互联网营销形式有十五种。
第一种形式：搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主流的一种营销手段，因其大多数是自然排名，不需要太多花费，因此及其受到中小企业的重视。现在互联网以及普及到千家万户，“有问题问百度”已经成为当今互联网时代的一个代名词，所以基于搜索结果的搜索引擎营销推广无疑是互联网营销体系的重要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括：搜索引擎优化(Seo)、竞价排名、分类目录、网盟广告、图片营销、网站链接策略、第三方平台推广营销等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。
第二种形式：即时通讯营销
第三种形式：聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，目前的群有Qq群、Msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，广为公司和营销员采用。它是通过发布一些文字、图片、计划书等方式传播公司品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的，是加深市场认知度的网络营销活动。营销员可以直接建立自己营销的Q群，来销售自己公司的产品。
第四种形式：病毒式营销
病毒式营销是企业最希望能够用到的一种互联网营销方式。因其能够在短时间内迅速将信息蔓延出去，形成一种强大的磁场，让信息沸腾，让企业成名，而被众多企业喜欢。病毒式营销所利用的是用户的口碑传播，正所谓有口皆碑，这种口口相传的模式基本上是用户自主传播的，几乎不需要费用。
第五种形式：BBS营销
BBS营销又称论坛营销，大型的社交论坛、地方论坛或者游戏论坛，几乎每天都有几百人在线，拥有强大的用户群体，这种“人流量”极大的论坛是最适合做互联网营销的平台。论坛就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业人才的策划、再通过富有创意的文字、图片、视频等方式进行有策略的落地执行发布来推广自己企业的品牌、产品和服务，从而让目标客户更加深刻地了解企业，最终达到自主传播企业的效果，从而加深了企业的品牌知名度，进而带来企业的高访问量，带动企业产品的销售。
第六种形式：博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播理念和产品信息的营销活动。博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
第七种形式：网络知识性营销
网络知识性营销其实就是运用互联网上的资料只是性网站来进行企业及产品营销。网络知识性网站包括但不限于：百度知道、百度经验、百度贴吧、搜搜问答、360问答、新浪爱问知识人、道客巴巴等或公司网站自建的疑问解答板块等平台，通过与广大客户之间提问与解答的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了客户的知识层面，让客户体验公司和营销员个人的专业水平和高质服务，从而对公司和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息的目的。
第八种形式：事件营销
第九种形式：互联网口碑营销
网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新营销方式，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久，美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威探讨。
第十种形式：互联网直复营销
互联网直复营销是指通过B2B、B2C等网站发展自己的分销渠道，直接面向终端客户，将自己的产品营销出去。这种形式可以将传统的直销与网络有机的结合在一起，从而形成一种具有颠覆性的营销模式，扩大自己的产品销售途径。从而还能够减轻企业因为要建立营销分部以及人员配备等成本问题而带来的企业压力，这种成本少、收入多的营销模式被大众企业广为应用。
第十一种形式：互联网视频营销
网络视频营销指的是公司或营销员将各种视频短片放到互联网上，宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者的优势集于一身的方式。
第十二种形式：网络图片营销
网络图片营销与搜索引擎营销的原理很像。只不过搜索引擎营销利用的是文字，搜索出来的内容，从而进到公司网站，而图片营销是通过很多有创意的图片在各大网站以及自己官网上发布，从而被搜索引擎抓取，当人们在搜索图片的时候，你的图片被放出来，进入到大众视野，进而当用户想要进一步了解产品及公司的时候就会随着图片进入到你的企业官网，最终达到宣传公司品牌、产品、服务等信息，来达到产品营销的目的。这种图文并茂的销售图片，说服力强、形象生动，客户容易接受。
第十三种形式：互联网软文营销
网络软文营销，顾名思义就是相对于硬性广告营销而言的。它是网络新闻营销的一种，硬性广告就是直接宣传企业、宣传人物、产品或者服务的新闻性通告，而软文是一种非常自然的流露出企业及产品的宣传而不被大众反感的这样一种营销策略。利用好软文营销，是一种非常省钱又非常见效果的一种营销方式，无论是推广品牌还是推广产品都是极好的一种方式，然而现在随着消费者对此种互联网营销模式的认识加深，消费者越来越精明，基本上软文中夹带的推广信息也都会被大众所知晓，但是只要你的软文写的够高明，消费者不反感，就仍然能够达到效果。
第十四种形式：RSS营销
第十五种形式：SNS营销
SNS，营销是社区网站营销，常见的社区交友网站有：人人网、朋友网、开心网等。这些平台在早前互联网兴起的时期，是非常受大众欢迎的，现在虽然人们的眼球已经逐渐放在了微信上，但是这样的社区交友和分享平台仍然能够发挥它的作用。它是利用网站的分享和共享功能实现的一种营销。
产品加服务的营销模式倒闭后客户可以退款吗
美容项目买了可以退吗 美容项目买了可以退吗，美容项目是使容貌美丽的一门艺术。古埃及时期，人们为了滋润皮肤和防止日晒，在皮肤上涂抹各种敷剂和油膏。美容项目很热门，那么美容项目买了可以退吗 美容项目买了可以退吗1 关于美容院交了钱可以退吗的有关内容如下： 第七章 违约责任第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。 第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务 在美容院购买的产品如何退款 第一，确认所购买的产品，当时美容院有没有说过退款事宜。如果是在你购买时提醒过了，就可以根据美容院的退款程序来操作了。 第二，寻找一个必须退款的理由。一般你说要退款，人家肯定会问你为什么，那么你就需要一个充足的退款理由了。比如皮肤过敏的证据等。 第三，确认产品的完整性和时间性。想要退款，人家的产品肯定是不能够经过拆封的，以及是不是三两天内的，否则就不是退款，而是追讨赔偿事宜了。 第四，找一下这款产品的缺陷，或者说是致命点。如果你是在一个不怎么正规的美容院买的产品，可以看下产品是不是三无的，以产品质量问题要求退款。 第五，如果是强制性购买的产品，可以提供被胁迫的证据，比如录音之类的要求退款。 第六，可以就产品和服务相关问题，打消费投诉热线要求退款，或者工商部门也可以。 美容项目买了可以退吗2 什么是整形美容 整形美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，进而增强人体外在美感为目的的科学性、技术性与艺术性极强的医学科学。通俗的讲整形美容就是人体雕刻。 整形美容外科可以追溯到几百年前，但是快速发展还是这几年的事情，隆胸术最近几年发展的很快，尤其是但是安全性备受质疑。对于硅胶隆胸，美国自己生产的产品还有很大的争议，而在中国和世界其他国家，都在大胆的使用。80年代，带有假体的妇女所患疾病被怀疑与假体破裂有关，但是这一情况无法预防。 整形失败如何维权 1、在做整容时，务必索要、保存好相关收据、发票、病历和术前照片，清楚地记录下整形程序及手术期间需要使用的相关物件。 2、选择医疗机构时，不要只图便宜或优惠，或者盲目相信广告，关键是要考虑相关医疗机构的资质和医生的技术水平。 3、最好到国家指定的有资质的机构，一定不能到非医疗机构的美容院去整形。 4、一旦出现纠纷，保管好证据（包括病历本、缴费单据、术前术后照片及人证）。根据事实整理一份完整的材料，到权威部门鉴定，明确整容机构的医疗行为与后果间的因果关系。 5、维权过程可选择先与整容机构协商，如果双方满意解决条件，维权就此结束；如果不满意，继续维权到下一步——寻求法律仲裁，对仲裁结果满意，维权就此结束；如果不满意，继续维权到下一步——法院审判，审判结果为最后维权结果，维权就此结束。 美容项目买了可以退吗3 整容失败怎么找媒体解决 遭遇医美纠纷后，一般不建议走司法程序。 整容失败大部分并没有产生司法意义上的医疗损害，例如前面所述的致残、致畸、死亡情形，司法鉴定机构多不能鉴定伤残，即便鉴定出医美机构存在过错，并与“整容失败”存在因果关系，其赔偿金额仅限于修复费、误工费、护理费，再算上责任比例，少之又少，甚至比律师费、诉讼费、鉴定费还少，再加上漫长的诉讼期，令维权者绝望。 重视查验医美机构的资质。 除了存在许多无行医许可证的非法医美机构外，还有许多医美机构从业人员未进行医疗美容主诊医师备案或相应医美项目缺乏开展资质。对于非法医美，卫生行政部门是零容忍的处罚，基本上会关门注销，查验到医美机构缺乏相应资质，将对解决医美纠纷带来很大帮助。 重视媒体资源。 医美机构是非常依赖口碑及营销渠道的行业，广告投入非常大，也很容易受负面消息影响，有媒体资源的医美消费者，在尊重事实的范围内借助媒体力量维权，可能取到意向不到的效果。 使用全风险代理模式聘请专业律师。 经常处理医美纠纷的专业律师，不仅有一套处理纠纷的技巧、经验，也经常与医美机构打交道，代表医美消费者谈判或居中调解，气氛和谐，达成协议较快。对于势单力薄的医美消费者而言，与“强大”“交战”，难度非常大，而请律师出面又费用较高，可采取全风险代理模式聘请律师，前期无需支付律师费，获得赔偿后再支付，风险小，维权成本低。 医美纠纷是特殊的维权案件，与医美机构和平调解协商是最有效的办法。 第一，要杜绝非法的“医闹”行为，例如严重扰乱医疗秩序的“打横幅”、“堵门”、“喧哗打闹”等寻衅滋事行为，刑法修正案(九)明确“医闹”刑责中央九部门部署专项打击行动明确指出有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；在医疗机构内寻衅滋事的；非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；倒卖医疗机构挂号凭证的；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。到医美机构去“闹”是风险极大的行为。 第二，杜绝毫无依据的维权，“整容失败”如是行业接受范围的美容效果，不建议医美消费者维权，不合理也不合法。医美机构会有众多对整容效果不满意的客户，如果遇到不满意即赔偿、退款，医美机构面临亏损倒闭的情形，所以极大可能这种情形，医美机构顶着最大的压力也难对消费者让步。 第三，采取和平的手段维权，尽量让医美机构负责人坐下来谈。医美机构最忌讳的是资质不全后受到行政机构处罚、门店业绩受影响以及负面新闻，所以根据前文所述，在查验医美机构的资质后，可借助媒体的力量找医美机构协商，在门店上和平展示自己“整容失败”的样子，提出诉求，会给医美机构带来很大的业绩影响，可“迫使”医美机构负责人坐下来谈。 第四，调解方案一定要把按揭贷款的尾巴砍掉，医美机构多与融资机构存在合作关系，协议由医美机构处理整容失败后的按揭贷款问题比较妥当，不然医美消费者离开医院之后仍需按月还贷款，不但经济压力大，非常影响心情。
产品加服务等于什么
企业服务定义：企业服务是指企业作为服务主体为客户提供的服务，即通常所说的“客户服务”。我们常听到的售后服务、三包服务、24小时服务等，都属于企业服务的范畴。由于服务的对象是企业的外部人员，因此这种服务被看作是一种对外服务。因市场和客户的需要是多种多样的，所以企业服务的形式也是繁复多样的。从销售角度看，企业服务包括售前服务、售中服务和售后服务。而其中每一种服务又包含着更为具体的多种服务形式，售前服务包括产品咨询服务、广告宣传服务等，而售中服务包括产品示范服务、功能讲解服务等，售后服务则包括包装服务、送货服务、维修服务等。从实际的服务主体看，企业服务可以分为厂家服务、代理服务、外包服务、自助服务等。从服务的特性看，企业服务可分为个性化服务、特色服务、差异性服务、定制化服务等。从与客户交互的方式来看，企业服务又分为面对面服务、电话咨询服务、在线咨询服务、人工服务、自助服务等。除了上述这些我们较为熟悉（或易于理解的）的服务以外，现代的企业服务概念中，还存在着另外一种服务——内部服务。所谓内部服务，可以看作是以企业内部人员为服务对象的一种自我服务，具体是指企业内部上级管理层和下级管理层之间，企业内部的上一个部门和下一个部门之间，同级的各部门之间，以及上一道工序和下一道工序之间等等，都应该像对待外部客户一样，是一种代表企业利益的服务主体与代表客户利益的服务对象之间的关系，而对应于代表客户利益的服务对象的员工可称为内部客户。企业的内部服务需体现“既是客体又是主体”的双重角色。内部服务和对外服务不是相互独立甚至是对立的，而是保持着高度的一致性的。《美国服务》一书中写道：“如果不是正在为客户服务，那你最好为客户一样的人服务”。也就是说，如果你不直接为客户服务，那么你最好为那些直接为客户服务的人提供服务。企业服务内容1．集中瞄准顾客的期望值。在竞争对手云集的市场上，企业不必轻易改变产品本身，只要把注意力放在顾客期望焦点的把握上，认真听取顾客的反应并及时修改建议，就能取得满意的效果。日本丰田公司在进入挪威市场时，调查到挪威人更关心的是汽车购买、办理保险和维修服务是否方便时，公司针对消费者的这一期望值，提出了一系列保险优惠措施，同时还为顾客提供免费的检查服务。这一营销服务策略，使丰田成为挪威最畅销的汽车品牌。由此可见，了解不同顾客的需要，找出顾客的期望，把焦点放在最重要的顾客身上，制定出超过这些期望的策略，以独特的服务方式区别于竞争者，是服务创新的根本。2．善待顾客抱怨。顾客抱怨说明服务有缺陷或服务方式有待改进，这正是服务创新的机会。如果对顾客的抱怨不理不睬，就会失去这些顾客，由于口头传播，企业还会失去更多的潜在顾客。如果对顾客的抱怨采取必要而及时的补救措施，反而会提升企业的声誉，换得顾客的忠诚。3．服务要有弹性。服务的对象很广泛，不同的对象有不同的期望和需要，因此良好的服务需要保持一定的弹性，能满足各种不同顾客的消费需求。同时服务有很多难以衡量的东西，如果追求精确，不但很难做到，反而会造成对员工的困扰。顾客的期望是有弹性的，企业必须根据顾客的期望而改变服务。但是弹性不是一种不能兑现服务承诺的借口，可以用弹性来平衡消费者的不满，而对消费承诺则必须百分之百地兑现。4．人比规则更重要。通常，顾客对服务品质好坏的评价是根据他们同服务人员打交道的经验来判断的。因此提高服务人员的素质不容忽视。麦当劳公司就充分认识到了这一点：他们的员工都经过“麦当劳汉堡包大学”的严格培训，从而在人员素质方面与其他的竞争者形成了鲜明的差异，获得了独特的竞争优势。5．假定推测的创新。服务是靠顾客推动的，当人们生活水准不高时，需求模式比较统一；随着生活水平的提高，人们的消费需求也出现了变化，这是随人的价值观变化而变化的。但有时顾客自己不一定能够了解到自身已发生了变化的欲望和需要，这时就要求服务行业的经营者大胆推测，引导一种新的消费潮流。6．服务从产品设计开始。这就是说在产品的前期设计中就要考虑到服务的因素，把设计当做服务的开始。当本行业内所有企业都提供同一项服务时，可能这一服务项目就成为了产品的一个附属部分，消费者不会认为它是附加利益的一部分了。所以服务的过程就是，随着服务质量的提高，原来属于服务的部分被产品吸收了，于是就迫使服务管理者不断地提供新的服务。如果没有创新，企业就等于没有提供服务。7．变“有求必应”为主动服务。不同的企业有不同的服务定义。很多企业对服务的认识过于狭窄，商品零售商可能认为服务就是存货充足和免费送货。这样的理解只是把服务限定在“有求必应”的范围内，被动地适应顾客的要求。一个企业要在竞争中取胜，还必须改被动为主动，主动地探求顾客的期望值，在顾客提出之前就已经达到，这样就可以在服务市场上领先竞争对手一步，处于优势地位。8．合理约束顾客期望。企业努力满足顾客的需求，无条件地服务顾客，这是达到一流服务水平的基本原则。但在策略上必须灵活，合理约束顾客的期望是必要的。顾客对服务品质的评价，容易受先入为主的期望所影响。当他们的期望超过企业提供的服务水准时，他们就会感到不满；而当企业服务水准超过他们的期望时，他们就会感到满意。企业必须严格控制广告和推销人员对顾客的承诺，以免顾客产生过高的期望。而在实际提供服务时尽可能超出顾客的期望。9．通过企业文化创新服务。现在的服务行业多采用先进的高科技来辅助服务活动，比如银行采用的ATM机。但是采用高科技手段并不意味着服务创新。服务是一种人与人之间的互助行为。大多数顾客很欣赏人际间高水平接触的服务。而服务过程是很难凭借某种作业标准来控制的，必须形成一套内在的行为准则，让服务人员面对顾客时能够灵活运用，以取得满意的效果。营造强有力的企业文化才是提高服务水平、推进服务创新的源泉。
