1.内容运营的定义（1）内容运营是指运营者利用新媒体渠道，用文字、图片、或者视频等形式将企业信息友好的呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。（2）内容运营中内容有两层含义：第一，内容指的是内容形式。用户通过手机或电脑通过网络看到的文章、海报、视频或音频等数字内容。第二，内容指的是内容渠道，用户浏览的互联网内容一般来自公众号、微博、门户网站、新闻类应用等内容渠道。相应的运营者也要将内容布局在相应的内容渠道，与用户的内容浏览习惯相匹配。（3）内容运营对新媒体运营的整体效果起着至关重要的作用，表现在：内容运营的作用（4）学习内容运营的四个步骤学习内容运营的四个步骤2.内容运营的七个核心环节内容运营的七个核心环节（1）选题规划：新媒体运营的第一个环节是进行选题规划，策划出下一阶段的主要内容形式、内容选题等，并做成计划表，作为下一阶段的内容运营总纲。（2）内容策划：“选题规划”做的是阶段性的内容设计，而“内容策划”做的是更具体的内容设计，也就解决以下重要问题：制作本次内容的目的是什么？内容投放的渠道在哪里？该渠道的用户是谁？内容制作的周期是多久？内容的主题、风格如何设计？（3）形式创意：确定内容后，要根据企业调性、用户习惯、渠道特点、竞品内容等设计新颖的、创意的表现形式，完成内容的展现。（4）素材整理：内容形式敲定后，需要进行素材的收集与整理。素材包括内部素材如：产品图、产品理念、活动流程、内部数据等，行业素材包括：行业数据、行业新闻、网民舆论、近期热点等。（5）内容编辑：根据上面步骤的执行结果，进行文章、海报、H5、视频等内容的创作。（6）内容优化：内容编辑工作完成后需要进行测试、反馈及优化，如果转化率低或反馈不好，需要对内容进行优化与调整。（7）内容传播：设计传播模式及便于传播的内容，引导粉丝将内容转发到朋友圈、微信群或更多渠道。3.设计走心内容，提升内容运营效果走心的新媒体内容指的是通过精心设计的文字、图片、视频等内容打动用户，使用户自发的点赞、转发或者直接下单。设计走心的新媒体内容分为五个步骤，即渠道用户画像、用户场景拆解、用户痛点挖掘、解决方案描述及内容细节打磨。设计走心内容的五个步骤4.策划长内容，提升用户转化率长内容指商详、软文、硬广等介绍和描述产品，吸引用户消费，形成转化的新媒体内容。运营者可以从六大要素入手，优化转化页的内容并提高转化率。这六大要素包括简明介绍、场景设计、具体参数、产生信任、付费刺激、放心售后。长内容六大要素5.设计短内容优化运营效果在软文故事、硬广正文等长内容设计完成后，需要设计标题、摘要、转发语等短内容，优化运营效果。（1）设计标题的四个步骤第一步，用8-15个关键词概括内容要义。第二步，按照用户关注点进行排序，选择前二三个关键词。第三步，将用户关注的关键词串成初步标题。第四步，使用标题技巧，优化标题。（2）常见摘要设计的七种方法摘要设计的七个方法（3）撰写转发语，提升传播效果粉丝的文案能力参差不齐，为扩大宣传效果，运营者必须“帮粉丝写好”转发语，把转发语一并发给粉丝。粉丝转发语包括四大要素：要素一：第一人称“我”；要素二：一句话描述；要素三价值点呈现；要素四：稀缺性强调。
常用新媒体账号运营技巧论文
[摘要]随着信息技术的广泛传播，电影评论的网络新媒体形态也必将越来越多。电影评论的多元化，丰富了电影作品，同时也丰富了人们的生活。网络化的电影评论使得参与的人数越来越多，电影评论的角度也越来越深入和新颖，在迎接电影评论事业发展新机遇的也必须看到网络化给电影评论带来的商业化性质的弊端。从长远来看，网络新媒体电影评论将得到长足的发展。 [关键词]网络 新媒体形态 电影评论 随着电影资源的丰富，各大网站先后开设了不少电影论坛、电影版块，以满足网民参与电影话语权的需要。随着电影评论在社会上重视度的提高，电影评论的形态纷纷涌现。 一、网络电影评论的基本概况 网络电影评论是指借助互联网这一平台对一部电影的剧情、线索、电影的色彩、背景以及电影演员、导演、编剧以及美术、音乐、动作等进行分析和评价。传统的纸质评论已无法满足时代发展的需要，网络电影评论出现了很多新的形态，如专栏影评、论坛影评以及博客影评等。 影视评论，作为文艺评论的重 要组成部分，着重于对各个电影作品进行分析和评价，以揭示和挖掘电影艺术作品的审美价值、艺术价值以及其思想意义，探索和总结电影的创作规律，并深入研究其成功与失败的经验教训。电影评论的重要意义就在于一方面在通过评论将信息反馈给相关部门，提高影片的质量，另一方面帮助观众从多个角度来正确看待一部电影作品，培养观众的艺术鉴赏能力，陶冶生活情操和艺术情操。电影评论是以艺术欣赏为基础，在形象感受的基础上进行的一种审美评论。它的基本要求就是有感而发，率性而为。因为它属于议论的范畴，这就需要你去冷眼旁观的分析，要感性欣赏和理性欣赏相结合。 二、网络电影评论新形态 1、综合性站专栏影评 综合性的站主要是为新闻、娱乐咨询等提供搜索服务和目录等业务，其包含新闻、产品、展会、供求、招聘以及行业导航等一条龙式的服务。目前我国比较典型的综合性站主要有腾讯、新浪、搜狐等。 综合性站专栏影评有三个显著特征：第一，稿件来源途径多元。网络电影专栏评论的稿件途径一般有三种： 一、将传统的纸质的电影评论电子化后上传至网上; 二、有一些网站的专业的影评家所撰写的影评稿件; 三、广大网民的评论，这类评论由于其开放性，因此具有最广泛的市场。 第二，影片评论具有史学性。 所谓史学性，是指对专栏影评中对影片的评论具有从新到旧排列的时间性，更新速度快;还具有空间性，涵盖范围从电影的筹划到演员的选拔再到电影的拍摄一直到最后电影开播后的反响等均有评论。由于网站具有极大的储存空间和强大的保存能力，因此电影评论伴随着影片的成型而成为一部时间跨度极大的“史学史”。 第三，电影评论的商业化。电影评论具有宣传、评价和推广的功能网络作为最大的最有影响力的媒介，面对着日益激烈的市场竞争，影评也出现商业化的趋势，为了追求商业利润，不惜制造一些虚假的炒作，丧失评价标准。 站的专栏影评一般由比较专业的影评写手来担任，因此专业性质比较强。专业写手在写影评时继承了传统的'纸质影评的传统，因此具有极强的时效性。这主要表现为专栏影评主要将目光集中于热点电影，对热点电影的进度进行密切跟踪。同时通过互联网传播，大大缩短了影评与观众的见面时间，具有与新闻相似的功效。专栏影评具有针对性，不是泛泛而谈，而是挑选影片中的一个方面深入切入。专栏影评的标题十分的新颖，最常见的是采用三段结构，即评论来源、影片名称以及文章的看点。 2、论坛影评 网络论坛又称电子公告板或者公告板服务，论坛影评主要是通过论坛这一平台来对影评进行评价。 论坛影评的基本格局是在影视这个大门户下再根据网民的兴趣爱好，分模块分影片进行评价。如电影原创区、连续剧原创区、综艺转帖区、游戏和动漫转帖区等。论坛影评通过超链接来连接。 论坛影评具有网络虚拟的特征。 从论坛的组织形式上来看，网民必须首先注册成为会员，注册包括登录名、密码以及昵称，前两者是隐蔽的，不可见，只有昵称作为会员的虚拟身份进入论坛。各网民根据自己的爱好参与同一个论坛。这一组织形态对电影评论产生了重要的影响：①会员采用昵称的形式进入论坛，不用受真实身份的限制，因此评论更加开放;②具有极强的交互性，每个人都可以交流，没有任何门槛的限制，不受国籍、性别、年龄、受教育程度等条件的制约，世界各地的网络用户都有可能成为作者，只要通过注册，便有权利发表自己的看法。③专业性要求不强，以往的专栏、纸质影评都需要专业的写手，这就限制了大部分网名的参与;④论坛影评渠道多元，角度新颖，吸引力高。 3、博客影评 博客影评基本上是发表在个人博客上以网络日志和部落格形式的电影评论。博客影评也具有极强的时效性，更新速度快，根据张贴的时间，由新到旧采用倒序的方式排列。博客影评有很多有机组成部分，包括文字、图像、相关网站、博客和主体媒体的链接等。 博客影评的主要特征：第一，真实朴实。博客影评更多的是电影爱好者对于所观电影的一些内心感想，纯属内心独白，远离了商业利润等的考虑，在自己的私人领域内可以更自由的表达自己内心的真实感受，这类评论往往彰显着作者的个人修养和文化内涵，体现了作者独有的个性。第二，风格化突出。 仁者见仁智者见智，由于身份背景的不同，每篇博客影评的侧重点也不同，所写的风格也迥然不同，这主要取决于博客主体自身的因素。 博客影评突出的体现了作者个人的喜恶所在。第三，文本形式的多元。 博客本身的主页设置等取决于作者的个人设计，在博客影评中会出现大量的作者自创的符号、表情等。在博客的文字评论中也常常伴随着影片的截图、音乐等，更好的将问者引入具体情境，引起共鸣。 三、结语 随着信息技术的广泛传播，电影评论的网络新媒体形态也必将越来越多。电影评论的多元化，丰富了电影作品，同时也丰富了人们的生活。网络化的电影评论使得参与的人数越来越多，电影评论的角度也越来越深入和新颖，在迎接电影评论事业发展新机遇的也必须看到网络化给电影评论带来的商业化性质的弊端。从长远来看，网络新媒体电影评论将得到长足的发展。
常用新媒体账号运营技巧
从两点来讲，一点就是人(灵魂人物),二点就是思想(转变观念)。
1.打造灵魂人物
我们可以发现一个现象,现在很多企业官方微博都已死,可是我们却发现那些行业里的意见领袖他们的微博却玩得风生水起。其实关键就是人,企业官微对于粉丝来讲是一群人,而对于意见领袖来说,粉丝面对的是一个活生生的人,你可以跟他进行沟通、互动、交流,也就是灵魂人物。
一个人之所以成为另一个人的粉丝，是因为被这个人的某方面特质所吸引,所以一个微博或者微信平台,要想大量吸引更多粉丝关注,必需为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物,利用这个平台的灵魂人物,吸引更多粉丝的关注,其实我们讲的核心灵魂人物，通常指的就是企业的创始人,提到阿里巴巴大家马上会想到马云,提到腾讯会想到马化腾,灵魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动、沟通、交流。
就拿笔者自己运营“总裁网络营销”公众号来说,我经常抽出时间为公众号写文章，跟读者进行沟通互动,这样就形成了独一无二的优势,因为只有关注我运营的公众号，就可以第一时间阅读我写的文章，与我沟通互动,我就是灵魂人物。
如果您的公众号没有独一无二的特色,请问为什么读者需要长期关注您,关注3天、一个星期就可以取消关注,打造公众号灵魂人物是一种很好的维持读者持续关注公众号的方法。
2.平台思维
要想吸引更多的粉丝关注,必须能够提供更多粉丝所需要的价值,就像一家电视台一样,要想提高电视台的收视率,它必须引进更多的优质电视剧,才能获得更多的观众。同样一个优秀的公众平台，必须拥有更优质的作者提供内容,才能吸引粉丝关注。
最好的办法就是整理优质的文章,因为我们生活在一个泛作者时代,作者已经没有价值了。信息太多,反而整理优质的内容变得越来越有价值,因为他帮助人们节省了大量的宝贵时间。
就跟《读者文摘》一样,都是整理各大报纸、杂志优质的文章,它并不提供原创内容,也不会花大价钱签约作者,就受到大量的读者欢迎,因为他帮助读者节约了宝贵的时间,本来读者需要阅读100本书、60本杂志才能发现这些优秀的文章，现在只要读一本读者文摘就可以了。
3.资源运作
随着粉丝越来越多,最终这些粉丝都会变资源,当然是资源就可以拿出交换、变现,如果拥有的平台资源只供自己使用,那么这个平台发挥的影响力会很小,如果这个平台的资源,可以为平台里面的粉丝所有,那么这个平台就更有价值,打造粉丝跟平台利益的共同体。
如果这个平台可以帮助到更多的人,假如是1000个人甚至10000个,那么就等于10000个人一起帮助你做大这个平台,因为这些资源也可以为他所用，一定要把平台的资源让出去，打造粉丝跟平台利益的共同体,平台的生死存亡都跟他们有关,不要让粉丝成为一个旁观者。
4.把读者当作顾客
请问什么是读者？读者就是读完这一篇文章或者一本书的人,读完以后作者跟读者不需要保持任何的关系。
请问什么是顾客？购买产品以后，商家必需保持跟顾客的关系,并且必需对卖出的产品负责任。
简单来说,一种不需要维持关系，而另一种需要长期维持关系。如果我们希望利用新媒体来变现,那么我们就需要把读者当作顾客,因为只有顾客才能长期创造利润,而读者只是短短的一次购买。
5.打造多个媒体传播渠道
要想获多的粉丝,必需拥有多个价值输出的渠道,这样才能保证新媒体的活跃度,运营过新媒体的朋友就会发现,刚开始关注的粉丝往往很活跃,可是随着时间的增加,很多粉丝的活跃度就会下降,一个新的平台只有每一天都有源源不断的粉丝增加才可以保持平台的活跃度,所以一定要为自己的平台准备多个价值的输出渠道,以保持平台的活跃度。
6.重视人脉关系链的传播
新媒体当中人脉链传播改变了传统媒体传播模式,把每一个粉丝都变成了传播的载体,粉丝是观众同时又是内容的传播者,这样的传播想象力可以无限的放大。如果分享您内容的观众是一位拥有10万粉丝的行业领袖,那么这一次传播所产生的影响力,将会是原来的10倍甚至100倍。因为你永远不知道分享内容的粉丝拥有的粉丝人数,同时通过人脉关系链的传播,可以在不增加任何成本的情况下，为平台获取到更多的粉丝,增加平台的影响力。
要想做好人脉关系链的传播,需要从内容上下功夫,问一问自己，为什么粉丝会自愿地帮助你主动传播,答案只有两个字，就是内容。随着中国互联网领域的快速发展，社会化媒体营销已经日渐成为了企业品牌的重要宣传渠道之一，作为一个企业家或者营销的负责人，你一定了解社交媒体作为企业与客户之间联系的重要媒介，当潜在客户在寻找新产品或者服务的时候，往往会优先通过社交媒体进行搜索，他们不仅是想了解更多关于你的品牌或者服务信息，通过社交媒体，他们可以更容易了解到某个品牌或者服务的真实评价与看法，虽然现在许多的公司在制定品牌战略和营销规划的时候已经将社会化媒体营销列为其重要的媒体策略之一，但很显然并非所有的策略都是积极和有效的。
如果你希望制定更有效的社交媒体策略，相信一直专注品牌和公关领域的唐界传媒可以给你一些更好的建议和思考，我简单概述一些社交媒体的营销策略注意事项，相信帮助公司的企划工作者或者企业的创始人可以避免一些不必要的方案，采纳更正确的运营策略，希望下面的四个注意事项可以给企业负责人或者社会媒体运营者一些思考和帮助：
1.知道你是谁
关注并深入了解你的企业背景，你的品牌特点和定位，以及一些社会化媒体平台的意见领袖的声音，你是最了解你的产品、服务、公司以及品牌的人，能够建立良好的沟通是我经常建议客户去做的第一件事，不管你现在通过什么平台在进行社会化媒体进行营销，时刻关注并发现自己的特点，多多建立与目标客户群的交流和联系。
2.了解你的关注者
知道你的社会化媒体营销的目标客户群体是非常重要的，他们是谁？他们有什么特征？他们一般什么时候喜欢在网上阅读文章？他们在什么时候会愿意与企业社交平台账号进行互动？如果你的企业拥有经验丰富且完善的社会媒体营销运营团队，你就能相对轻松的面对这些问题，唐界传媒擅长通过数据化的分析，来深度分析和明确客户群体的特征，在社会化媒体运营过程中，不了解听众和他们的需求，往往是运营效果不理想的重要因素，一定要了解你的目标群体，社会化媒体平台是最容易和你的听众建立直接联系的渠道，千万要谨记。
3.提前制定计划
除非你自己是一个精明的社交媒体战略家，否则你很可能会花费大量的金钱和精力去引进这个领域的专业人士，你需要一个沉浸在这些平台上帮助你分析和制定规划的人，无论你的团队是否足够完善，或者在经验方面是否丰富，建议可以多咨询一些专业的新媒体或者自媒体运营平台，制定符合公司特征的社会化媒体营销策略，可以更好地帮助品牌应对来自包括公关和品牌营销在内的诸多挑战。运营自媒体平台千万不能随性随心而为，最终往往给听众造成不专业、杂乱无章的感觉，反而失去了营销的意义。
4.多通过数据分析和学习方法
社会化媒体营销是一种非常新型的媒体互动渠道，在中国近些年发展的尤为迅猛，如果在运营过程中擅长通过数据分析、对比，通过不断摸索和学习新的方法和技巧，那么就可以让运营以及传播信息方面获得更理想的效果，由于社交媒体的融合性比较强，读者的参与互动也比较灵活，媒体运营者更应当不断地学习和采纳新的运营策略，提高运营效果。
还是建议你审视一下你现在的社会化媒体营销策略，在策略和计划方面进行修改和补充，不断地进行方案完善。永远不要忘记了，社会化媒体营销如果运营不当，甚至有可能破坏和影响你的品牌形象以及商业机会，一定要用心去经营好你的社会化媒体平台，让它给你的品牌带来正面的帮助。
