定价策略在收益管理中起着至关重要的作用。正确的定价策略能够帮助企业最大化收入，同时保持市场竞争力。在收益管理中，常用的定价策略包括动态定价、差别定价、成本加成定价和市场导向定价。
动态定价 是一种根据市场需求和供应情况实时调整价格的策略。航空公司会根据座位的供需情况调整票价，如果某个航班的座位供不应求，票价就会上涨。反之，如果座位供应过剩，票价就会下降。这种方式可以帮助企业最大化收益，但同时也需要强大的数据分析和预测能力来支持。
差别定价 是指对同一产品或服务，根据不同的顾客群体、市场区域或者购买数量，制定不同的价格。一些电商平台会对新用户和老用户制定不同的价格，或者对同一款商品在不同的地区有不同的售价。这种定价策略需要精确地识别不同市场的价值，以及不同顾客群体的支付能力。
成本加成定价 是在产品成本的基础上加上一定的利润来设定价格。这种方式的优点是简单易行，能够保证一定的利润空间。它可能忽略了市场需求和竞争状况，因此在竞争激烈的市场中，成本加成定价可能无法获得最大的收益。
市场导向定价 是根据市场竞争状况来设定价格。如果企业的产品在市场上具有独特的优势，那么它可以设定较高的价格来获得更高的利润。反之，如果企业的产品在市场上没有明显的优势，那么可能需要设定较低的价格来吸引顾客。
收益管理的定价策略需要根据企业的具体情况来灵活调整。在选择定价策略时，企业需要考虑自己的产品特性、市场需求、竞争状况等因素。定价策略也需要与其他营销策略相互配合，以实现企业的整体营销目标。定价策略可以与促销活动、产品捆绑销售等策略结合使用，以提高产品的市场接受度和销售额。在实践中，企业通常需要不断地尝试和调整，才能找到最适合自己的定价策略。
收益管理营销策略分析
从酒店收益管理看季节经营策略 酒店是一个以提供服务为生命的行业，所以它的产品演化最本质的形式就是服务。但凡产品均有一定的时效性，酒店的服务产品也不例外，下面就将酒店产品的时效以文字呈现给大家，希望对大家经营酒店有参考作用！ 酒店的时效性最直接的反映就是酒店的淡、旺季之分。而各个阶段的经营策略一定要有所不同，这就要求我们一定要在旺季来临时采取必要的旺季经营策略，以提高酒店的收益率。而淡季的时候我们又该采取哪些有别于旺季时的策略呢?在这里可以拿两个影响酒店收益率的因子出来阐述一下： 出租率和平均房价： 在淡旺季的时候出租率是一个重要的可控的变量因子，但还不能说它是衡量一个酒店生意好坏的重要标准。出租率好的时候自然酒店的生意就很好，这句话说给不懂行的人听好像是个真命题，但真正做过酒店的人就会知道出租率它反映的只酒店经营的一个方面。我给个公式大家就明白了： 出租率*平均房价=收益率(实际入住/总房间数=出租率、客房总营收/总房间数=平均房价) 很多时候我们会拿这个公式来反映一个酒店的收益管理，酒店的收益管理就是“五个最”;即酒店的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。 下面就对这两个变量因子做一下分析和 旺季的时候我们自然不愁出租率的高低，但旺季就是说我们的收益率一定要有所提高。一味的提高出租率并不是一个聪明的做法，因为酒店的容积率会有一定的极限，容积率的范围就在那儿，无论再想提高出租率也不大可能实现突破性的进展(容积率最简单的说法就是当天最大的客流量)。我以为酒店在旺季的出租率应该限制在一定的范围，超出预警值就应该引起我们房控的足够重视，否则会引起很多不必要的麻烦甚至是直接的经济损失。酒店在旺季的时候最重要的是在预警值范围内保持长期的稳定性，最该着手抓的工作应该是我们的平均房价。从整体上看虽然从数学关系表明出租率与平均房价是一个反比例的关系，但在旺季的时候如果我们能保持一个合理的出租率，然后争取平均房价有所提升，那将对我们的收益率会有很大的帮助。而平均房价从哪些方面着手是我们最应该具体考虑的问题，如何提高平均房价?我将会从以下几个方面来着手 1、首先我们要分析我们酒店的客源结构。酒店的客源结构里哪些可以在旺季的时候提高价位，哪些不可以调价，我们要从整个酒店的利益出发来有针对性的选择。例如会议旅游团队房价较低，我们可以适当提高。具体提高多少要根据每家酒店的实际情况而定。酒店的上门散客、酒店的会员客人，酒店的协议客人等等，细细分析一下，我们就会发现有很多可提价的空间，如果担心提价会带来一定的客源流失，不要担心，这是我们优化客源结构的最好时间，把平时一些房价较低的客源正好归归类，根据贡献量与他们进行调价通知并决定对此客源的去留。 2、，留给客户一个心理的缓冲与过渡，让客户的心理落差不要太大，让客户对你的产品继续保留一个期许。例如被调高的会员房价我们可以采取在官方的网站上开展一些优惠活动，例如电子抵扣券、代订景点门票火车票等一些附加值服务，让客户的注意力转移到她能享受的服务上面来，这样房价被提高了也不至于客户产生下次不想再消费的念头。 具体的收益管理还可以从以下几方面着手考虑： 1、对市场和顾客细分并进行需求预测 收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存，而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。每一酒店有其自己的市场定位，但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同之处。不同类别的客人消费的需求、价格和消费特点也有很大的不同，因此其消费行式为模也不一样。科学地对市场和客人的细分，为酒店控制资源、提高收益提供准确的信息来源。在细分市场和客人信息的基础上，就能对不同类别的客人需求进行相对准确的预测，并采用不同的预售方法和价格差异化的控制，实行动态管理和边际收益管理，让资源的使用风险最小化。如果资源使用风险能做到了最小化，则酒店收益的预期就可以乐观其成了。 2、要调控好门前散客的入住比率 平均房价和平均入住率是影响酒店房务收益的两大因素。而门前散客的房租收入又对酒店的平均房价有重大影响。因此应适度调控好协议客人和门前散客各自的入住比率，才能达到酒店平均房价的最大值。在酒店中，一般协议客人房价要低于门前散客房价，而协议客人通常是由营销部洽谈联系，由于市场竞争激励和酒店管理当局对营销部门的关注力度和工作压力加强，营销部门会不断地千方百计地扩大协议客人的覆盖面并以此作为部门的工作业绩。随着营销部门协议客人覆盖面的增加，门前散客的入住率会一路走低。如果要保障酒店平均房价的最大值，就需要酒店当局出面加以协调，并根据市场情况和营销、前厅各自的房租收入历史资料进行分析，理清合适的前厅散客入住比率，才能防止前厅散客入住比率不断下滑的趋势。在实施前厅收益管理时，这个问题应引起酒店管理当局的足够重视。 3、动态的价格设定 价格是顾客最敏感的消费因素，是销售最直接的管理杠杆，是酒店赢利增减的主要手段。现时在供大于求、竞争激烈的市场态势下，几乎所有酒店都对价格管理由单一静态价格发展为多重价格，有市场竞争力的优化价格。动态价格包括了协议公司散客优惠价、旅游团队房价、会议团队房价、长住客房价、散客浮动价等。对于酒店来说，在制定动态价格时，最有参考价值的资料数据是同一地区同星级的竞争对手酒店的分类房价。 4、超额预订控制 由于预售和实际入住存在一定差异，因此酒店通常实行一定比例的超预订以减少这种预售和实际入住差异时的损失。超预订的比例究竟多大才合适，就依赖于前厅和营销部门的协作，对历史数据的分析以确定一个基本合理的概率。 这方面的工作可以从几个方面入手： 核对预订。有些客人提前很长时间就预订客房，在入住前这段时间内，会有一些客人因为种种原因而无法近期抵达或者取消了旅行，但不是所有客人都会主动通知酒店。前厅部要在客人抵达前通过电话与客人进行多次核对，一旦变更迅速作出调整，并通知相关部门将客房重新预订或销售给其他客人。 增加保证类预订。预收保证金或要求信用卡担保，将风险合理转嫁给客人，尤其在酒店营业高峰如节假日、当地重大经贸活动时，更需如此操作。 加强与营销部门协调。由于大部分预订客人由营销部门的协议单位操作产生，而营销部门的各位营销员为了扩大本人业绩，一般会放宽要求给协议单位，所以有必要在产生超额预定时加强与营销部门的沟通，加强对超额预订的控制，减少酒店损失。 一般超额预订数公式如下： 超额预订房数=预订临时取消预订房数 预计预订而未到的客人房数 预计提前退房数-预计延期离店房数。 上述公式每一因素都有“预计”二字，要解决好这一问题，尽可能做到准确并不容易，这就要靠历史资料(各个营业时段营业数字)的积累和分析，并加强前厅与营销部门的沟通，确定一个大体合适的比例。 5、节假日和重大活动的价格需求控制 节假日和市场的重大活动往往是酒店获利的最佳时段。如何利用这一时段获取最大收益，是酒店管理当局和前厅部最佳发挥管理收益效能这一系统的时候。这一时段的管理格言应该是“该出手时就出手”，该提价时就提价，不必过多考虑其他后续影响问题。否则时不待我，机不再来。在一个市场短暂的“求大于供”的时机，最基本的消费心理就是“求”而不是“供”。 6、团队销售和销售代理的管理 对于团队销售如旅行社的旅游团队价格，应根据每一阶段的市场变化，主要是该旅行社的消费总量和酒店的平均入住率、平均房价的涨落情况和本地市场的经济景气指数，适时进行调整控制。而对于销售代理如网络订房中心代理，则可每年进行一次市场情况分析后重新调整新一期的价格。 7、充分使用网络订房和订房中心的资源 网络订房和订房中心的出现和发展，是经济市场化的一种必然和进步，也是经济市场化行业细分的一种结果。当今国内两大网络订房公司携程和艺龙，占据了网络订房业务的80%以上市场份额，它们通过资本运作引进战略投资者并且股票上市，已站稳了市场地位。这些网络预订房“中间商”的出现，对于单体酒店或酒店集团的成员酒店来说，都是一种可供利用的成本低、收益较好的资源，对于酒店原有的各种营销手段是一种有益的补充。这些网络订房公司起码都汇集了数千家酒店的预订网络，一方面为顾客提供更大的选择空间，贴近了顾客的消费心理需求，另一方面又是单体酒店或酒店集团自办的预订网络规模无法比拟的，即使是国内最大的酒店集团，属下管理酒店也不过百十来家。我们完全没必要去介意网络“订房中间商”存在和发展会拿走酒店的一部分利润。天下没有免费的午餐，有得必有失，我们应采取一种“各尽所能，各取所需”的态度，鼓励成员酒店与之合作，共荣共生，一起发展。 ：未来几年，有20%以上的客户将通过预订在网上完成。 %。而在东方嘉柏成员酒店的经营报表中，我们可以发现，有相当多的酒店，通过携程、艺龙和其他订房中心的订房量已达到10%--11%左右。对酒店而言，不管是单体酒店或集团公司成员酒店，我们应充分使用这些网络订房代理的资源，以增加酒店的收益率。 8、酒店附设资源管理 酒店的附设资源主要是指客房之外的餐饮、娱乐设施和会议设施。这些附设资源对于前厅部的销售来说，也是一种很好的产品资源。前厅在实施收益管理时，应邀请前厅员工熟悉酒店这些附设资源的情况、销售价格政策和价格细则，并对前厅员工进行营销培训，掌握营销技巧，才能有针对性地开发这些资源的销售。 9、经营状况比较和分析 前厅部应将每一月的各种经营数据，包括入住率、各类房间、顾客细分、各种附设资源销售情况横行于历史上的数据进行比较，最主要是与上一年数据进行比较分析，再结合市场上同类别的竞争对手酒店的资料进行细致分析。把这些有参考价值的营销数据作为前厅制定各时期房价政策的决策依据，并向酒店管理报告。 10、结合顾客价值的收益管理 不同的顾客的价值是不一样的，有时顾客的价值不能简单地用一项利润指数加以界定。例如在二线城市的酒店，外国客人比较少，这时如果酒店懂得用更优惠的价格吸引较多的外国客人入住，即使这些外国客人的入住价格低于国内客人的价格，而他们带来的酒店综合价值，如礼貌礼节的感受，如外国客人的消费习惯的熟悉和借鉴，如消费理念和人文情调的播延，包括酒店外语操练的氛围的改变等都会产生很好的综合效应。 ;
收益管理营销策略研究
1)多阶段收益管理问题 在这一部分,我们主要从经销商(零售商)的角度,研究相应于不同特性的产品,尤其是不同需求属性的产品的定价和库存控制等收益管理问题。
首先,我们研究价格敏感的随机需求产品分批销售时的数量优化问题。其中将着重讨论销售期容量固定的季节性产品在两阶段的容量分配策略,并将借助数值分析研究市场参数对最优策略和最优收益值的影响。结合理论和数值分析结果,我们发现:在随机且价格敏感的需求下,产品分批销售时的最优预售数量随当前价格和剩余产品的数量递增,而随剩余的销售时间递减。
其次,在零售实践中,经常见到有些商品在超市被大堆展示销售而有些商品却被分批限量销售。根据这种现象,我们首次在收益管理研究领域中引入需求依赖库存水平的情形,并在此基础上研究当需求同时依赖于价格和库存展示水平时,有关产品的动态定价和容量分配问题。我们建立问题的MDP模型;然后针对模型的几种特殊情况,分别获得单阶段模型的解析解及每阶段的预留数量(即不被拿来展示预售的产品数量)事先确定时的多阶段模型的解的存在唯一性;同时讨论最优解的结构性质。其中主要结果有:(a)对于过多的库存展示数量会给需求带来负面影响的高档商品,即使在销售季节后期也很少会出现降价抛售的现象;同时,我们的模型分析表明对于这类商品采用高价低销量的营销策略优于薄利多销的策略。(b)对于产品在各阶段的预留计划在一开始时就确定的情形,存在唯一的最优定价策略。(c)柔性定价策略都可提高收益,且动态定价尤其适合那些价格弹性小、市场需求变动大和库存持有量少的高端产品。
最后,我们首次从概念上对容量固定且无时效限制的这类产品进行界定,并针对这类产品的初始订购及其销售数量和销售时间等问题进行探讨。具体地,假定每阶段的需求为相互独立且分布已知的随机变量,同时价格服从随机游走的自回归过程,在考虑使经销商的期望折扣销售收益达到最大的目标下,我们分别建立关于该问题的有限阶段和无限阶段优化模型;获得模型的最优解并讨论解的有关性质;而后我们给出有限阶段模型的数值求解方法并在此基础上通过数值分析进一步验证了最优解的结构性质,描述几个系统参数对最优策略及相应最优收益值的影响,同时还给出经销商关于销售期数选择的一些管理洞见。其中获得以下三个主要结果:(a)需求变动越大,越有必要对库存在各销售阶段进行合理分配;当需求变动适中时,由于随着销售期的延长,收益的增长并不是很明显,考虑到资金的机会成本,速战速决的销售策略比较可取。(b)持有成本愈低,价格涨势愈大,则初始订购越多且预留的产品愈多;此外,当前价格越高,拿来预售的产品数量却越少。(c)不同于传统的收益管理问题,由于产品的无时效限制使得经销商可自由选择销售期,从而当需求变动越大,价格越高,价格增长幅度越大及成本越低时,销售时间可持续越长。
2)多阶段供应链管理问题 这一部分,我们将在供应链框架下基于信息共享和契约机制考虑渠道成员的决策(订购、定价、容量分配)及其对供应链绩效的影响。
首先,我们研究信息共享和供应链契约这两种协调供应链系统的主要机制。一开始就两种不同需求(独立需求和相关需求)环境下的有关信息共享机制理论进行概述;接下来分别阐述基于两种不同研究方法(优化方法,博弈论方法)的供应链契约理论;然后在此基础上,论述两种协调机制集成研究理论的进展。得到的结论有:既然信息共享和供应链契约都为协调供应链系统的有效机制,那么在实践中对两者的集成或优化整合定会给系统成员带来潜在利益的提升。从某种意义上说,成员之间所缔结的契约类型基本上界定了彼此的关系,而像信息需不需要共享、与谁共享、共享到什么程度等此类问题都依赖于这种关系的密切程度。所以,有关成员之间信息共享的问题也可纳入缔结契约内容的范畴,而不是割裂地对它们分别处理。
其次,依托批发价契约,我们首次考虑下游零售商的收益管理策略对上游企业及整个供应链系统的绩效的影响。具体地,假设零售销售期由两周期组成,我们讨论当零售商对订购后容量相对固定的产品在两个销售周期进行优化分配时,零售商基于优化销售的收益管理策略对整个非中心化供应链的订购、批发价决策及供应链绩效所产生的影响。我们建立问题的数学模型,然后对模型进行理论和数值分析,并通过与传统的批发价契约进行比较,发现:(a)对于中心化系统,优化销售策略在降低系统产量的同时,却能提高系统的利润;而对于非中心化供应链系统,零售商的优化销售策略不仅提升自己所占渠道的利润份额,而且与传统的批发价契约相比,还能提升系统的效率和绩效。(b)无论是传统批发价契约还是基于优化销售的批发价契约,两种契约模式都有各自适用的商业环境。如对于价格涨势较大的高端产品市场,优化销售的批发价契约优于传统的批发价契约;而对于价格比较平稳的日常用品等中低端产品市场,传统的批发价契约却比较适合。
总之,本研究除了涉足时尚、易逝、短生命周期的这类产品外,我们还将目光投向了另一类珍稀高端的非易逝产品。源于后一类产品的特性并结合零售实践,本文提出一些以往文献都未曾触及的问题,并通过模型分析和数值分析得到一些有意义的结果和管理洞见。答案太长 可参考
