一、口耳相传最初媒体并不发达的时候,口碑传播方式就口耳相传,至今也是口碑营销主要的传播方式,通过口碑相传,前提是要有好的产品和服务作为基础,是顾客得到满意,同时采用一些营销手段,至于具体方式需要根据传播对象以及特点来确定。二、传统媒体传播将一个设计好的口碑营销事件通过报纸、电视、广播等形式传播出去,以扩大口碑营销传播力度。三、网络传播网络传播是对新兴的事物,有很强的生命力,同样以一个事件为传播内容,受众对象常出现论坛、博客等发布信息,然后通过意见领袖来引导传播。现在网络推广才是王道,就拿我们公司来说,我们公司最开始也想做推广,自己研究了好久不会,后来感觉 还行,一直有合作。

网站口碑营销 口碑营销的经典案例

口碑营销的经典案例

口碑营销是近年网络营销领域中备受关注的新星,但是同时由于他与传统营销操作方法的不同,也导致众多不同的看法。下面我给大家分享口碑营销经典案例,欢迎参阅。 成功案例:康师傅冰红茶,快乐不下线 必须承认,现在的消费者越来越不愿意点击广告了。,如何运用创新的方法来解决新生成的问题? 奥美一直推行“360度品牌管家”管理思想,强调在“品牌与消费者的每一个接触点”上实 行传播管理。由于互联网这样的自由空间里不能强迫消费者接受或者参与营销活动,必须能给他们带来快乐或其他实际利益,才能吸引他们参与,促成主动传播,增强品牌粘性和消费者忠诚度。因此我们认为,应该在研究目标消费群体网络行为习惯基础上;,结合目标消费群网络行为和兴趣,在他们最经常出没的网站接触点建立直接沟通。 08年夏季奥美世纪为康师傅冰红茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”主题推广活动。该品牌的目标消费群是青春、活力的一代,音乐、体育、影像、聊天、交友、游戏是他们上网的重要习惯。于是,我们选择猫扑、校内、腾讯、淘宝以及重要视频网站展开深度合作。结合各网站特点及网友使用习惯,量身定制活动。 在猫扑网推出“漫画真人秀”活动,让网友上传图片故事或给剧本配旁白„„利用其娱乐互动社区黏稠度较高的年轻族群,利用他们的创新意识、搞怪爱好,激励参与。。 而在校内网,推出“晒照片 乐翻天”活动。通过推行“一键式”参与法,最大程度简化操作,激发用户参与乐趣,再配合校内网SNS的病毒是传播机制,推动二次传播,参与人数也超过4000人,,冰红茶产品形象更深入人心。 而在酷6网上开展“达人串串秀”,选择四位有影响力网络红人,召集跨行业、跨年龄、跨国籍的网友“视频接龙”,用简单新颖的创意传递欢乐,让更多网友与冰红茶亲密接触。 而与腾讯合作的冰红茶产品与QQ企鹅形象相结合的“魔法表情主题包”,有高达360万次的下载,同时有大量用户主动转发。 “夏日清凉大作战”活动利用搜索引擎与网友进行沟通;淘宝网上展开“夏日清凉拍”增加活动曝光„„在与各网站合作中,还植入了创新的瓶身代码扫描程序,线上线下互相拉动。提供Widget下载,整合活动讯息,并在活动结束后有持续与消费者沟通的渠道。 一系列网络活动取得目标消费群积极回应,两个月活动期内广告总点击量超过840万次。尽管分布在不同网站接触点上的信息是碎片化的,但由于接触点无所不在,这些碎片逐渐在消费者心目中合成完整概念,塑造出康师傅冰红茶在网络上年轻具有活力的品牌形象,让康师傅冰红茶“快乐”理念深入人心。 失败案例:某发动机国外获奖 互联网营销失败的原因不尽相同,但可以确定:缺乏诚信、建立在虚假、欺诈信息基础上的营销是注定难以成功的。汽车圈里曾爆出的“某汽车发动机入选英国权威媒体最佳发动机”的假新闻炒作就是个反面教材。 2008年初,国内数十家主流汽车网络社区内都现名为“XXXX发动机国外获奖” 的发帖,称“该发动机被英国汽车网站Carnews评选为英国2008年某级别最佳发动机”,并附有网站截屏图,按照该贴提供的网址,确实可访问到相关内容。由于该奖项有“发动机奥斯卡”之称,一时间,广大国内网友纷纷表示祝贺。 然而很快就有记者曝光:这不过是场精心策划的骗局:原来是某营销公司人员(该发动机品牌代理商)私自注册了以“carnews”为名的冒牌网站,制作假新闻,然后以网友身份在各汽车论坛狂发。 这场闹剧由引起媒体怀疑到被查得水落石出,只用了半天的时间。网络可令虚假信息四处泛滥,但也能使真相无处遁形。互联网正在将全世界人们的距离拉近,指望忽悠“国际牌”来愚弄网民的“策划”注定要失败。 尽管社区已成为互联网口碑营销重要阵地之一,但任何经营和营销绝对不能以诚信为代价。三鹿事件已让所有人明白了这一公理,但愿有理智的营销人不要再挑战这一公理。 中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任 DM网络整合营销机构总经理 刘东明 成功案例:淘宝第一美女——“水煮鱼皇后” “水煮鱼皇后”是淘宝千千万万卖家中的一个,她的小店主要经营服装、时尚用品等。但是店主年纪轻轻,月入两万,可谓美貌、智慧、财富于一身。她的网络人气很高,被网友们封为“淘宝第一美女”。“月入两万、淘宝第一美女”的定位诱发了全放位的口碑。阿里巴巴、酷六、全球购物资讯网等多家媒体纷纷邀请水煮鱼皇后做专访报道;土豆网、新浪播客竟然邀请水煮鱼皇后参加08年的新春节目。网友们在热烈的讨论她的事迹、论坛中有很多美丽身影的照片、视频更有一群铁杆FANS还为她布置维护了个人贴吧。淘宝第一美女甚至可以称得上淘宝的品牌形象符号,吸引更多的买家、卖家涌入淘宝交易。 在网络上,丑事传千里,好事不出门,塑造一个正面的品牌形象比炒作一个负面的形象要困难许多。但当“美女牌”在网络中泛滥之时,水煮鱼皇后不搞怪,不出丑,不脱衣,不哗众取宠,但依旧能够以正面形象脱颖而出。美誉度、品牌度、知名度兼收,是不可多得的案例。究其原因,是因为水煮鱼皇后“月入2万”。但凡在网络开店的用户,最关注就是收入,“月入两万”的宣传点自然能够引人眼球。任何红人的产生都必然足网络用户的心理期望。 打美女牌的口碑营销,往往犯一个错误,做到最后的结果是“火了美女,丢了品牌”。出现这种情况是因为在策划时,并没有有力的挖掘出美女本身与品牌诉求点的链接button,所以常常为美女做嫁衣,难以回归品牌。由于添加了“月入两万”的概念与定位,鲜活、可感、有力的阐释了“淘宝能让店主发家致富”的宣传点。“第一美女”的定位是侧翼,“月入两万”才是真正的冲锋队,水煮鱼皇后这样才美有所得、美有所属。 口碑营销不应该是“一招鲜,吃遍天”的单打独斗,而是应该是融合了融合了博客、论坛、视频、贴吧多种形式的组合拳。淘宝第一美女的招牌也是全方位的发力推广得到奠定的。 失败案例:iPhone girl口碑营销“美玉有瑕” 2008年8月20,英国一网友刚买了新iPhone电话,发现其中有3张亚洲女孩的照片,纯真可爱,就传到了国外一家苹果产品爱好者论坛上(网名markm49uk),并披露了整个事件的过程,由此引起强烈反响。这名深圳女工的灿烂笑脸6天风靡全球论坛,在Google排名中,iPhone girl已高居第7位,成为上升最快的热词。从国外到国内,从网络到纸媒,“最美iPhone中国女孩”迅速蹿红! 热心的网友们发动了强大的人肉搜索,但是经过细心论证发现iPhone girl就是一个炒作。始作俑者是帖子首发论坛——苹果论坛的站长,网名markm49uk只是其马甲而已。得知Iphone girl有人专门策划后,一名网友写到:“我实在不愿意相信iPhone Girl是个PR事件。我经常觉得,世界还是美好的,不全部都是人造的。如果富士康或者iPhone非要做出一些抹黑的事情„„”可以看出,网友们了解真相,相当“很受伤”。作为一个口碑营销事件,我们不得不说Iphone girl 是个人造的网络童话,只是这个童话的结局太意外。“人造”犹如美丽苹果里的虫子,给“完美的口碑营销”打了个巨大的问号。 像这种“最美女孩”,已经数见不鲜。像天仙妹妹,别针换别墅女孩等都是不同版本而已。只是这次的起点,是由一个外国人在网上发照片开始,更易让人相信,这是其成功之处。“耳朵”、“ 眼睛”和“嘴巴”。他们不再是一群可以轻易煽动的乌合之众。营销者面对的网友不是一个人,而是万千长尾的聚合,他们的智慧足以横扫一切。某些不正规的“口碑营销”的诚信度越来越受到网友的怀疑,不要再试图瞒天过海,挑战网友的集体智慧。口碑营销的导向应该祥透明化、诚信化发展。真诚为本,方显营销本色。

口碑营销案例分析

口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材,并借助一定的渠道和途径进行口碑传播,以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的,而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。

对于知名度较高的品牌,面积大于地段。

一来该类品牌不需要做太多的宣传,一些顾客会因为品牌而主动前来,二来面积大可以把形象做好,更有利于“大品牌”形象的树立。对于一些 中小城市来讲,某些知名度较高的品牌的进驻甚至会改变当地的商业街局势。案例简介:

三只松鼠股份有限公司由章燎原于 2012 年创立,总部在安徽芜湖,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业。公司的主要经营范围是休闲零食,目标顾客群体为 80、90 和 00 后互联网用户。三只松鼠坚持以数字化推动食品产业进步。

以 IP 化促进品牌多元发展的品牌理念,全心全意为顾客提供新鲜、健康和高性价比的零食,追求极致的用户体验,并且向顾客传播爱与快乐、“萌”即正能量。

三只松鼠经历八年耕耘成为了一家年销售额破百亿的上市公司,连续五年位列淘宝“零食/坚果类”成交额第一,成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。