新媒体短视频运营日常工作包括包含文案、策划、渠道、商务、数据分析、竞品分析、活动(线下线上)等等,新媒体短视频运营的主要工作就是负责在这些媒体平台引流。所以新媒体短视频运营的工作既包含了帮公司的产品引流,又需要跟用户进行沟通,相当于一个多面手,各种活儿都能一肩挑,独挡多面的万金油。
1、渠道运营新媒体短视频渠道运营,主要是指和现在国内外主流的视频平台和视频内容分发渠道的运营合作。对外是一种TO B的合作方式,对内则是需要通过渠道的反馈来收集数据,反哺到内容产品的迭代和用户运营上的一种方式。在新媒体短视频的渠道运营上,国内外是两种截然不同的运营思路和方式。国外基本上只要把YouTube等几个大的视频和社交内容平台做好就但国内就非常复杂,不存在一家独大的状态。同时每个内容渠道的用户调性和内容定位都有区别,如果你做的是垂类细分领域的内容,要详细研究每个渠道平台对于内容的需求和用户的喜好,才有可能做好运营。对于重点渠道,都需要精细化运营,专人一对一拜访和维护,也是很重要的。对内,每个渠道都会有来自用户的信息反馈,则需要针对不同渠道去策划和制定不同的运营策略和内容产品策略。渠道运营是跟着渠道以及渠道上的用户喜好走的,并不是一成不变的。2、内容运营内容运营在传统节目制作方面,基本可以被理解为内容策划和制作,最多加上审片环节。考虑到运营的目的,内容的策划生产,都需要为增长服务,内容的生产环节要紧密和渠道运营、用户运营贴合,结合大数据的收集和整理,形成一个更加全面、更加精细的过程。要特别强调的是,一定要抛开“作者思维”,一切要站在用户的角度去思考问题,千万不能陷入所谓“专业”的思维方式里。如果还坚持用以前的思维去生产内容,那么肯定会变成“自high”和孤芳自赏。除非你真的非常有才华,主打个性化人格化标签,可以由着创作者自己的喜好来,虽然是有机会成功的,但这个概率还是比较小的。好的内容运营,是在内容基础策划制作不低于行业中等水平时,可以帮助新媒体短视频内容产品大幅度提升用户触达率、打开率、停留时长、美誉度、用户主动反馈和互动度的。新媒体短视频内容产品的核心是内容,但也一定要明确,此内容并非是靠一两个核心创作人员苦思冥想出来的,而是要结合运营的策略,在一段时间里不断策划和迭代出来的。不可以一蹴而就,也不能以个人喜好来替代用户的喜好。一定要做到中立和客观,真正把新媒体短视频内容当作一个互联网产品来对待。
3、用户运营前面提到,新媒体短视频内容的制作和传播目的,其实就是为了获取用户的关注,抓住用户的注意力,从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互,最终的目的就是提升用户活跃度、用户粘性,让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。新媒体短视频内容产品是打开用户运营的开端,之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式,再与用户建立关系。用户运营做到极致以后,需要让用户觉得自己在和一个真人在对话,并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。用户运营最基础的就是评论区、弹幕区的管理,回答用户的直接留言问题,为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。从千人一面,到千人千面,再到一人千面,这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向,更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队,甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。对于企业主和品牌方来说,这种用户管理系统的“补课”和升级,是将内容体系、新媒体短视频内容的流量贡献,加入到自己原有的CRM体系里,再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。4、社群运营在互联网上,很多产品和服务是无法通过简单的一两次软文投放、病毒视频和TVC广告投放来实现真正获客的。很多游戏类、互联网APP类产品,都面临着APP下载红利期结束,线上获客难的问题。他们明明也做出了流量,通过购买、原生广告等的方式,再通过细分渠道投放实现了精准人群的触达和曝光,但依然很难完成有效用户注册、APP下载等后续的操作。因此就需要将流量进行分层划分和沉淀,将真正有需求的人集中在一起,再进行一对一的精细化运营,这个过程就是社群运营的目的和方法。对于很多知识付费类的产品,社群运营往往会获得更好的效果,就好像组织了一个线上学习小组,大家都是奔着同一个交流主题进来的,彼此之间已经通过之前的流量操作变成志同道合的“同学”。接下来通过线上视频、语音等课程,或者通过线下“面基”,形成“读书会”一类的实体组织,整个过程都是通过不同的社群运营策略来实现的。
市场推广和新媒体运营的区别
推广与运营有什么区别和相同?其实,这两个词都太大了。不管是“推广”还是“运营”都是两个大词,包含很广。如果限定一下,比如网站推广与网站运营有什么区别和相同,是不是好回答得多?话说回来,拿作者自己举例,自己从开始入行的:网络销售-外链(SEO下面一种)-市场策划-网络推广-网站运营(运营经理)-SEM-新媒体营销-对日平台流量运营经理-运营总监,后面做过产品运营、信息流优化师、小程序推广运营等。不知不觉,推广与运营中来回互转,对于这个问题,应该有一点点发言权吧,虽然比不上那些出书的专家哈哈哈。推广是什么?
简单理解,推广就是打广告。推广分很多种,我这边简单说下:1、按线上线下分:线下推广与线上推广。线下推广如线下发传单、办展会、搞会议等。线上推广,即网上贴吧发贴,美团上开店打广告等。2、按是否花钱分:免费推广与付费推广。这里简单可以分就是SEO与SEM。当然像博客,论坛、社区、分类等都可以免费发。而不管是投百度竞价SEM,还是淘宝开直通车,或者APP上投开屏广告,都属于付费推广。谈谈推广与运营的区别与相同,二者怎样互转?实战举例
(上面箭头就是百度竞价SEM付费广告)3、按新旧分:传统推广与新媒体推广。传统,你可以理解线下地铁,新闻报纸,电台等。新媒体推广,就是利用博客,微博,公众号,等等进行的推广。运营是什么?
《运营之光》里说,运营就是为了帮助产品与用户之间更好的建立联系所需要的一切可敢于手段。简单理解,产品生孩子,运营是养孩子哈哈哈。1、如果按运营职能分,主要分为四大类,即:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。谈谈推广与运营的区别与相同,二者怎样互转?实战举例
(某宝最近搞的百亿补贴就是活动运营,有时间限制,是不是仿或者对标某多多百亿补贴,你猜?)2、如果按照岗位分,可以分为:新媒体运营、APP推广运营、广告投放运营、流量运营、淘宝店铺运营、编辑、SEO/SEM运营等。关于SEO/SEM上面归于运营作者不完全认同。有的互联网公司,把SEO/SEM也归于市场营销部门,有的是单独网络推广部门。现在又有的规为流量增长部门。区别点:1、两者的定义不同。如上面两者各自含义。2、两者在公司目标和重点不同。举例网站运营与网站推广,前者目标是让网站更多内容,做一些活动,让用户留下来。而网站推广目标是让别人知道这个网站。3、两者待遇不同。不能说推广比运营工资高,或者运营比工资高。主要是看这个公司以哪种为主。如果在以产品为主的公司,可能运营优于推广。如果在以营销为主公司,那么推广要大于运营。谈谈推广与运营的区别与相同,二者怎样互转?实战举例
谈谈推广与运营的区别与相同,二者怎样互转?实战举例
不过呢,基础端的岗位,比如运营中的编辑,可能入门三五千就能招到,而一般SEO专员才入门也差不多。但往上走,好的运营可能会比好的推广更好。相同点:1、两者都是为自家产品或服务而进行的。2、两者在某一方面有相通的。比如运营的拉新环节,其实跟推广一样的。3、做推广,后面也需要有用户运营思维。选择什么样的渠道,需要去了解潜在用户会在什么渠道,这样推广效果更好。做推广的可以转运营吗?怎么转?
先说可以的。如何从推广转入运营,那么就要思考,你要转入哪一项运营?是内容运营,还是用户运营,还是产品运营?如果是内容运营,其实,很多做推广的同学,现在推广文案都是自己在写了,像投放百度SEM,还要自己写创意,所以去做内容运营应该还是可以的。如果要转入用户运营,那么就要去了解产品,去调研用户,并且自己要从推广思路,随时加入用户思维。国庆期间我在我的付费群发国庆话题,目的是促活。发中秋红包,目的是用户感受祝福。这些其实都是用户运营,你也可以理解叫社群运营。如果你只管推广拉用户进来,不做运营,用户早晚会走光的。如果你要转产品运营,需要去了解产品运营相关工作要求了,而且比如会画产品原型图,会用脑图,会编写产品文档等等,这些技能要提前练起来。运营可以转推广吗?怎么转?
依然是可以的。为什么我要加上这条呢,很多人说推广转运营,觉得推广没啥学的,感觉没啥价值,没啥成长空间,那是你没有做到极致。或者说,觉得推广太累,难道运营就容易吗?为什么说,从事运营的也可以转推广。举个简单例子,比如你以前在BAT工作,一个小运营,你进了一个小型公司,难道你还能等着说,没有用户,所以我做不了活动,我要等用户来了再运营。你等得起,公司等不起。所以小公司,运营推广集一身的。怎么转?我接受不下数十位以前做运营,说想学SEO,学SEM,学如何推广的。我告诉他一个最简单的方法,你要转推广,先尝试能否把自己推广出去。打造个人IP,其实就是运营 推广最好结合方法。两者缺一不可,真的。上面讲的是不是感觉理解还有点难,我就举我正在卖的生财日历举例吧~知识星球里有一个讲赚钱交流的社群叫生财有术。生财有术呢2019年推了一个附加产品叫生财日历。今年呢,日历继续。听说生财还把这个生财日历注册成品牌了。谈谈推广与运营的区别与相同,二者怎样互转?实战举例
OK,那么产品就是生产日历。运营是啥呢?最开始,生财老板亦仁在他的生财有术星球,发了一个生财日历联合创始人活动,一次预定100本即可成为,并且成为有哪些好处都写了出来。谈谈推广与运营的区别与相同,二者怎样互转?实战举例
这里呢,就是活动运营,以及内容运营,后面拉了感兴趣的成了生财联合创始人微信群,这就是用户运营了。因为这个是预售,说白了,最终是要卖给潜在需求者。如果站在生财自己角度来说,他在他们官方公众号发这个日历,可以理解就是推广了。现在又做了分销。其实就是找更多人帮他卖日历。卖日历是生财的目的吗?不是。生财有术做这个目的,猜想有三:一是给社群成员服务,毕竟生财口号是让进生财赚到钱。二是用日历来产生链接,一群赚钱的与一群赚钱的人。三是日历扩大生财有术的品牌,让更多人知识,俗称“出圈”!好了。我讲了这么多了。我相信即使你是一个小白,大概也能理解推广与运营到底是什么,有什么区别和相同点了。偷偷说下,SEO其实只是我的一种基本技能,只是我研究得深和做得久而已,把它与运营合并起来了,其实我更擅长的是运营,哈哈哈
新媒体运营服务内容
新媒体运营包含的主要内容有:
内容运营
现如今是信息化时代,内容已经成为运营的核心点,不管是新媒体运营还是其他的推广渠道,都需要以内容为基础,通过原创、编辑、组织等手段,呈现产品内容,从而提高互联网产品的价值,让用户对产品产生一定的黏性。
而新媒体运营中内容的运营,一般分为两种形式,一种是原创,也就是直接原创内容的输出,另外一种就是伪原创,将用户产生的高质量内容通过编辑、整合、优化等加工。
其实不管是那种形式的内容,都需要围绕自身产品和目标受众群体的需求来进行开发研究,直击用户痛点。
用户运营
顾客就是上帝,在网络营销界,用户也是支撑公司运转的核心部分。故而用户运营在新媒体运营中也占据着重要的地位。
但是用户运营不单单只是回答并解决用户的问题,这只是客服的工作。真正的用户运营需要通过与用户的深入接触,了解用户真实需求,产品使用意愿,从各角度整合用户资源,推动用户使用,产出高质量内容,以及将用户转化为忠实用户并愿意持续性在各社交平台对产品进行口碑宣传。
产品运营
吸引用户的主要核心点在产品,产出的内容也需要围绕着产品,所以产品运营也至关重要。产品运营需要有一个完整的运营过程,包含产品策划、产品模型、产品测试、产品上线、数据反馈、循环改进。产品运营的过程环环相扣,任何一个部分出现差池都会导致产品运营的结果不理想,所以说到底,产品运营一定要关注到细节。
活动运营
无活动不粉丝,在如今这个社会,没有一些相应的活动策划来吸引,都引不起多大的关注。所以新媒体运营中需要通过不同的活动达到产品曝光、销售转化、用户拉新等目的。
活动运营不用局限于线上,还需要衍生到线下。