内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群，改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的营销方式。CMI发布的内容营销报告中指出，成功的内容营销应该具备以下特点：以用户为中心，提供有价值的、相关的内容；与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段；讲一个故事，贯穿于整个用户购买旅程；有明确的行为激励，指导用户的下一步行动；根据渠道（微博、微信、博客等）不同有相适应的组织形式和表现手法；有明确的营销目标；通过有策略的设计，实现可衡量的营销效果；保证高品质内容的又能高效、有效地生产，用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧，不仅给内容带来有效的传播，也培养了用户对品牌的信任和忠诚度。
品牌通过为用户持续性地生产高价值的内容，才能在用户心中建立权威。
可见，内容营销本质上是指导如何做营销的一种思维方式，要求企业能生产和利用内外部有价值的内容，吸引特定用户主动关注。一方面，内容要自带吸引力，让用户来找你，而不是运用纯媒介曝光；另一方面，不仅要找到用户，更要与用户不断沟通。致趣百川结合多年服务B2B企业的营销经验，建议企业在进行内容营销时应留意：
1、销售周期长，内容营销要有规划：B2B企业产品服务要求高，对应的购买过程复杂，销售周期长。典型的B2B企业产品的购买流程：商机确认—技术需求确定—产品／服务评估—乙方选择—达成一致意见—确认购买，
2、决策者众多，内容要有所侧重：决策者往往是一个团队，由不同职位或者不同领域的专家组成。这就意味着需要满足不同类型的需求，如工程师和采购者的关心点并不一样。
3、注重售前教育：通过举例来说明，比如A企业要建立SCRM系统，这对于致趣百川而言，就是一次B2B的销售行为。这期间涉及公开发布消息（有时体现为招标）、选型、反复磋商、定稿等流程（购买过程复杂）。往往需要几个月甚至更长时间。而一旦选定乙方，建立起SCRM系统后，A企业往往在短期内不会再推翻重新建立SCRM系统（购买次数少），只会在原有基础上一直微调改善，这需要乙方不停地提供服务支持，无论是服务器硬件，抑或是工程师上门共同完成后期开发（产品服务要求高），这是一个长期的过程。每一家企业的SCRM系统都不尽相同，可以说是独一无二的，再加上前期双方对需求的讨论已经十分彻底，所以甲方对乙方的产品质量的要求甚高而且特殊。
致趣百川建议较为完整的内容策略应该包括以下6部分：内容规划：将x轴的内容类型，与y轴的用户类型、z轴的用户购买旅程相结合，创建规划矩阵。内容团队搭建：搭建自己的团队或请外援，同时需要与整个企业合作，全员皆内容。内容生产：重新定义高品质量内容，在生产过程中运用杠铃策略。内容传播：全渠道配合与渠道分析，并制定明确的内容推送时间规划。让内容产生销售机会：如何让流量变成销售线索，如何将销售线索变成钱？内容测量及优化：内容价值策略指标及优化策略。
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成功的内容营销案例
支付宝
案例名称：支付宝锦鲤营销
时间：2018年10月
简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。请点击输入图片描述
由于活动奖品含金量相当高，只选一个人，而且恰好选在国庆长假这个时间点，再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传，总共引起了300多万网友的转发，得到了超过2亿的曝光量。支付宝这次锦鲤营销，结合了自身的品牌影响力，及现下正火的的转发锦鲤的梗，再联合各大商家一起打造噱头，其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划，且最后也带来了百万级别的传播效果。
拼多多
案例名称：拼多多砍价营销
简介：用户从拼多多分享商品给好友砍价，当产品砍价到0元时，用户便可免费获得该产品。
请点击输入图片描述
这种裂变不仅能促成高分享率，且能达到高的转化量。从表面上看，砍价到0元，商家有所亏损，但是要“砍”到免费非常难，往往是商家和拼多多方获得了高曝光量，收割了大量的下沉用户。
三只松鼠
案例名称：三只松鼠客服营销
简介：三只松鼠最早出名的不是坚果，而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同，亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验，三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。请点击输入图片描述
这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。
成功的内容营销是什么
内容营销是什么？ 不知道你到饭店吃饭时注意到没：很多小店的墙上都挂著一个小吃的历史起源故事，其实，这就是内容营销，是相对于硬广而说的，增加故事性，情感性，达到一定的认同感，如果你有了认同感，那么你吃的可能不是面，那是某位皇帝的御餐，如肉夹馍等。如果你有了认同感，那么你穿的阿迪和耐克不再是鞋子，而是穿的健康，等等什么是内容营销？ 以图片、文字、动画等介质传达有关企业或产品的相关内容来吸引用户关注，给用户以信心，从而达到促进销售的一种营销方式。内容营销是源自分享，协助，给与客户答案的角度来向消费者传递信息，传统的营销方式更多的是通过打断用户思考，视觉，听觉来硬性传递产品信息。概念不容易理解？美胜传媒举例内容营销的三个例子第一个案例，说说当前最火热的行业：电子商务。如果是一个食品类电商网站，可创建一个“饮食百科”栏目，内容主要讲：什么食物适合什么人吃，什么食物适合什么时候吃，什么食物如何吃等等。如果是一个服饰类电商网站，可以创建一个“服饰搭配技巧”栏目。第二个案例，说说IT行业中一个比较新鲜的领域：远程电脑服务。可以先想一想，谁是潜在用户呢？当然是电脑遇到问题的人。遇到问题时，这些人的解决方式一般是2种，要么上网搜索（首选），要么求助朋友。知道了用户的行为，我们就可以进行有效拦截。具体方案是：在网站中创建一个“电脑百科”频道，持续、定期的发布一些电脑使用技巧、电脑问题故障解决等内容，结果一定可以从搜索引擎截获大量潜在用户。第三个案例，说说传统的B2B行业网站。这个行业的用户有个显著特点：喜欢看案例。在选择与你的公司合作之前，一定会详细了解你曾经服务的客户（包括：客户类别，项目规模、用户反馈等）。知己知彼，百战不殆。了解了用户需求，接下来的事就好办了。你只需在网站中大量的介绍成功案例。社会化媒体营销和内容营销，有什么区别 社会化媒体营销和内容营销，有什么区别社会化媒体营销和内容营销区别如下：一、定义区别社会化媒体营销：社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。内容营销：以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。二、内容区别社会化媒体营销：1、创建大量的有价值的新闻事件，视频，tweet，博客来吸引关注，并且自然成为了传播内容。传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。2、建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己（双向的）内容营销：制定企业中长期的内容营销策略，确保内容在风格质量和调性的统一、建立内容工作流程，启用适当的内容管理系统、利用市场数据和内部人力资源开发和加工内容、把内容发布到合适的平台矩阵上到底怎么做内容营销， 所谓内容营销，就是在你这里能够看到有料的资讯，比如文章、视频、图片等等，这些东西来影响你购买产品、服务或者达成商家的其他目的，这是影觅传媒的理解。主要就三个要点：产品或者服务--通路--顾客。内容营销也只是一个链接产品与顾客之间的通路。不论商业环境如何变化，这三点总是一直没有改变。这三点中，一直都没变的是顾客（人性），变化较慢的是产品或者服务，变化较快的是通路。只要把握住了核心要素，再去操作就不会觉得这个世界变化太快而茫然无措。事件营销和内容营销有什么区别？ 事件营销和内容营销都是近些年非常热的新型营销方式，都有以小博大的特点，其主要区别是用来营销的介质不同，前者是事件，后者是内容。事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。内容营销是把“内容”看作一种资产而非推广手段。内容营销是要创造可以直接接触到受众的媒体资产，而不是那些要花费巨资进行发布才能接触到受众的内容。换句话说，就是创造出自动吸引目标受众的内容，而不依靠购买他人平台的广告位置来进行推广。什么是内容营销以及内容营销如何去做 网站内容的营销与产品的推销是不一样的，内容营销更多是以网站内容为载体去进行市场宣传推广，加快品牌的传播范围，最终增进产品的销售。目前的内容营销需要有全面而准确的内容基础，内容需要生动活泼，诙谐亦是现在流行的因素，吸引用户的眼球，在不断对用户增进引力的过程中添加进产品的信息，使得用户更好地接受。内容营销需要满足不同种用户的需求，针对不同的用户采用不同的营销方式，营销方式包括但不限于：打折促销、搞笑视频、头条推荐、经验分享等，营销方式很多，但这里面对内容的要求确实很高的，如何能留住用户，或者是让用户有进一步的兴趣，就看你的内容如何了。内容营销如何去做：第一、对市场要有充分的了解。在更新企业网站建设内容以及做社交媒体的方案时，要先确定好网站的推广方向。网站内容的营销目的是吸引用户到网站访问。要了解用户对哪些内容比较感兴趣。那么在网站更新的时候，或者是在社交媒体上更新内容的时候，要结合用户的兴趣，这样网站的内容才更容易被用户喜欢。想要做好网站内容的营销，就要对网站的目标用户进行调查，了解他们的喜好，他们想要在网站得到什么样的内容。第二、要找到自己的定位。了解了用户，就要做到网站的定位。即使是同行业的两个企业的定位也不一样的。一定要有自己的特色，吸引用户在网站 *** 问，并且实现转化。第三、清楚社交媒体的运用。想要将网站的内容在社交媒体上得到有效的体现，就要了解好社交媒体用户的心理。在内容未更新之前，就要找好投放平台中细分的栏目。但是不要将社交媒体当作一个营销的渠道，我们要做好的是网站的内容，只是将社交媒体作为一个广告投放的平台，以吸引更多的用户。第四、网站内容最好是独家的。你在网站上更新了一个视频，就要为视频写一篇文章来解释其中的内容，那么这些内容就是独一无二的。简单来说，原创性高的文章受到的欢迎总是无穷的，无论是用户还是搜索引擎都喜欢这样的内容。第五、要优化图文内容的入口。很多社交媒体都喜欢通过视觉设计来吸引用户。那么当网站的内容被分享到社交媒体上时，用户看到相关的缩略图，就会有兴趣点击进入浏览，所以图文的设计一定要做好。在内容营销上，可以通过精美的图片吸引用户。内容营销，什么是内容营销 所谓内容营销，内容为王，其实就是重视品牌/产品的内涵产出。内容是企业与消费者沟通的信息载体。我举两个通俗的例子:第一个:农夫山泉说，我们不生产水，我们只是大自然的搬运工。那么这句话就是内容，你和企业因为这句话产生了关键。同理乐百氏27层过滤。第二个:比如企业运行微信公众号，要写文章，那么这个文章就是内容。没有内容，你不能天天在微信公众号里打广告吧？广义的内容就是承载起企业与顾客直接沟通的语言、文案、视频。就像，劲酒说他酒好，你不信。然后他会告诉你药材从哪里来，全国优质药材基地，酒从哪里来？什么山泉水，这些都是内容。没有内容。产品就是空壳。内容营销是什么意思 内容营销指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。他们所依附的载体，可以是企业的LOGO(VI)、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的核心必须是一致的。什么是内容营销？有没有内容营销案例分享？ 有一天，一位老同学问我在做什么工作？我说做内容营销。他挠挠头很懵懂地接着问：内容营销是个啥？我一下子难住了，还真不好回答，于是硬著头皮给他举了这样一个例子：有时候你会在朋友圈中看到一段很火的视频，讲述的是一名农村大学毕业生初到上海找工作的故事。由于无依无靠，整个过程很辛酸，跑了很多家公司。因为不熟悉路，他每次都利用百度地图进行导航、查乘车信息、查看附近的住宿等等。经过千辛万苦，终于找到了心仪的工作，然后打电话回家，哭着跟卧病在床的老妈说了这一切。老妈很心疼，问他，在那边人生地不熟的，认识路吗？他说，放心吧妈，我用百度地图，很容易就找到地方，您在家安心养病吧。 我跟老同学说，这就是一个内容营销的例子。整个视频看起来是很感人的，你不会感觉到它是个广告（就算知道是广告也还是那么感动），由于“感动了上亿人”，已在朋友圈疯转，这则视频的传播效果就达到了。在其中植入了百度地图的信息，它的品牌曝光目的也达到了。整个过程中，视频作为内容很吸引人，又巧妙地植入了品牌信息，“内容 营销”就是这么来的。 老同学听完之后，眼睛一亮，大叫一声“噢！我懂了！”。我举那个例子只是为了敷衍他，但是他却傻乎乎地自以为很有慧根，又弄懂了一个行业。如果你是做内容营销的，不应该仅仅停留在这么肤浅的水平。 其实每当有人问你是做什么的，他们想听的不是你的职位是什么，更不是你的行业是什么，而是你平时都在做些什么。上面提到的例子只是笼统地勾勒了内容营销的结果而已，从业人员更应该关注的是背后导致这个结果的操作过程。外行看热闹，内行制造热闹。做内容营销到底要做哪些东西呢？下面大体上按顺序来梳理一遍：1、找到利基市场 利基市场指那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场或者小众市场。 以上是百度百科对利基市场的解释。通俗一点说，利基市场就是属于你的市场，就是你当老大的一块地盘，著这块地内，你说了算。 为什么要找准利基市场？为的就是避免太多的正面竞争，免得最后劳民伤财的同时搞得自己遍体鳞伤，啥好处也捞不到。一头钻进热门行业然后幻想着脱颖而出是很傻很天真的。 确定利基市场的过程也可以理解为竞争度分析。可以用得上的免费工具有搜索引擎的统计分析工具、微博分析工具和行业报告。很多时候都是先想到要做某个行业再利用这些网络工具去进行竞争分析的。2、人物角色分析 人物角色的分析就是研究用户需求的过程。你做的买卖不可能只服务于一类人，用户一定是多种多样的，他们在你这里会有不同的需求。根据性别来分，男性用户和女性用户对你的产品和服务需求就不一样，要有不同的内容去引导这两类人。 每一种人物角色都代表了一种需求类型，所以你在这一步要做的其实就是把这些需求进行分类，把各种类型的用户关心的话题找出来，作为内容规划的参考依据。3、内容规划 把要做的内容先规划一下才不会迷失方向，它就像一个地图一样指引你该做什么样的内容。内容规划表的项目里面至少应该包含三个维度：人物角色、购物阶段和内容形式。以下是一个示例： 内容规划是阶段性的，执行过程中可能还需要进行调整。4、内容制作 前面的几步完成之后，接下来才轮到埋头苦干的内容制作过程。这个过程往往是持续性的，花的时间最长。通常文字内容是最基础的内容，在文字基础上可以演变出多种内容形式，内容制作和内容发布通常是有一定的时间间隔的，在一个计划里面，内容制作应该比内容发布超前很多，这样才能有条不紊地控制发布节奏。5、内容发布和推广 ......什么是内容营销 content marketing Content marketing is any marketing that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire and retain customers. This rmation can be presented in a variety of formats, including news, video, white papers, e-books, graphics, case studies, how-to guides, question and answer articles, photos, 、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。伍 俊 认 为 他 们所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的核心必须是一致的。内容营销（content marketing）是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行话。内容营销是有态度的网络营销里面的核心观点之一，由点睛在线首先提出，有态度的网络营销包括精准营销、全网营销、内容营销、态度营销四种网络营销理念。
