性分为ABCD四种类型的客户。根据收入需求列出拜访计划,具体到每日访量,开始展业。

二、约访虽然现在网络很发达,在网上也可以发展业务,你在QQ或微信与客户沟通,也算是拜访。但是面访仍然是最出效果的方式。因为在聊天软件中沟通,你看不到他的情绪变化,也无法观察客户的表情眼神,不好判断哪句是真话,哪句是敷衍的话,收到“哈哈”也不见得对方真正开心。有经验的营销更喜欢面见客户,拜访之前一定要约好见面的时间、地点等细节。如果突然上门,客户没准备,容易造成尴尬的局面。而且先预约再登门,也是社交的基本礼节。

三、销售面谈销售面谈讲究话题的切入时机,尽量掌控话题方向。发现客户状态不佳,不适合讲话题,就不要讲,聊客户生活和工作,时机到了再聊话题。专业化销售流程的好处就是方便复盘,知道问题出在哪。如果选对了客户,也预约见面,但是客户不想听,就多在销售面谈的话题引导方向下功夫。

四、成交面谈得知客户准确需求后,及时给客户配置方案,用产品解决客户的担忧。成交面谈讲究的是成交,所以要注意促成的时机,别太拖节奏。成交之前有可能再遇到拒绝和异议,这种情况很常见,多数人付款前都会再挣扎一番。如果异议处理得好,签单概率就高一些。如果处理不好,促成失败,就不要太坚持了,别表现的太着急。

五、售后服务及转介绍在销售行业有一句话:成交不是销售的结束,而是新的开始,所以在客户签单后,仍然要提供优质的服务。还有最经常被营销员忽略的“转介绍”,其实就是一句话的事,说与不说,完全两种结果。要求“转介绍”形成习惯的新人,会成长得比较快,因为他们就相当于获得了一个更加高效的获客渠道。

营销流程的五步模型

收入准则确认收入的五步法模型: 第一步,识别与客户订立的合同;(与确认有关)。 第二步,识别合同中的单项履约义务;(与确认有关)。

第三步,确定交易价格;(与计量有关)。

第四步,将交易价格分摊至各单项履约义务;(与计量有关)。

第五步,履行各单项履约义务时确认收入。(与确认有关)。

收入的确认和计量分为五个步骤,分别是识别与客户订立的合同;识别合同中的单项履约义务;确定交易价格;将交易价格分摊至各单项履约义务;履行各单项履约义务时确认收入。企业与客户之间的合同同时满足下列五项条件:

(1)同各方已批准该合同并承诺将履行各自义务。

(2)该合同明确了合同各方与所转让的商品相关的权利和义务;【判断是否具有法律的约束?如:有权单方面终止完全未执行的合同,且无需对合同其他方作出补偿的,企业应当视为该合同不存在。

(3)该合同有明确的与所转让的商品相关的支付条款。

(4)该合同具有商业实质,即履行该合同将改变企业未来现金流量的风险、时间分布或金额。

(5)企业因向客户转让商品而有权取得的对价很可能收回。

营销流程的五步包括

客户经营标准流程五步工作法如下:

第一步:建立客户营销数据库,收集潜在客户信息;客户的基础资料:客户 的经济状况;客户购买特征;客户以往的购买产 品的种类;主要的供应商及其满意状态。第二步:分析客户;客户 各类基本信息统计:能够随意查询会员客户情况,自动划分会员等级,让企业的销售经理轻松实施差异化营销,即可分别按任意指定年度、月度或日期自动统计出公司、部门、销售员、各销售点、产品等年度、月度、日期销售报表,为营销管理决策提供依据;

会员管理:自动提醒产品已经用完的客户:自动提醒已有多少天未跟踪顾客;自动提醒从未跟踪顾客;自动提醒客户已有多少天未再购买产品:自动提醒从未购买过产品的顾客。发现营销思路、 找准目标顾客:客户关系管理不仅仅是对顾客信息的分析和会员的管理,最重要的是要找到营销的思路。第三步:如短信平台、企业网站及会员年度会议选择目标客户:客户 预购买服务的急迫性;客户的问题 是否短时间内见效;客户可以购买服务的价格是否可观?

第四步:进行客户分级管理第五步:根据相关分析,展开有针对性的销售工作。