第一：病毒式营销病毒式营销就是利用大众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样进行传播和扩散。其中的特点就是快速复制、广泛传播并能深入印象。病毒式营销可以说是新媒体营销最常用的网络营销手段，经常用于产品、服务的推广。用这种方法对于品牌而言最主要的作用就是让人们对其产生印象。第二：事件式营销事件营销就是利用有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，通过策划、组织等技巧来吸引媒体、消费者的兴趣和关注。主要是为了提高企业产品、服务的认知度和美誉度，为品牌的建立树立良好的形象。第三：口碑营销在现在这个信息爆炸，媒体泛滥、资讯快速更替的时代，消费者对广告、新闻等资讯都具有极强的免疫力。要想吸引大众的关注与讨论就需要创造新颖的口碑传播内容。随着营销手段的不断发展完善，营销内容的五花八门，能够经营好口碑营销，成为很多企业营销的最终目的和价值标准。第四：饥饿营销饥饿营销已经不是什么新鲜的词汇了。早起的小米可以说是把饥饿营销玩的非常的666。饥饿营销可以有效提升产品销售，并为未来大量销售奠定客户基础，同时也是未来对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。但是运用饥饿营销，也需要看情况而言，并不是每一个企业都能随便拿来用的。在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，饥饿营销才能较好的发挥媒体营销。第五：知识营销知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户。包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。用知识来推动营销，需要我们提高营销活动策划中的知识含量。重视和强调知识作为纽带的作用，帮助消费者获取某一方面的知识。教育培训行业可以说是最常利用这一手段来进行营销的。第六：互动式营销新媒体相较于传统媒体，最大的特点就是互动。新媒体可以拉近企业和消费者之间的距离，产生强烈的互动媒体营销。而想要有互动的产生，首先就需要抓住彼此双方的利益共同点，找到其中巧妙的沟通时间和方法，将彼此紧密链接在一起，互动营销是一种双方共同采取的行为。互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买，有效的支撑销售。了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。第七：情感营销如今是一个情感消费时代，消费者购买商品时所看中的已不单单只是商品质量、价格这些因素了。更多的时候是一种感情上的满足，一种心理上的认同。而情感营销就是把消费者个人的情感差异和需求来作为企业营销推广的战略设计。通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等等策略来实现企业的营销目标。其最终的目的就是为了引起消费者的共鸣，为企业品牌建立一种更加立体化的形象。第八：会员营销这种营销方式在传统媒体营销中也经常被应用。但是在新媒体营销中，其价值更是被最大化的开发。利用新媒体背后的大数据，对于消费者、潜在客户的信息挖掘，来细分客户种类，并对相应的用户采取更为合适的促销手段。会员营销，是一门精准的营销课程，它需要通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到机制，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。
新媒体营销考试题目及其答案
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1、【单选题】新媒体（newmedia）是（）年由美国戈尔德马克率先提出来的，它是相对于传统媒体而言的。
A、1967
B、1976
C、1970
D、1984
答案：1967
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2、【单选题】下列哪项不属于新媒体的特征？
A、互动性
B、及时性
C、共享性
D、新颖性
答案：新颖性
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3、【多选题】通常采用的新媒体营销包括（）
A、微信营销
B、微博营销
C、论坛营销
D、社群营销
答案：微信营销社群营销论坛营销微博营销
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4、【多选题】下列哪些属于新媒体营销的特点？（）
A、去中心化
B、传播速度快
C、目标受众精准
D、互动性强
答案：去中心化;
传播速度快;
目标受众精准;
互动性强
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5、【多选题】策划新媒体营销活动时，应遵循下列哪些原则？（）
A、趣味
B、利益
C、互动
D、个性
答案：趣味;
利益;
互动;
个性
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6、【多选题】借势营销可以借力于（）
A、社会热点
B、娱乐新闻
C、媒体事件
D、产品信息
答案：社会热点;
娱乐新闻;
媒体事件
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7、【判断题】互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品或服务的规划和设计，为企业的市场运作服务。
答案：√
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8、【判断题】IP营销的本质是建立品牌与消费者之间的沟通桥梁，通过IP营销把IP注入到品牌或产品中，赋予产品温度和人情味，通过这一沟通桥梁大大降低了人与品牌之间和人与人之间的沟通门槛。
答案：√
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9、【判断题】明星能跨界，从相声界到影视界，企业也能跨界，从工业品到消费品，但是营销不能跨界。
答案：×
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10、【简答题】什么是新媒体营销？
答案：利用新媒体平台进行营销的模式就是新媒体营销。从本质上来讲，新媒体营销是通过对目标受众的精准定位，在新媒体上面所发布的，影响特别广泛的一些信息，使大家参与到具体营销活动的互动中，来向消费者传递一些概念、观点或者是思路，从而呢，达到企业商业策略的渗透，实现品牌宣传和产品销售的目的。我们通常采用的新媒体营销有微信营销、微博营销、论坛营销和社群营销，还有视频营销和APP营销等等。
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11、【简答题】什么是饥饿营销？
答案：饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高商品利润率和品牌附加值的目的。强势的品牌、讨好的产品和出色的营销手段是饥饿营销的基础。饥饿营销的最终目的是让品牌产生附加值，但这一附加值有正负之分，饥饿营销是把双刃剑，使用得恰当可以使原来就强势的品牌产生更大的附加值，使用得不恰当将会对其品牌造成伤害，从而降低其附加值。
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12、【简答题】请比较病毒营销与口碑营销。
答案：病毒营销与口碑营销的核心都在于传播的魅力，它们的区别在于，病毒营销是由公众自发形成的传播，其传播费用远远低于口碑营销；传播方式主要依托于网络，传播速度远比口碑传播快。
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13、【简答题】请分析社群营销与会员营销的异同。
答案：社群营销与会员营销类似，品牌方把活跃度较高的忠实用户聚集起来，针对忠实用户的表现给予不同于普通用户的权益，以加强忠实用户的忠诚度，为企业的品牌推广、产品推广、公关事件等活动提供支持。
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1、【填空题】图文消息正文只能包含（）投票
答案：一个
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2、【判断题】微信支付：在15个工作日内进行审核
答案：对
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3、【判断题】银行卡转账：在3-5个工作日内进行审核。
答案：×
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4、【判断题】微信公众平台投票功能，已对所有公众帐号开放。
答案：正确
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5、【判断题】群发图文消息的标题上限为32个字节。
群发图文消息的标题上限为32个字节。()
答案：错误
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6、【判断题】群发内容中需添加文字 图片 视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。
答案：对
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7、【判断题】群发消息内容目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。
群发消息内容目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。()
答案：正确
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8、【简答题】微信的特点有哪些？
答案：特色聊天功能，多平台，省流量。
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9、【简答题】微信与微博的区别有哪些？
答案：人群定位、
互动形式、
精准营销。
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1、【填空题】微信服务号发给粉丝的消息，会显示在（）中。
答案：粉丝的聊天列表
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2、【填空题】微信公众账号群发消息时，语音限制：最大5M，最长（）秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。
答案：60
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3、【填空题】图文消息正文只能包含（）投票
答案：一个
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4、【填空题】微信公众平台分为2种模式，分别是编辑模式和（）
答案：开发模式
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5、【填空题】服务号（认证用户、非认证用户）1个月（按自然月）内可发送（）条群发消息。
答案：4
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6、【判断题】微信认证的年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致
答案：正确
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7、【判断题】微信认证300元费用支付方式使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。
答案：√
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8、【简答题】微信订阅号、服务号、企业号和小程序有哪些特点？
答案：订阅号用于推广信息，服务号用于提供服务，企业号是企业内部联络，小程序链接到APP。
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新媒体营销矩阵怎么搭建
新媒体矩阵顾名思义就是针对用户的附加需要提供更多的服务的多元化媒体渠道运营，以增加自身影响力，获取更多的粉丝，粉丝导流到某一新媒体，以实现最终变现这一最终目的运营方式。我把新媒体矩阵分为协同新媒体矩阵、覆盖新媒体矩阵和联动新媒体矩阵。协同新媒体矩阵：通过同一新媒体平台，以多个账号的方式形成矩阵，用于不同用途，同时为某一主体服务，以适应这一主体对新媒体特性的多种使用方式；举个栗子：一个企业拥有多个产品线，每个产品线都拥有属于自己的订阅号、服务号或者微信群，为用户提供更多元化服务媒体，最终服务于该主体。覆盖新媒体矩阵：通过诸多新媒体平台不同的用户群体，针对不同属性的用户需求发布相同或者不同内容形成矩阵，增大用户覆盖率，筛选目标用户，这类矩阵大多数情况被人用作导流。导入到方便转化（变现）的媒体平台，以获取利益最大化。联动新媒体矩阵：两个或多个不同主体的新媒体平台，在某段时间内（通常是活动、互推）合作完成各自主体指标所形成的矩阵，两者之间必然存在着部分关联性，二者相互制动，扩大公众影响力，获取共赢。1.差异化运营 企业的业务不尽相同，目标人群也会有所不同，而在不同人群中总会有一部分人的兴趣、职业、认知乃至槽点都可以是重叠的，我们搭建新媒体矩阵的目的自然是为了这部分人能找到自己的归属。大多数用户在初期的关注，或许只是因为你的某篇文章对他有什么帮助、触动。通过矩阵，可以更好的提供用户想要的内容，也就是常说的“对症下药”才能更好的引起用户的共鸣，才会愿意为你付费。2.增加覆盖人群 举个栗子：今日头条、百家号、一点资讯等新媒体，在这些平台上，一篇合适标题的文章，加上还不错的内容，有个几千到一万左右的流量还是比较容易的。假如一个平台的阅读量五千，如果将这篇文章推送到二十多个平台上面去，你的文章阅读量是不是也算是个“10万 ”呢。像百度、腾讯、搜狐这些平台，都有自家的自媒体平台，在百家号上发一篇文章，不用多长时间就能在百度搜索引擎中搜索到。熟不熟悉？SEO！自己家养的小崽儿，怎么会没点特权。3.互为犄角，相互推广 多个自媒体相互联动，利用自身知名度对企业品牌、活动及产品推广等造势，扩大影响力，进行二次传播，实现“1 1＞2”的价值。企业怎么搭建就不多说了（因为有钱，可以任性）。对个人来说，一个人精力终究有限，一开始别去做太多的自媒体，不仅不能产生收益，还浪费大量时间。在前期你可以选择几个比较符合自身内容输出的自媒体平台。将同一篇文章分发到不同的自媒体平台，留下导流的路径，这样不仅能节省很多时间，还能提升你在某一自媒体平台的影响力，拥有一定影响力后，很快就能形成质变。更多好文请围观微信公众平台：运营有术（woshi-COO）
