截止2020年2月,CRM系统的价格很难一次说清,几万到几十万的各种价位的都有。一分钱一分货,想要功能齐全完善的CRM价格肯定会贵很多,一个只有单一或者几种功能的和数十种功能的CRM系统相比,其价格的差异性是很大的,有可能是十倍以上的差距。因为这要看企业自身的功能需求。不同的软件开发商,不同的crm客户管理系统产品,不同的需求,甚至是否需要实现个性化定制,都会在里面起着一定的作用。CRM客户管理系统的价格是需要根据企业的需求来定的。企业在问CRM系统价格之前,需要明确企业的需求,要知道需求越多价格自然越贵,明确需求之后就比较简单了,直接去选择多家进行体验然后对比,选出最合适的一家厂商。不过企业要有长远的远光,不能仅仅满足现阶段的需求即可,因为很多厂商提供CRM系统都无持续更新,所以最好选择有拓展性或者可定制化的。

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crm系统需求的注意事项:

平台面向的业务不同,所产生的客户数据自然不在一个维度,社交平台上有关注、点赞、评论等行为数据,而电商平台更多的则是订单数据。即使是同一类型的平台定义的数据字段也不一致,重要的是抽象出一套底层数据模型,为后续分析客户、构建用户画像打好基础。

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crm系统多少钱?市场上>>crm系统<<的价格也是多种多样,除各种收费模式的不同因素外,影响费用的因素还包括以下四点:一、使用人数

使用人数,也有一些企业叫点数。crm系统的开发和维护费用由使用人数决定,使用人数越多,对服务器和软件的性能要求越高,所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中,按用户数量收费是主要的收费方式。

二、软件功能模块

一般crm系统,会根据其功能模块的不同,分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块,对于售后支持企业,可以给员工发工单,员工可以回复,标记工单状态;ERP版比售后服用版又多了一个功能,可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕弹出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块,计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的,有订单管理模块的费用,有知识库模块的费用,有安装服务的费用等等。

三、服务费

对于crm系统来说,售后服务很重要,不仅要解决使用过程中遇到的问题,CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是,有些客户想找当地的经销商,他们觉得如果软件有问题,经销商可以上门来解决,有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是上门服务的时间成本、人力成本都很高,现在的互联网已经非常发达,通过QQ远程协助解决软件的问题,或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题,大大缩短了解决问题的时间,根本不需要上门。

四、系统升级

软体服务提供者本身也会不断完善产品,修正已知的BUG,或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务,很多企业会收费,当然也有免费的。

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确定目标市场:明确你想要吸引的客户类型,包括行业、地理位置、公司规模等。 2. 制定营销策略:基于目标市场的特点和需求,制定适合的营销策略,包括内容营销、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体等。 3. 创造有价值的内容:为你的目标市场创建对其有价值的内容,比如白皮书、电子书、博客、视频等。 4. 利用社交媒体:社交媒体是一个吸引和互动目标客户的重要平台,。 5. 参加行业会议和展会:参与行业会议和展会是一个直接与潜在客户建立联系的好机会。 6. 参与电子邮件营销:向潜在客户、现有客户发送电子邮件是促进销售的有效方式,通过让接收者了解有关企业新闻,有关行业的趋势分析以及更新的产品信息等。 7. 设置目标并跟踪结果:通过跟踪结果来判断营销计划的成功与否并进行必要的调整,在此过程中需要设定合理的目标。8. 与客户建立关系:与客户建立良好的关系可以促进客户成为长期的忠实客户,建立出口碑和口碑的传递。 9. 衡量效果:营销计划的成功与否取决于能否衡量效果。当你跟踪你的销售数字并评估自己的营销策略时,你需要明确对一些关键性的数据进行统计分析,以便你能及时地对你的策略进行调整和优化。 10. 通过关键影响者吸引客户:在B2B行业,有些人的意见对员工和公司的购买决策有很大的影响力,他们被称为“关键影响者”,因此在营销策略中应该寻找代表关键影响者的人,获得他们的支持,并让他们成为自己中的代言人,从而吸引潜在客户。

11. 与潜在客户建立联系:利用各种渠道与潜在客户建立联系,比如直接邮件、电话营销、网络营销等,通过与潜在客户建立联系,了解他们的需求,然后提供满足需求的产品。 12. 探索新的市场:寻找新的市场,开拓新的可能性,寻找新的客户群体,可以通过寻找新的渠道、与其他公司合作等方式来实现。 13. 提供差异化服务:提供差异化的服务能够使你的公司与其他竞争对手产生差异,从而提高客户忠诚度。 14. 采用AB测试:通过对不同市场措施的比对测试,以便对于可行性和可实行性进行评估。 15. 关注B2B企业的社会责任:通过关注B2B企业的社会责任来提高公众的认可度和信任,使客户知道你们是一个有道德和可信赖的企业。

16. 了解购买决策的过程:在B2B行业,往往需要多个决策人才能推进销售,因此需要了解购买决策的过程并专门针对每个决策人设计相应的营销活动,以提高销售转化率。 17. 利用客户反馈:对于客户的反馈,要及时听取并加以回复,可以通过网络调查、电话、邮件等方式收集。 18. 采用目标营销:采用目标营销策略以满足不断变化的市场需求和客户需求,这样可以提高营销效果和客户满意度。 19. 重视关系营销:建立起与客户的互动关系,为客户创造价值,留住客户,以扩大市场份额。 20. 不断创新:在创新的基础上,利用新技术、新产品、新思路来制定营销策略,以提升产品和服务的品质和附加值。不断创新可以为公司带来竞争优势和市场领导地位。

21. 与他人合作:在营销过程中,可以寻找其他公司、品牌以及影响力人士的合作来吸引更多的潜在客户,提高品牌知名度。 22. 参与论坛和社区:参与行业论坛和社区,与客户进行交流和互动可以增加曝光度和建立良好的品牌形象。 23. 重视口碑营销:口碑营销是B2B行业营销的重要方式之一,通过客户的口碑认可和推荐,可以扩大市场份额和增加销售额。 24. 利用广告和促销:B2B行业可以利用广告和促销活动,比如展示和演示产品等方式,从而吸引潜在客户,提高品牌知名度。 25. 深入了解客户:B2B行业营销的核心是深入了解客户的需求和购买决策过程,可以通过客户调研和市场分析等方式来获取信息,以提高产品和营销策略的精准度。

26. 参与行业评比和获奖:参与行业评比和获奖可以提高公司的知名度和品牌形象,为公司赢得更多客户和合作机会。 27. 支持社会活动和慈善事业:B2B企业可以通过支持社会活动和慈善事业来提高企业形象和社会责任感,进而引起公众和客户的认可和信任。 28. 了解竞争对手:深入了解竞争对手的营销策略、产品特点、价格优劣等信息,以便制定更有竞争力的营销策略。 29. 加强团队协作:B2B行业的营销需要各个部门的协作,包括市场、销售、客户服务等,各部门要密切协作,确保顺畅、高效地完成营销任务。 30. 持续改进:持续改进是B2B行业营销的必要手段,企业应该始终关注客户需求和市场变化,并持续改进产品和营销策略,以保持市场竞争优势。

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