为什么在旅游的过程中品尝的茶很美味?因为你的心情是放松的。旅游景区的人流让你烦沙漠中遇到人会热情拥抱不同的情景下,同样一件东西感觉也不一样情景营销,在人们需要的情况下提供服务。1、更新和收集数据,进行归纳分析。 在解决任何问题的时候,首要的是掌握事实,面对事实。数据的更新是因为年度计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。对于历史数据通常我们今年只能得到前年的数据,很少能够得到去年的数据,这意味着在制定计划的时候必须对数据进行一定的外推。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面,太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性,也浪费时间。数据的分析工作是非常重要的,它必须能够支持得出的并且透过数据可以看出发展出来的目标和战略是否经历过理性的思考。 2、形成目标和战略 关于营销目标,一般都是采用数字指标进行衡量。如何确定目标是很关键的。在营销目标中,销售额/量、品牌知名度、品牌第一提及率、现金流量都是经常被设定的目标,销售额目标又是最关键的,它与其它几个目标息息相关,是这些目标的直接呈现者。制定销售额目标一般有三类方法。第一类只利用历史数据,叫做“时间系列法”,如移动平均法、指数平滑法、外推法、相关法、回归分析法、计量经济学模型等。其中回归分析法是企业最常使用的方法。第二类是利用客户/消费者调查研究,比较复杂,通常被一些跨国公司使用,因为他们可以拨出庞大的资源进行冗长的、精密的研究,怎样减少误差仍然是让他们非常头痛的事情。第三类方法是根据经理或者专家的判断来制定目标。在很多企业,把上一年度的销售额结合资源配备、竞争情况、产品生命周期的特点,加/减上X%进行估计,是惯长使用的,在中国企业会更多一些。 战略是为完成目标服务的。不同的企业面临不同的情况,有的可能是收割策略,有的可能是增长策略,也有的可能是“不作为”。对于不同的目标,选择的方案自然有所不同。如果我们的目标是增长目标,即销售额/市场份额的增长,战略可能是开发新的市场,使过去不是我们行业的顾客变成我们的新顾客,也可能是提高现有顾客的消费频率,或者争夺竞争品牌的顾客;如果我们的目标是追求短期的利润,我们可能减少投入、降低成本、提高产品售价或者提高资产使用效率等等。这些选择有时候被重复使用。 目标和战略必须保持一致。从总体上看,你不能既要求提高销售量和市场份额,又要求获得最大的利润,不理性的企业经常对经理们作出这样的“无理要求”,让人无所适从,投资人和经营者无法统一思想。 3、制定行动方案 行动方案是年度营销计划的重要内容,是完成目标/执行战略的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示,说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。 4、预测财务结果 预测财务结果一般需要列明各项成本/费用预算和盈亏金额,还包括现金流量表。这个过程通常需要财务人员的协助方能有效完成。财务结果对高层经理审批年度营销计划是非常关键的,它必须与公司的资源相匹配。 5、协调 公司层面整体的营销计划的财务结果的汇总必须与股东的期望一致,这意味着经过营销管理人员制定的年度营销计划必须拿出来进行审核,平衡预算。年度营销计划的各项目标估值在我的印象中立即被公司完全批准的情况是很少见的。在很多公司,必须就营销资源进行争夺,你必须善于推销自己的计划。 有的品牌经理富有技巧,在正式会议之前,会将文件事先传送给相关人员,并进行私下的讨论。可能你的计划需要增加生产资金投入,如果没有事先的沟通,很可能生产经理告知没有足够的资金支持,在你没有获知这样的信息并且没有准备的情况下,公开的反对很可能会使你的计划遇到“灭顶之灾”。还没有正式讨论之前,你已经获知这样的信息,意识到这可能是一个问题,你应该采取行动。一个可能的行动是向财务人员寻求支援。在得到支援之后,会议上发言的结果很可能是:财务人员说:“XXX先生,生产需要追加的资金我已经有了安排,不必担心。” 在没有事先的沟通和了解就贸然提出来现场讨论,实在是不够技巧的行为。 6、计划的执行控制 再好的计划,执行出了偏差,一样不会有好的结果。在年度计划里面应该就行动计划的时间限制作好周密科学的安排,并说明后期执行的重要控制时段/时点,并列出尽可能量化的指标便于对比和控制质量。
营销的具体情景包括
情景营销需要做好消费动因分析,然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开四个主要时机,才能最大限度发挥情境营销效用。
,被产品吸引时,销售人员应把顾客和产品有机的联系起来,激发顾客的想象力。
,销售人员开始要重点介绍品牌价值,让消费者对品牌形成直观、深刻的印象。
。对要买钻戒结婚的女士,要说:“在婚礼上,当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻,就意味着你们有了厮守一生的承诺”。
4,当顾客欲结束离开时,销售人员应该抓住最后机会,表达祝福。
营销的具体情景有哪些
情景营销是在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。以下是由我整理的情景营销的内容,希望大家喜欢!情景营销的介绍 情景营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。 情景营销的基本的假设是,消费者在其日常生活中的某个“相似的瞬间”,更容易接受相同的宣传,而无论其年龄、性别、收入等。这和传统的市场理论相抵触。生活中的“相似的瞬间”是指在相似的场所——例如炎热夏天的地铁,或是在音乐商店、或在机场等地的无聊时间。情景营销的流程 情景营销需要做好消费动因分析,然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开四个主要时机,才能最大限度发挥情境营销效用。1、当顾客进入店内,被产品吸引时,销售人员应把顾客和产品有机的联系起来,激发顾客的 想象力 。2、介绍产品时,销售人员开始要重点介绍品牌价值,让消费者对品牌形成直观、深刻的印象。3、沟通要结合顾客的个人情况。对要买钻戒结婚的女士,要说:“在婚礼上,当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻,就意味着你们有了厮守一生的承诺”。4、当顾客欲结束离开时,销售人员应该抓住最后机会,表达祝福。情景营销的应用 一、 情景营销要以“心理体验”为核心。顾客不仅消费商品本身,更希望借助消费行为来表达和传递某种意义和信息。一 般说来,顾客希望表达、传递的内容包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同等等。销售人员在运用情景营销的手段时,就需要围绕顾客的这种核心诉求, 用富有感情色彩的语句勾勒出美好的图景,以最大程度的满足顾客的心理体验要求。二、 逐步激发顾客的想象力。顾客在进入商店之前,已经收集了许多品牌影响力、售后服务等讯息。威廉·詹姆斯认为,“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而达到改变我们外在的世界。”而销售人员需要特别关注的,就是一步步激发顾客内心世界的想象力,刺激其购买欲望。三、情景营销要“因人而异”。没有哪一种情景描绘,能让每一位顾客都喜欢。是否了解顾客情况与心境,决定了情景营销能否成功。情景营销的优势 通过“情景营销”不仅能吸引消费者的注意力,释放消费者潜意识的内在需求,更能将消费者对商品的需求从“需要”层次上推向“想要”层次上。“需要”是属于较为理性的需求,而“想要”则是属于较为感性的需求。在实际的销售过程中,“想要”比“需要”更能引发消费者的欲望,并最终促使消费者当场购买商品。让消费者将注意力牢牢锁定在某项商品上,甚至让消费者产生相关想象。消费者会想象使用这项商品所带来的美好体验,并被这种美好体验所深深地吸引住,从“需要”层次上升到了“想要”层次,想要拥护如此美好体验,只能购买这项商品,进而引发了消费者的购买欲望,直至消费者产生购买行动。而这种通过“情景营销”激发消费需求,更是 其它 销售工具难于达到的。情景营销与传统模式不同,经营者在销售过程中,把商品与场景布置相结合,打动消费者来达到营销目的,让消费者从“放心购物”上升到“舒心购物”。情景营销的注意事项 营销方式不同会直接带来结果的差异。其中原因是样的但不可否认的是,情景营销的策略不同必然会影响销售人员和客户之间的关系。情景营销作为一种新的营销方式,越来越引起业内的关注。例子:营销人员小李照例去 拜访 一家客户。按说这家客户是小李的关系户,交流相处起来都应该很容易。偏偏那天上午客户因产品质量问题被监管部门处罚,心情极为糟糕。当下午小李过去拜访时,任凭小李怎样交流,客户就是不答应,最后只好罢休。后小李发现问题,在开完客户表彰会后继续拜访,很快就与客户达成协议。这就是典型的情景营销成功的案例。