网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。
网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。
网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。
通信软件的作用
网络软件的功能和作用，可将其分为网络系统软件和网络应用软件两大类。网络系统软件是控制和管理网络运行，提供网络通信，管理和维护共享资源的网络软件，它包括网络操作系统、网络通信和协议软件、网络管理软件和网络编程等。网络应用软件是指为某一应用目的而开发的网络软件，它为用户提供一些实际的应用。网络应用软件既可用于管理和维护网络本身，也可用于某一个业务领域。以http协议为基础的浏览器软件、网络安全软件、数字图书馆、视频点播、Internet信息服务、远程教学和远程医疗等
通讯软件的优点
优点：
实时性强：即时通信具有及时传递信息的优点，可以在瞬间将信息传递给对方。
互动性强：即时通信支持双向或多向交互，可以在实时通信中完成会议、协作等多种操作。
方便快捷：即时通信具有方便快捷的优点，不受时间和空间的限制，随时随地可以进行通信。
信息保密性好：即时通信支持加密传输，保证信息的安全性。
缺点：
影响效率：即时通信过于频繁可能会打断工作流程，影响效率。
沟通难度：由于即时通信没有面对面交流的优势，所以在沟通难度上可能会存在一些问题。
信息过载：由于即时通信可以随时随地进行通信，因此信息量也可能会过多，导致信息过载。
信息泄露：即时通信也可能存在信息泄露的风险，如果未经过安全加密，数据就可能会被窃取或恶意使用。
即时通信具有方便快捷、互动性强等优点，但也存在着信息泄露、沟通难度等缺点，使用时需要注意掌握好平衡点。
