搜索引擎营销是什么？ 搜索引擎营销是什么具体概念就是：利用搜索引擎的特点所进行的商业或者网站本身的推广，运营，销售，策划等一些列运作。包括的环节有：网站维护，营销策划，营销推广，关键词挖掘，竞价，优化，等等包括的平台：权重较高的论坛，博客，问答平台，分类信息等等，主要目的就是要客户能根据自己的需求搜索到你的广告信息。需要掌握的技能：需要根据目标客户挖掘关键词，利用好关键词做排名，掌握一些网站的搜索引擎权重。总体来说竞价和优化，外推又不一样，竞价只关注关键词的挖掘跟着陆页面的策划，优化需要深入研究搜索引擎本身的收录和排名原理，外推需要蒐集和掌握其他网站得权重等信息。现在主要包括：竞价 和SEO两个方面是最为主要的。希望我的回答能帮到你。龙术SEO搜索引擎营销的特点有哪些? 主动性是说可以对用户行为进行准确分析并实现高程度定位，被动性搜索引擎营销是推脱客户的搜索行为而产生的，需要根据搜索引擎算法的调整而不断调整。具体来说有以下几点：1 搜索引擎营销受众广泛，这个不用多说，只要是使用搜索引擎的人都可以是搜索引擎营销的潜在客户2 搜索引擎营销方法与网站密不可分。网站及产品的推广是搜索引擎营销的主要目的之一，因此网站的专业性以及搜索引擎的友好性会对搜索引擎营销的效果产生直接的影响，所以搜索引擎优化和搜索引擎营销往往密不可分。3 受众自主选择，可信度高。搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。使用搜索引擎检索信息的行为是由用户主动发生的，搜索引擎广告的接受没有强迫性，消费者有更多的自主选择权力，由于是客户自主选择的，所以会给予更高的信任度4 搜索引擎营销可实现高精度的客户定位，搜索引擎营销可以对用户行为进行准确分析并实现高程度定位，尤其是在关键词定位方面，完全可以实现与用户所检索的关键词高度相关，从而提高营销信息被关注的程度，最终达到网络营销效果的目的。5 搜索引擎营销不足以实现最终的交易行为，还需要辅以其他手段。搜索引擎营销的效果主要表现为因营销网站访问量的增加。至于访问量的增加最终是否能转化为收益的增加，还取决于其他一些因素，这是搜索引擎营销活动所无法决定的。6 搜索引擎营销对搜索引擎服务商的依赖较大，如果搜索引擎更改算法，搜索引擎营销也应该做出相应的改变7 搜索引擎营销门槛低、竞争激烈。搜索引擎是开放性的平台，门槛比较低。任何企业，不论企业规模大小，也不论品牌知名度高低，都可以在搜索引擎上推广宣传，并且机会均等，因此市场竞争十分激烈搜索引擎营销的概念是什么？ 就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 搜索引擎营销-核心思想搜索引擎营销搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，到目前为止仍然是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。目前对于搜索引擎营销的研究，无论是对于搜索引擎优化还是付费搜索引擎广告，基本上都处于操作层面，如果要对这些具体的操作方法和技巧归纳为搜索引擎推广的一般规律时，有必要提出这样的问题：搜索引擎推广的核心思想是什么？ 新竞争力通过对搜索引擎营销的规律深入研究认为：搜索引擎推广是基于网站内容的推广——这就是搜索引擎营销的核心思想。这句话说起来很简单，如果仔细分析会发现，这句话的确包含了搜索引擎推广的一般规律。本文作者在“网站推广策略之内容推广思想漫谈”一文中提出一个观点：“网站内容不仅是大型ICP网站的生命源泉，对于企业网站网络营销的效果同样是至关重要的”。因为网站内容本身也是一种有效的网站推广手段，只是这种推广需要借助于搜索引擎这个信息检索工具，因此网站内容推广策略实际上也就是搜索引擎推广策略的具体应用。搜索引擎营销的核心思想对网站推广策略的指导意义“搜索引擎推广是基于网站有效文字信息的推广”，这一指导思想对制定网站推广策略的指导意义表现在几个方面： 网站推广需要有效的网站内容网站的有效内容，亦即对网站推广有价值的内容。增加网站内容在的作用首先表现在满足用户获取信息方面，这是任何网站发布内容的基本目的，从直接浏览者的角度来看，网上的信息通常并不能完全满足所有用户的需要，每增加一个网页的内容，也就意味着为满足用户的信息需求需求增加了一点努力。因此网站内容策略的基本出发点是可以为用户提供有效的信息和服务，无论用户通过哪种渠道来到网站，都可以获得尽可能详尽的信息。在满足用户这一基本需求的前提下，网站内容还应考虑到搜索引擎的收录和检索规律，这样可以为用户通过搜索引擎获取网站信息带来更多的机会。搜索引擎收录的信息量是以网页数为单位的，被收录的每一个网页都有被用户发现的机会，也只有被搜索引擎收录才能获得搜索引擎推广的机会。通过增加网站内容而实现网站推广的策略，本质上仍然是搜索引擎推广方法的一种具体应用形式，应服从于搜索引擎营销的一般原理。网页内容是否具有网站推广的价值，不仅依赖于搜索引擎，也取决于用户使用搜索引擎的行为，只有做到网页内容被搜索引擎收录，并且在用户利用某些关键词检索时出现在检索结果靠前的位置，才有可能被用户发现并引起进一步的兴趣。网络营销的基本任务之一就是利用互联网手段将营销信息传递给目标用户，网站的内容策略正是实现这一基本任务的具体方法之一。 网站内容策略与网站推广策略密不可分新竞争力的研究认为，网站推广是个系统工程，不仅网站建设的专业水平、网站的功能和结构等因素与网站推广策略和网站推广效果直接相关，网站的内容策略同样直接影响着网站推广的效果。只是在一般网站推广策略方面，对网站内容策略的研究比较少，或者很少将网站内容策略与网站推广策略联系起来。考虑到网站内容对于网站推广的意义之后，便于协调网站内容策略与网站推广策略之间的关系，两者均为网络营销策略的重要组成部分，应在网络营销总体策略层面得到统一。前述分析说明，有效的网站内容对于网站推广策略如此重要，多一个网页，只要包含有效关键词，那么在搜索......搜索引擎营销的基本方法有哪些? 搜索引擎营销，在英文里面讲就Search Engine Marketing，因此它又简称为简称为SEM。搜索引擎营销方法可以归纳为三种形式，即搜索引擎登陆和排名、搜索引擎优化和关键字广告。另外还会有很多形式的搜索引擎营销服务，他们都是在这些基本形式的基础上演变而来。因次，这些基本形式的研究是应用各种网络营销方法的基础。，只需要按照搜索引擎的提示一步步的填写完成即可。比较常用的搜索引擎登陆有Google登陆、Yahoo登陆、百度登陆等。登陆细节每个搜索引擎会有所差异，但都很简单。搜索引擎登陆要求的内容有网站名称、网站地址（url）、关键词、网站的描述和站长联系信息等。大部分的搜索引擎是需要人工审核的，因此提交信息会在审核后的几天或几周后才会显示收录信息。（SEO），简单来说就能够让网页、关键词排名靠前的各种方法。在网络以抓取机器人的为标志的技术性搜索引擎（如百度，Google等）中获得一个好的排名不是很简单，网站的收录于排列位置都与网站的质量密切相关，因此做好seo非常重要。切记一个更容易被搜索引擎接受的网站，应该搜索引擎搜索信息，并且返回的搜索结果让用户觉得很有吸引力，这样才能达到使用搜索引擎的目的。，是付费搜索引擎营销的主要形式，近年来它已成为搜索引擎营销中发展最快的一种。关键词广告有以下特点。（1） 关键词广告形式比较简单。通常是文字广告，主要包括广告标题、简介和网址等因素。（2） 关键词广告显示方法比较合理。出现形式与搜索结果分离，一般不影响后者。（3） 一般采用点击付费（CPC）计价，费用可控。（4） 可以随时查看流量统计。购买广告之后可以获得一个管理入口可以实时的查看广告流量情况和费用情况。（5） 关键词广告可以方便的进行管理。广告主可以根据统计的关键情况和竞争对手情况来调整自己的广告策略。搜索引擎营销有哪些方式呢？ 狭义的搜索引擎营销的目前主要模式是SEM竞价，以及网盟，这是主流的吧，至于楼上所说的百科、贴吧、文库。知道、论坛等等，这些营销方式应该是网络推广的渠道或者平台吧，不能算是搜索引擎营销，希望对你有所帮助！SEM搜索引擎营销工具有哪些？ 主要有这四种：一、 竞价排名二、 购买关键词广告三、 搜索引擎优化（SEO）四、点击付费广告搜索引擎营销有哪些方式呢？ 有10大搜索引擎，基本原理是一样的，都是检索功能，具体的方式略有出入，祝你好运搜索引擎营销主要包括哪些方面的内容？ “推七七网络”网络公司的搜索引擎营销十分严谨和全面，它涵盖了三大内容：一、PPC点击付费即竞价排名；二、SEO搜索排名优化；三、引擎页面负面内容稀释。搜索引擎营销特点有哪些 ——精准的前提对于搜索引擎营销来说，有“数据分析”和“消费者心理学”这两大重要力量在无形中推动着它的发展。数据分析，毋庸置疑，只有做好数据分析，才能准确判断企业的下一步发展与方向如何。也只有做好数据分析，才能准确把握消费者究竟的主要目的与兴趣偏好是什么。而对消费者的洞察是搜索引擎营销的关键。我们可以通过洞察消费者，了解他们的兴趣点、媒体接触点、地域行为差异、品牌认知能力。——搜索推广效果转化漏斗在搜索营销漏斗模型，有五个“量”是身为营销者必须掌握的。在专业的统计报告中，我们可以看到消费、平均价格、点击、展现、点击率、千次展现费用等数据，这些数据也就是全面评估推广效果、深入开展推广优化的基础。（1）展现量：符合网民搜索需求的关键词被查看的次数（2）点击量：符合网民搜索需求的关键词被点击触发的次数（3）访问量：符合网民搜索需求，且被其浏览企业网站的次数（4）咨询量：符合网民搜索需求，且被其咨询该企业网站相关信息的次数（5）订单量：符合网民搜索需求，，企业主要运用传统媒体进行品牌打造和品牌传播了网络媒体对于品牌的深度传播具有优势，企业主要运营网络媒体实现消费者的卷入和互动，达到深度演绎品牌主张和营销理念的作用。，网罗更多潜在消费者品牌地标作为品牌专区产品的重要补充，主要针对品牌推广，将通用词“占为己有”，在网页搜索结果页右侧将官网信息前置，强化自己品牌影响力，打造自己品牌胜地。，、比较、分享阶段，提升品牌忠诚度搜索引擎营销有哪几种形式 狭义的搜索引擎营销的目前主要模式是SEM竞价，以及网盟，这是主流的吧，至于楼上所说的百科、贴吧、文库。知道、论坛等等，这些营销方式应该是网络推广的渠道或者平台吧，不能算是搜索引擎营销，希望对你有所帮助！
搜索引擎营销漏斗模型
不论是做市场战略分析，或是用户行为分析，想必大家肯定少不了跟各种研究模型打交道。由于各种研究模型都是分散的，需要用的时候还要到处找，还不一定能及时找到，所以这边文章我就把常用的研究模型整理了出来，共计22款～
这22款分为：市场战略分析模型7款用户分析漏斗模型3款用户分析与运营模型9款一、市场战略分析模型1、波特五力模型模型价值：行业竞争战略分析模型
研究模型概述：
(1)竞争对手：影响行业内企业竞争的因素有产业增加、固定（存储）成本/附加价值周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息复杂性、竞争者的多样性、公司的风险、退出壁垒等。
(2)新进入者：影响潜在新竞争者进入的因素有：经济规模、专卖产品的差别、商标专有、资本需求、分销渠道、绝对成本优势、政府政策、行业内企业的预期反击等。
(3)购买者：决定购买者力量的因素有买方的集中程度相对于企业的集中程度、买方的数量、买方转换成本相对企业转换成本、买方信息、后向整合能力、替代品、克服危机的能力、价格/购买总量、产品差异、品牌专有、质量/性能影响、买方利润、决策者的激励。
(4)替代产品：决定替代威胁的因素有替代品的相对价格表现、转换成本、客户对替代品的使用倾向。
(5)供应商：决定供应商力量的因素有投入的差异、产业中供方和企业的转换成本、替代品投入的现状、供方的集中程度、批量大小对供方的重要性、与产业总购买量的相关成本、投入对成本和特色的影响、产业中企业前向整合相对于后向整合的威胁等。2、BCG矩阵模型价值：协助企业进行业务组合或投资组合
研究模型概述：
(1)金牛：在低增长市场上具有相对高的市场份额的业务将产生健康的现金流，它们能用于向其他方面提供资金，发展业务。
(2)瘦狗：在低增长市场是具有相对低的市场份额的业务经常是中等现金流的使用者。由于其虚弱的竞争地位，它们将成为现金的陷阱。
(3)明星：在高增长市场上具有相对高的市场份额通常需要大量的现金以维持增长，但具有较强的市场地位并将产生较高的报告利润，它们有可能处在现金平衡状态。
(4)问题：在迅速增长的市场上具有相对较低市场份额的业务需要大量的现金流入，以便为增长筹措资金。3、GE矩阵模型价值：企业决定发展战略的分析模型，保证企业资源的合理配置
研究模型概述：
(1)【行业吸引力】需要考虑的因素主要有：行业(绝对市场规模、长大率、价格敏感性、进入壁垒、替代品、市场竞争、供应商等)，环境(政府法规、经济气候、通货风险、社会趋势、技术、就业、利率等)
(2)【竞争力】需要考虑的因素主要有：目前优势(市场份额、市场份额变化趋势、盈利能力、现金流、差别化、相对价格地位等)，持久性(成本、后勤、营销、服务、客户形象、技术等)4、波特价值链模型价值：寻求确定企业竞争优势的分析工具
模型应用场景：对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。
对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：是否可以在降低成本的同时维持价值（收入）不变；是否可以在提高价值的同时保持成本不变；是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变；更为重要的是，企业能否可以同时实现1、2、3条。
研究模型概述：
(1)进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和供应商退货。
(2)生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
(3)发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
(4)销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
(5)售后服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。
(6)采购与物料管理：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业。
(7)研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。
(8)人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。
(9)企业基础制度：企业基础制度支撑了企业的价值链条。如：会计制度、行政流程等5、STP模型模型价值：营销战略的核心分析工具。在一定的市场细分基础上，确定自己的目标市场，从而把产品或服务定位在目标市场中的确定为止。
研究模型概述：
Step1：确定细分市场。按照某种标准(例如人口属性/心理特征等)将顾客划分若干群体，并描述每个细分市场的特征。
Step2：根据企业资源或实力、产品同质性、市场同质性综合评估进行选择，一般有5种模式，市场集中化，产品专业化，市场专业化，选择性专业化，全面涵盖
Step3：确定市场及产品定位。根据目标市场的需求及竞争状况，为企业形象和产品塑造强有力的差异化定位，并传递给顾客。6、Gartner魔力四象限模型价值：Gartner魔力四象限是对某一特定企业级IT技术市场的研究通过统一的评估准则并汇总至固定两个维度上—AbilitytoExecute（执行层面，即当前产品、服务、销售等表现）和ComplenessofVision（战略层面，即未来愿景的清晰完整性）。
研究模型概述：
魔力四象限根据各家供应商们的表现，将其划分入如下四个象限中，分别为：Leaders（领导者）、Visionaries（远见者）、Challengers（挑战者）和NichePlayers（利基企业，指某个细分领域占主导地位的企业）。
(1)领导者：根据现有目标经营状况良好，对未来的规划很清晰。
(2)有远见者：了解市场发展方向，或是有改变市场规则的愿望，但经营状况欠佳。
(3)挑战者：目前经营状况良好，可能正独霸一方，但缺乏对市场发展方向的把握。
(4)利基企业：成将重点放在一片小领域中，但也可能是重点模糊、创新不突出、业绩平平。
使用魔力四象限，可以帮助企业客户评估对于某个技术供应商的采购与投资。特别需要留意的是，处于领导者象限的供应商并不一定总是最佳选择，在企业的实际需求情况下，处于挑战者或利基企业象限的供应商可能是更好的选择。07、4Ps营销组合模型价值：制定市场战略最经典的营销工具
研究模型概述：
该模型认为营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、渠道、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。
(1)产品Product：指现有产品本身及其特征(商品，质量，包装，品牌，售后服务等)，以及重视产品升级与创新。要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
(2)价格Price：指企业的定价策略，根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
(3)渠道Place：根据产品的性质，市场的细分和顾客的区隔研究，所采取的分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制等，它代表企业为使产品进入和达到目标市场所组织和实施的各种活动。
(4)促销Promotion：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长，包括广告，人员推销，营业推广与公共关系等。
模型应用场景：
4Ps提示企业经营者，做好营销工作，其实就是找到下面四个问题的答案：我们提供什么样的产品是市场最需要的？什么样的定价是最适合的？通过什么样的渠道推广我们的产品最好？采取什么样的手段促销能达到销售目的？
4Ps-4Cs-4Rs对比：二、用户行为分析漏斗模型
1、AIDMA模型模型价值：AIDMA模型主要适用于品牌营销方面，AIDMA模型是在AIDA模型（Attention,Interest,Desire,Action）的基础上，增加了Memory，形成的注意→兴趣→欲望→记忆→行动（购买）的模型。但AIDMA的用户流程并非即时转化，缺乏购买后的用户反馈信息。
研究模型概述：
从吸引消费者的注意力，到引起用户转向购买欲望的兴趣，并能够记忆住足够的时间，以便用户作出行动（在下次的时候购买、下载）。很多互联网产品重视打造品牌，冠名综艺，H5刷屏、地铁广告等等，都是从引起用户的兴趣，强化品牌记忆，从而吸引潜在用户。2、AISASA模型模型价值：电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。强调各个环节的切入，紧扣用户体验，AISAS模型更符合互联网的特点，时效性强，但它和IDMA模型一样，缺乏量化标准，每一环节的效应不能通过数据进行反馈。
研究模型概述：
营销方式从传统的AIDMA营销法则（Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动）向含有网络特质的AISAS发展。Attention——引起注意Interest——引起兴趣Search——进行搜索Action——购买行动Share——人人分享
在全新的营销法则中，两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。3、AARRR模型模型价值：AARRR模型是2007年由DaveMcClure(500Startups创始人)提出的一种业务增长模式。用户生命周期漏斗分析工具，是营销的底层逻辑
研究模型概述：
它包括5个环节：获客(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐/自传播(Referral)。每个环节分别的含义如下：
(1)Acquisition获取用户：吸引流量，让潜在用户首次接触到产品。其途径多样，如搜索引擎发现、点击网站广告进入、看到媒体报道下载等。
(2)Activation激发活跃：获取到用户后引导用户完成某些“指定动作”，使之成为长期活跃的忠诚用户。“指定动作”可以是填写一份表单、下载一个软件、发表一篇内容、上传一张照片，或是任何促使他们正确而高效使用产品的行为。
(3)Retention提高留存：用户来得快，走得也快。产品缺乏黏度，导致的结果是一方面新用户不断涌入，另一方面他们又迅速流失。通常留住一个老用户的成本要远远低于获取一个新用户的成本。因此提高用户留存，是维持产品价值、延长生命周期的重要手段。
(4)Revenue增加收入：到了获取收入阶段，基本转化目标就已经实现，获取收入也可以叫转化，用户打电话联系、用户在线下单、用户购买产品、用户办理会员卡等形式，都能算是获取收入，具体要看商业模式
(5)Referral传播推荐：社交网络的兴起促成了基于用户关系的病毒传播，这是低成本推广产品的全新方式，运用妥当将可能引起爆发式的增长。
模型应用场景：
电商类漏斗模型路径最为清晰，常见的就是：浏览/搜索-加购-下单-支付-复购。
对于电商产品来说，最主要的目的是下单支付，因此成交转化率是衡量整个流程的全局指标；对于单独的某个环节来说，一般是UV、CTR、页面停留时长、转化率、跳失率等。如图加购转化漏斗（虚拟数据），展示的是从商品详情页页-加入购物车-提交订单-支付的流程的数据。需要做的就是整理出路径中各个环节的数据，考虑用户流失的因素，进行对应的优化；也可以通过缩短用户路径来优化产品体验。三、用户分析与运营模型1、HOOKED上瘾模型模型价值：让用户养成产品使用习惯
研究模型概述：
上瘾模型分为四个阶段：触发，行动，多变的酬赏，投入。
（1）触发：指促使用户使用产品的诱因，分为外部触发和内部触发两种。外部触发即我们常说的拉新手段，包括广告、seo、应用商店推荐、熟人推荐等，是通过用户以外的环境因素来引导用户产生行为。内部触发则通过用户记忆中的各种关联（associations）来引导用户产生行为，负面情绪通常被作为内部触发使用。
（2）行动：指用户使用产品，用户通常是对产品有所期待才会使用产品（）；这便是产生行动的第一个要素——动机。除了充分的动机，行为还必须便于实施。
（3）酬赏：用户在使用该产品之后，应当能够获得奖励，且该奖励应当是多变的。多变的酬赏包括以
下3种：社交酬赏：人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励（如别人的点赞、威望值）；猎物酬赏：指人们从产品中获得的具体资源或信息（如赌博、源源不断的信息流）；自我酬赏：指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。
（4）投入：指用户为产品提供个人数据和社会资本，不断地为产品付出自己的时间、精力和金钱。行动阶段用户获得即时的满足和奖励，而投入阶段主要与用户对未来酬赏的期待有关。对于微信朋友圈来说，用户在朋友圈“发状态”便是一种投入。随着用户发送的状态越来越多，朋友圈便具有了一种记录和储存的功能。用户在朋友圈发状态也是下一次触发的前提，进而让这个模型持续运转。2、NPS用户推荐意愿模型价值：推荐意愿即用户向其他人推荐的程度。
研究模型概述：
产品被推荐意愿越高说明这个产品的用户体验/整体服务体验越好，也说明产品设计的越成功。这里可以通过NPS（NetPromoterScore）来做具现化的评估，通过置入产品的办法来收集用户声音，从而了解产品是否满足用户意愿。
模型应用案例：
顺丰运用NPS来进行体验愉悦度评估～3、GROW模型价值：指导大快消行业品类有的放矢的增长模型，适用于母婴、食品、家清、美妆、医药保健和个护等几大一级类目的大快消行业增长“仪表盘”
研究模型概述：
渗透力（Gain）：指消费者购买更过类型品类/产品对品牌总增长机会的贡献
复购力（Retain）：指消费者更频繁/重复购买产品对品牌总增长机会的贡献
价格力（bOOst）：指消费者购买价格升级产品对品牌总增长机会的贡献
延展力（Widen）：指品牌通过提供现有品类外其他关联类型产品所贡献的总增长机会4、RFM模型模型价值：用来量化用户价值
研究模型概述：
R（Recency）最近一次消费时间：表示用户最近一次消费距离现在的时间。消费时间越近的客户价值越大。1年前消费过的用户肯定没有1周前消费过的用户价值大。
F（Frequency）消费频率：消费频率是指用户在统计周期内购买商品的次数，经常购买的用户也就是熟客，价值肯定比偶尔来一次的客户价值大。
M（Monetary）消费金额：消费金额是指用户在统计周期内消费的总金额，体现了消费者为企业创利的多少，自然是消费越多的用户价值越大。5、CLV（LTV）模型模型价值：CustomerLifetimeValue客户生命周期价值模型，用来量化用户价值，也叫LTV(lifetimevalue)，模型主要在做年度规划，年度财务核算，或者企业战略中较多使用，以站在企业的战略层面去考虑顾客价值与投入之间的关系。
研究模型概述：
此公式对群体有效，对个体精准度较低，因为个体流失率影响因素太多，而群体流失率却是可以统计的。6、顾客社交价值模型模型价值：量化用户价值，顾客的价值不仅仅是她给企业直接带来的现金利润，也应当考虑用户对企业美誉度，传播度的价值影响。
研究模型概述：
于区分品牌的社交活跃度用户，这部分用户在对于品牌ugc内容产出，社区活跃度上起到很大贡献。顾客影响力模型的价值在于找到品牌中的影响力人群，进一步运营，提升用户价值7、TOFA模型模型价值：用来研究区域消费差异的概念模型
研究模型概述：
在众多的区域文化和消费的差异面相中，如何区分出基本类别或典型类型？除了饮食文化和习俗的差别，是否接受外部文化？是否敢于花钱？是消费文化价值的两个基本维度，前者导致区域消费形态的变化，后者主导区域消费的基本风格。由此CMC引入时尚指数S（Style）以衡量在时尚——传统之间的区域位置。引入花钱指数R（Risk）以衡量在勤俭——享乐之间的区域位置。
模型维度解读：高S：追逐新潮、变化快，乐于接受外部文化、崇尚品牌，重视品牌的象征价值，群体影响大。低S：对外来文化谨慎甚至抗拒，崇尚经典与传统价值，保守稳定，注重长远功能。高R：决策快,敢冒消费风险，勇于尝试新品，主张享乐主义、及时行乐。低R：对价格和SP敏感，追求性价比，忧虑未来、安全感低，跟随与后动。
模型特征解读：S和R这二个指数可以区分出区域消费行为差异的4种基本面相，其各自的特征如下：
A型（高S高R）：前卫型（Advance），时尚而敢花钱，如：深圳、重庆；
F型（高S低R）：理财型（Fashion、Financing），时尚而精明，如：上海、宁波；
O型（低S高R）：乐天型（Optimism），传统而敢花钱，如：贵阳、新疆；
T型（低S低R）：保守型（Traditionalism），传统而节俭，如：西安、昆明。
模型应用场景：
严格地说，每一区域都是上述4种典型类别的不同比例的混合体，如：某城市为F型55% A型15% O型20% K型10%，但其主导性或主特征决定了其消费特征倾向，可通过调查测量得出实证的结果。
搜索引擎营销漏斗顺序
将众多的摸索、实践所得来的经验组织起来，成为一套有系统、有效的学习教材。由这套课程引导大家进入迷人的营销事业,使大家在这个充满挑战性的行业中取得成功! 内容： 一、什么是营销 二、营销过程 三、营销管理 一、什么是销售 1、是什么 营销：帮助你的客户改善目前不满意的现状; 2、说服性营销流程 了解现状(客户无意识)—提问扩大问题(有客户有意识)—扩大需求(客户考虑)—了解购买特征(客户偏好)—推荐产品(客户选择产品)—完成销售(客户购买)—优质服务(售后) 3、营销人员的销售能力 重要的销售能力是： (1)发现机会的能力 -了解需求背后的需求 (2)把握机会的能力 -等待你的是5%的成功率 4、优秀销售员的标准 (1)F3H(Food、Head、Heart、Hand) (2)签单、回款、与客户保持良好关系、新单、(新单-横向和纵向挖掘) (3)大量潜在客户和拜访客户的频率 (4)行动快捷而且有效 5、如何达到优秀的业绩 优秀业绩=客户的拜访量×销售技巧 专业知识×实际操作能力 自我激励手段 二、营销过程 (一)找到潜在客户群和决策人 1、百度搜索竞价排名的潜在客户群特征: (1)企业有自己的网站 (2)网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式 (3)企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散 企业的产品或服务可以是工业类产品，也可以个人消费品，或是针对企业或个人的各类的服务; 企业的目标客户跨地域或分布在全国，或企业希望在全国范围拓展新客户; 企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务，即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力; 2、关键决策人 百度搜索竞价排名的决策人是： (1)企业老板 (2)市场部经理 (3)网站管理员 3、如何找到潜在客户 (1)原有老客户：如虚拟主机服务、域名服务，网站建设、提供过其它的网络服务的客户; -百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务，请务必向自己的老客户推荐; (2)拓展全新客户群：搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等; (3)处处留心机会，建立和丰富自己的客户数据库; 销售漏斗结构(如右图) (二)接近客户 1、事前做准备： (1)熟悉自己销售产品的特点-百度搜索竞价排名的特点 (2)公司的销售政策-收费标准 (3)竞争产品的相关特点-SINA/SOHU/3721等 (4)了解客户公司的相关信息，如：企业规模、产品等 (5)广泛的知识、丰富的话题-新闻、娱乐，其它产业等 (6)衣着和名片-个人专业素质的体现 2、营销工具 (1)百度搜索竞价排名介绍资料 (2)三个标准的销售方案 (3)范本合同 (4)关键字提交表 (5)报告样本 (6)当地企业的成功案例 3、方法： (1)电话营销 (2)上门拜访 (3)邮件、信函 (三)介绍产品 1、SPIN-重要的询问技巧 S—situation状况询问 P—problem问题询问 I—implication暗示询问 N—NeedPay-off需求确认 2、应用在百度搜索竞价排名上 S—situation状况询问 A、你企业网站建了多久? B、网站访问情况怎么样? P—problem问题询问 A、企业建网站的目的是什么? B、以前有没有做过其它推广? I—implication暗示询问 A、有没有考虑通过企业的网站直接吸引潜在的新客户来咨询产品、询价或下订单? B、有没有考虑到竞争对手在利用有效的百度搜索竞价排名进行推广，提升市场竞争力?如果我们不做，竞争对手会在一个新的媒体上占到优势? N—NeedPay-off需求确认 以上问题，必须要让企业明白： (1)企业建网站的目的是：发布公司的产品(或服务)信息，增加一个产品销售的渠道,能获得潜在新客户的订单才是建网站的最终目的; (2)企业建网站和进行网站推广应该讲求的经济效益，如果企业网站不能产生经济效益，企业投入资源也就白白浪费了; (3)推广网站要看投资回报，百度搜索竞价排名就是可以帮企业带来大量新客户，而且投资回报率非常高的推广服务; 3、介绍产品 FFAB-产品简介的关键技巧 Feature-产品的特点 Function-产品的作用(有何用处) Advantage-产品的优势(相对其它产品) Benefits-优势而带来的利益(回报) Feature-百度搜索竞价排名特点： (1)“有效推广”-按照给企业带来潜在客户的有效访问数量收费，有潜在客户访问才收费; (2)“全面推广”-产品关键字数量没有限制，企业的全线产品都可以进行推广，每一种产品都有销售的机会; (3)针对性推广”-有针对性的产品关键字能将潜在新客户直接带到产品的介绍页面上; (4)“最大的搜索流量”-作为全球最大的中文搜索引擎，有80%的潜在新客户都是通过百度来寻找自己所需要的产品; Function-百度搜索竞价排名产品的作用(有何用处)： (1)可以帮助企业在短期内获得大量新客户; -老客户是企业生存的基础，新客户是企业发展的根本 企业必须要稳定老客户，大力发展新客户 (2)针对有需求的潜在客户进行“许可营销”; Advantage-百度搜索竞价排名产品的优势 (1)投资回报高：; (2)操作灵活：随时调整产品关键字的排名，增减产品关键字数量; (3)成本容易控制：设定每日最高消费限额，根据地区出现企业的结果; Benefits-百度搜索竞价排名优势而带来的利益 (1)1500元投入可以获得近2000次潜在新客户的有效访问; (2)2000次的有效访问，最少可以获得200次业务咨询的机会，包括电话、邮件、传真等; (3)200次业务咨询的机会，可以获得20次交易，按照每个定单5000元计算，销售额是投入的50倍以上; 成交率与企业产品吸引力、销售人员能力、公司品牌等因素有关; 4、百度搜索竞价排名操作简单 (1)注册竞价排名帐号; (2)提交最适合企业的产品关键字; (3)管理关键字; (4)审核关键字; (5)查看统计报告; 5、专业化服务的客户服务 1、咨询服务：根据企业的业务和产品情况，挑选最恰当的产品关键字; 2、开户服务：为企业注册帐号，填写客户的详细信息和联系方式; 3、管理服务：为企业所有产品关键字填写最合适的产品介绍和每个产品关键字相对应的网页，同时提供日常的管理; 4、报告服务：每个月一份访问报告，内容包括：所有产品关键字的访问人次，每一个产品关键字的访问人次，访问者的地区来源; 5、年服务费仅为：600元/企业; 4、回答客户问题 (四)回答客户提问 1、回答客户提问的原则及技巧： (1)立刻回答; (2)正面回答，不要回避; (3)熟悉产品的FAQ; (4)不断积累并总结归纳“问题库”; (5)“说着走”的技巧 (6)当时确实无法说服的，要诚恳的解释，并请求客户允许后再答复; 2、处理客户反论的技巧 (1)碰见客户异议第一反应：高兴 (2)鼓励客户提出反论： A、把你的顾虑讲出来，看看我还能为你做什么? B、你还有别的问题吗? 3、回答客户问题 百度搜索竞价排名业务中客户经常问到的问题： (1)怎么收费(或收费的标准)? A、收费标准是：1500元首次推广费和每年600元专业服务费： B、专业服务的四项内容：咨询服务、注册服务、管理服务、报告服务; (2)你们为什么能确保效果? A、80%的潜在客户都在使用百度搜索引擎找其需要产品; B、按潜在客户的访问数量计费; C、产品关键字数量没有限制;而且所有产品关键字都是有针对性的，比如：机械制造、化工设备等，找这些产品的潜在客户有明确的需求; (3)其它问题 A、每次访问的价格是多少?; B、搜索结果是怎么排列的?-按每次访问价格高低来确定的; (4)百度如何防止恶意访问? A、在统计访问量时百度用数十个参数来判断一个访问是否真实、有效， 主要有以下四个因素：访问者IP、被检索的词、从哪个网站来的访问、被访问的网页; B、如果从某个IP不断访问进入一个网站，则无论有多少访问都会只计算一次，以防止恶意访问或程序自动访问，最大程度保证了科学性和合理性; C、如果企业对访问量有疑问，百度公司可以提供详细的后台各项参数的统计以便核实有效访问量;如果企业还有疑问，百度建议客户下载第三方的流量统计软件(详情请 (5)搜索固定排名与百度竞价排名服务有什么不同? A、固定排名服务一般注册一个网站，百度搜索竞价排名可以不限数量的网页对应企业的产品关键字(专-产品关键字); B、固定排名服务一般支持选择几个关键字，百度搜索竞价排名支持选择不限数量的产品关键字(全-让企业的每种产品都有机会); C、固定排名服务是按时间收费的，百度搜索竞价排名是按有效的访问量收费的(活-按效果付费，灵活控制成本和力度); D、固定排名服务只在某个网站上生效，搜索流量远远小于百度搜索的流量，效果的基础是搜索流量，在这个方面，任何门户网站都无法与百度相比。 (五)提交合作方案 百度搜索竞价排名提供三个合作方案： 方案一：1500元推广费 600元专业服务费 方案二：2200元推广费 800元专业服务费 方案三：4200元推广费 800元专业服务费 合作方案一 1、针对的客户群 ，但有尝试的意愿; ，网络推广预算少; 2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置： “产品关键字”1个，例如：机械、化工、纺织等，出现在百度搜索结果的前10位; “产品关键字”6个，例如：包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位; “产品关键字”12个，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位; “产品关键字”1个：例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索结果的前1位; 合作方案二 1、针对的客户群 ，处在选产品阶段; ; 2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置： “产品关键字”1个，例如：机械、化工、纺织等，出现在百度搜索结果的前10位; “产品关键字”15个，例如：包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位; “产品关键字”12个，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位; “产品关键字”1个：例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索结果的前1位; 合作方案三 1、针对的客户群 ，而且可能曾经做过其它推广; ; 2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置： “产品关键字”3-5个，例如：机械、化工、纺织等;出现在百度搜索结果的前5位; “产品关键字”20个以上，例如：包装机、干洗机、包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位; “产品关键字”20个以上，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位; “产品关键字”3-5个，例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索的前3位; “产品关键字”3-5个，例如：神马，出现在百度搜索结果的前1位; (六)商务谈判 1、什么是商务谈判 谈判是一种为了和合作或竞争的对方达成共识 意味着需要按照一定的方式，按照一定的次序来实施一些步骤 2、谈判要素： (1)双方必须在利益上存在着根本的不同意见; (2)双方在达成一致的、正确的解决方案上有一定的模糊性; (3)必须存在妥协和折衷的机会; 3、客户与你讨价还价 坚持原则，以送赠送优质服务或其它产品打动客户; 4、面临其它代理商价格竞争 突出公司专业地位、服务品质，拿到证据，向百度及时举报; 5、客户不签合同的借口： A、考虑考虑 解决办法：明确下次联系的时间，时间不能间隔2天以上; B、过几天再说 解决办法：与客户确定到底是哪天联系方便，引导客户3天内再落实; C、向领导回报 解决办法：如无明确答复，用“领导”对“领导”的办法对付; 注：找出真原因，向客户提出下一步行动的建议或确定再次面谈的时间; (七)签署合同 1、注意观察对方的信号 2、把握住最佳时机 3、打铁趁热 A、随身准备标准合同文本、附带关键字提交表; B、编好合同号，盖上公司的合同章; (八)收款 1、带好发票 2、帮客户注册竞价排名帐号 3、开通客户的竞价排名服务 4、为客户提供优质售后服务及使用指导 5、进行再销售 销售过程总结 销售的基础:对产品的信心 销售的要素:人、钱、需求 销售的过程:有效的沟通 沟通的技巧:有效的提问 百度搜索竞价排名 市场是检验产品的唯一标准 已经为数万家企业赢得了大量新客户，提升了企业销售额，是未来“网络营销”的主流产品 三、营销管理 主题 1、心态管理 2、时间管理 3、目标管理 4、客户管理 1、心态管理 (1)自信：对销售产品的熟悉、自己的销售技能、成为客户的顾问 (2)积极向上的心态：客户资源是自己的财富 (3)自我的目标激励：个人收入、生活状况 (4)应对压力和挫折：调整、放松; 2、时间管理 七大步骤 (1)确定目标 (2)测试目标，排出优先顺序 (3)列出主要任务 (4)将任务排列成序 (5)描述可衡量的结果 (6)确定所需要资源 (7)将每一项都按排进时间表 3、目标管理 销售的天职就是：达到销售目标 (1)以目标为导向： 领导下达的指标是：每月发展的新客户数量8个以上，; (2)制定合理且富有挑战性的目标: 计划每月发展的新客户数量不少于10个，销售额2万元; (3)不断检查执行与目标之间的差距： 日、周、月、季、半年、年 4、客户管理 (1)建立自己的客户数据库 (2)对客户进行分类管理(A/B/C/D四类) A类客户-现场管理 B类客户-精细管理 C类客户-记帐管理 D类客户-间隔管理 (3)遵循80/20法则 (4)时常关注自己的销售漏斗 成功的两种能力 学习能力与归纳总结能力
