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社群营销哪里拓展人脉

时间:2024-06-14 15:3163 人浏览举报
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营销

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  • 杨艳教练
    杨艳教练
    2024-06-14 15:31

    在上一篇的文章中,我给大家分享了2018的裂变增长盘点和2019裂变增长的推荐玩法,今天再来给大家谈下2019年如何通过社群营销做裂变增长。

    重构“人、货、场”中,“社群”是“重构场景”的重要部分,社群也必将像企业管理软件一样,成为企业的“标配”。未来没有专属社群的企业,将会在社群经济时代,失去很核心的竞争力。

    最好的营销方式是“社群营销”

    为什么这么说呢?中国有9亿多的微信用户,微信里每天都会增加200多万个群。全世界的微信群更是数以百亿计。现代人每天刷着朋友圈,在一个又一个的微信群里发言或者潜水,阅读碎片化信息,成为每天的精神食粮。

    “群起群灭,认识社群就是认识市场。”

    湖畔大学的营销导师就曾说过,“要影响一个人的购买决策,最好的方式不是冲上去推销,而是通过影响他的2-3位好友来影响他。在人人都是低头族的手机成为肌体的延伸,人来人往,群起群灭,建立一个社群,影响其他人,加入一个社群,被其他人影响,人人被席卷,概莫能外。认识社群就是认识市场。”

    “客户把时间花在哪里,钱就花在哪里;时间已经成为争夺用户的主阵地,而社群是运用时间工具最好的载体。”说到社群,大家最先联想到的可能是罗辑思维和吴晓波频道这类知识社群。这类社群可以帮一些人提高眼界,却不能帮他们切入到传统行业实施经营的过程当中。今天放羊哥就来跟大家分享传统行业及中小型企业实施经营的过程当中应该如何做好社群营销。

    为什么做社群营销,我们需要了解社群营销的这些优势:

    1.帮助用户感受品牌温度。不论是学习型社群,还是福利型社群,聚集起来的用户肯定是对于这一类产品有兴趣的用户,通过每天社群活动的渲染,能够激发人们的购买欲望,从而推进产品销售。

    2.社群让分享更便捷。从经常在社群当中冒泡的微商就可以看出,只要顺应了消费者的情感需求,抓住了那些强有力的表达愿望,愿意在社交网络上分享自己的购物体现产品使用心得的消费者,能够取得营销的成功。而现在消费者不仅需要好的产品,而且需要好服务和感情寄托。

    3.社群传播速度快。互联网技术的高速发展让信息传播突破了时间和空间的双重限制,变得速度更快,成本更低。在社群营销中,无论是企业还是消费者都更加关注速度,企业通过社群快速宣传自己的产品,消费者通过社群迅速的获得产品的信息。4.刺激产品销售产品销售。从品牌、质量、口碑等能被消费者者直接感观的基础要素入手,这些要素不光是构成一款产品的基础,也是消费者认知和购买产品的前提。

    5.维护用户,激发用户对产品的黏性。在传统的营销步骤里,很多都是一次性交易,之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户,圈住用户,把用户当成家人,产生口碑效应。一、社群转化的动力和阻力

    互联网和平台对于社群营销和运营的课程及方法层出不穷,但是并不是每一位学员都能实践与落实,那是因为并没有做好社群的转化。

    做社群营销,我们最终的目的就是转化,社群做转化是有着先天优势的,而且社群商业化已是必行趋势。我们想要让用户流量池发挥更大的作用,社群转化是绕不开的路径。

    01社群转化的动力

    要想在社群内实现转化,是需要触碰到用户的几个点,是要给用户转化动力的。1)痛点

    任何运营的目标都应该从用户痛点出发,只有真正的抓住了用户痛点才可能产生价值。比如你的用户是需要考中医师资格资格证的,可能就需要和用户强调医师考试特别难,没有系统的学习和培训是几乎不可能考到的。因为希望考到医师资格证是他的痛点。

    2)爽点

    爽点延续上述例子就是用户经过报班学习是可以取得医师资格证书的,而且有保过班,如果没过会全额退费,这就是爽点。另外还有提供给用户全部的学习资料、陪伴式的学习服务,让用户有通过考试的信心,这算是爽点。

    3)附属价值

    提供给用户的额外的学习资料是一种附属价值,同时学习的技能对未来的工作也有很大的帮助,这还带来了产品潜在的附属价值。

    4)定位相符

    这一点还是在强调用户的需求了。学员进入一个社群,必然会在群内询问都有什么样的课程推荐学习,会说出自己的需求。只要有人表达诉求,就有机会给他做匹配方案,这样才能做到精准营销。

    5)冲动消费

    冲动消费在公开课后是比较明显的现象。当公开课的效果很好,用户对课程甚至对公开课讲师的认可度都很高的时候,做课程推荐和促销,是很容易实现转化的。

    还可以用大幅度的优惠活动冲击用户。比如平时价格很高的课程,在某个特定时间限额限时大力度的优惠,就有很多人愿意去购买这个课程。

    6)信任感

    社群运营人员相比其他岗位的工作人员有更高的信任度,他们是最早接触到学员的人,能更好的和用户建立起信任的桥梁。

    社群运营人员可以利用在群内建立的人设,吸引潜在用户。当社群群主在社群中以一种长期稳定积极靠谱的形象出现时,会对社群成员形成潜移默化的影响。这样他们很有可能会在日后的学习中不断产生转化,甚至在身边朋友有需求时第一时间想到这个运营负责人。

    02社群转化的阻力

    虽然社群转化有很强的先天优势,也有很多激励用户转化的因素,但社群转化的阻力同样不可忽略。1)用户对课程的理解有偏差

    部分用户不太知道课程产品具体的内容是什么。比如运营人员推题海课程,很多用户就会问是不是就只是做题给答案。实际这个课程是由老师带领着做题,重点是在知识点或者是考点上。

    还有用户认为押题预测的课程就一定得压中题。事实上押题预测的课程大部分只是一个噱头而已,真正预测的是考点而不是考题。对于这类课程的推荐前期还是和用户做出说明,以免让用户感觉受了欺瞒。

    2)对产品效果充满疑问

    如今市面上教育类产品种类繁多,而且都经过了不同程度的包装,用户筛选难度大,对产品效果有怀疑,这是很常见的。解决方式就是提供体验课给用户,让产品内容说话。

    3)用户极具理性消费思维

    消费一般都是冲动的,如果经过理性的思考购买力可能降低50%左右。用户可能需要反复的比对、考量和思索,且不容易被优惠和促销活动打动。对于这类用户就需要更加深挖其需求,再制定合适的推广计划了。

    了解了社群转化的动力和阻力后,我们就要想办法去扩大动力,减少阻力,策划最平衡的运营方案。怎样去做社群运营才能更有效的转化呢?二、搞好社群营销,这6步是关键

    社群营销的6个重要步骤,即寻找客群、划分圈层、权威领袖、活动营销、子群培育、社群变现,六者缺一不可。

    1.关于真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?划圈子——分析目标客户的生活习惯、爱好等,针对特定客户有目的地进行营销活动。找渠道——“窄道传播”,研究各圈层信息获取渠道,针对细分的核心渠道来源进行营销推广。抓领袖——“领袖效应”,利用核心人物建立良好人脉;强化信息传递,带动目标层自主扩大项目知名度。如在联盟营销中,抓住KOL,其本身就带有传播效果。搞活动——针对不同目标圈层的生活模式、心理需求等特征,组织开展具有针对性的活动。树品牌——令目标圈层对项目产生深度、良好的认同;在心灵上产生感性、精神层次的认同。开放式沟通——实现圈层之间的互动,进入下一主力圈层的保养与维护、未来主力圈层的拓展。

    2.划分圈层。发掘自身客户可以与高端兴趣爱好绑定在一起,在不了解客群兴趣爱好的情况下,首先可以从客户的职业、身份信息等入手,以客户职业为主,来建立社群。并可针对客群举办的业主答谢会或老业主推荐优惠等活动,发掘业主身边亲戚朋友的潜在购买力。

    3.权威领袖的作用。指定权威领袖进行社群运营的目的是:

    ①为了自然构建更多和用户的“接触点”,将企业和用户之间的连接时间变得更长;

    ②让用户之间互相服务,实现黏性。权威领袖可以分为“超级IP”和“意见领袖”。超级IP和意见领袖的塑造能带来基于权威领袖的引领作用,增强用户间的黏性,提升传播效果。

    4.活动营销。大事件与小活动结合,有针对性开展活动推广。针对以上客群,可针对性举办业主答谢会或老业主推荐优惠等活动,发掘业主身边亲戚朋友的潜在购买力。5.子群培育。通过以上大小活动的积累,就会发现不同诉求会推动更小、更牢固的小社群再度形成,即子群的生成。一个大社群会变成多个小社群,这些小群也会再度扩展成更大的群。人们维护小社群比维护大社群简单得多,维护兴趣圈子比维护陌生人圈子简单得多。需要做的是去企业化,去KPI化,放弃控制的意愿。

    6.社群变现。获得收益,实现品牌的突破是一切营销手段开展的目的。而对于社群营销开展的成果就在于社群变现。而相信通过上述步骤的持续,社群变现也将随之而来。三、社群裂变,实现用户增长的有效路径社群运营如果想达到规模化的效果,就要做好社群裂变,目前通过社群裂变起家的有:有书、轻客、笔稿、十点读书。这些大号在17年甚至是16年就开始做社群裂变了,取得了非常好的效果,为什么要做社群裂变呢?因为社群裂变是活动玩法中相对比较安全的涨粉方法,相对于公众号的任务裂变,相对于个人号的任务裂变比较安全。除了安全,社群裂变还具有共同标签、去中心化、利益共同体、可组织等特点。做好社群裂变,需要有流量思维和存量思维。

    流量思维:新客户挖掘——拓客、洗客(一般通过做活动完成)

    存量思维:老客户维护——老带新(老客户)

    我常有人问,公众号的打开率都不到5%了,小程序没有留存,怎么办?增长黑盒的解法是,在微信生态内,通过公众号 微信群 个人号 小程序四种触达渠道,生成自己的微信生态矩阵。

    转推荐是微信裂变最基础的一大类裂变玩法,也是种类最多的玩法类别,总共13种。

    4个最基础玩法:公众号/个人号/微信群/小程序 转推荐。

    这4个玩法里有一个相同点,即都需要用户强制分享才能享受福利。不同点则有两个:首先对于公众号、个人号、微信群而言,主要是海报或图文,而小程序则是小程序本身;除小程序外,其他都需要通过截图来证明用户分享成功。4个基础玩法其实有一个进阶玩法,就是增加分享次数,比如:小程序刚兴起时,很多都要求用户分享一定次数才可以获取福利,但这种玩法会牺牲用户体验。

    其实这4个玩法是单一载体的玩法,更多时候我们是希望用户能沉淀在多平台,所以就有如下的玩法:公众号 个人号/微信群 转推荐、微信群 公众号/个人号 转推荐、个人号 微信群/公众号 转推荐、小程序 微信群/公众号/个人号 转推荐。下面一一进行解释。

    1、公众号 个人号/微信群 转推荐:这两个玩法的特点是,用户分享的海报里是公众号的二维码,

  • 无人之岛
    无人之岛
    2024-06-14 15:31

    微商要放弃主动加客户,放弃熟人圈!要掌握一些方法与技巧去网络引流!网络是一个免费的平台,世界用户千千万,多少人都能看到你的产品,那样所来加你的客户全都是对你的产品有需求的!产品的宣传是在网络而并非朋友圈,朋友圈只是交易平台,不是刷广告的专场!!

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    你的头像是什么?是小动物还是卡通人物亦或者是你家宝宝?不是说宝宝头像不可以,但是说的专业一点,你那叫不专业!想发宝宝的展品可以在朋友圈分享你对宝宝的爱,不仅让你朋友圈有了个人分享生活实例,而且更多宝妈的关注,志同道合自然对你就更加信任。说跑题了,回来继续,头像用自己照片最好,你换位思考一下,如果你是客户,要在网络购物,特别是微信,是否会想知道买家是谁呢,你现有的头像如果是我说的这几种,只会让顾客心理产生不必要的疑虑!!

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    很多人还没搞清楚微商究竟是什么意思,难道就是在微信里卖东西的人吗?说的没错,说的直白点,就是如此。但是既然是卖东西,我们总得有个身份不是,就好比你要出门买东西是不是也得找超市,专卖店,商场,再不济路边小店也有招牌。很多人直接弄个微信号就上,朋友圈编辑了就发,是不是让人有点迷茫,不知道你到底想干嘛,换句话说,你 连续发了一个礼拜的面膜,别人以为你代购面膜,如果你休息了几天或者手机坏了,别人以为你就是闹着玩的不是?所以同样是做微商,你需要给自己定位。下面这段话,很重要,你给自己定什么样的位,别人就会以为你是什么。

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    这是一个系统性的事情,但是基本的两点,你需要做的是,首先专号专做,你微信的头像和身份首先得改变。肯定马上有人提出异议,微信好友圈都是强关系,随便改变自己的身份,别人一定会反感的。说的好,那么我先反问一句,都说朋友圈做的是熟人的生意,其实真正和你产生交易的是你身边很熟的朋友吗?不是,而是貌似熟悉而又叫不出名字的人,微信提供给我们的是一个相对闭环的社交,我们可以在一个独立的圈子里进行交流不被打扰,这也让我们知道,朋友和客户是两码事,如果朋友是客户,客户是上帝,按这个逻辑,你还会一见你上帝就毫不留情的损吗。第二,你做出改变,又不是变性,有什么可以顾虑的,你发朋友圈就是让你好友知道呢在做什么,为什么不直接亮明身份呢,难道你开个超市,你朋友就不认你了,如果是那不交也罢。

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    头像尽量换的简洁,干净,与你做的产品形象有相关性的,或者你如果嫌麻烦,那么起码在你的签名里面写的明白一些。我们再来说身份的事情,为什么说身份呢,不同的人做不同的事,表现出来的气质是不一样。如果你立志要做专业的微商,那么你的朋友圈就是一个窗口,一个让你微信好友来了解你,与你互动交流的窗口,你需要明白,客户需要一个怎样的商家。如果觉得空洞,我可以举个例子,我的很多代理,其中很大一部分都是家庭主妇(有的是主动成为,有的是被动成为),做微商的动机主要有挣钱和怕闲到和社会脱节,总得来说还是有追求的,值得表扬。但是朋友圈里经常充斥着家长里短,充斥着抱怨(抱怨几乎是女人的天性),充斥很多令人肉麻的心灵鸡汤,这些并没有什么不好,甚至有的会引起共鸣。

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    绝大部分情况下,与你在经营的商品无关,从消费者角度上来说,尤其是女性消费者,几乎都是逃避痛苦和追求快乐的冲动型感性群体,商品所带来的感性冲击往往比产品功效来的还要重要。所以真实的正能量,十分重要。有人肯定会说,我身边的朋友知道我是什么样的人,什么样的性格,我这样做不是属于故意装B吗,不会显得很假吗?我需要告诉你一个残酷的事实,人这一辈子最大的遗憾就是,能真正懂自己还接受自己的人不过一二,你身边的朋友知道仍然只是你某些方面,真正了解你的人是极少数。第 二 ,你做的是微商,你微信好友几乎都是你的目标客户,你需要摆出的姿态是给他们看得,正所谓,人生如戏,全靠演技,你若不能入戏,观众怎么能入戏?第三,你所说的性格很难改变,没错。但是要你改变的不是性格,而是习惯和做事的方式。就好比,很多男人吃喝嫖赌,最后归咎为性格,女人淘宝败家也归咎为性格,性格是天生的,如果这些缺点都是性格,那么你爸妈当年怎么又勇气生的呢,开个玩笑先。等你慢慢适应这个身份了,你会发现,你的一些坏习惯也会改变了,比如懒惰,比如粗心,比如脾气不好,微商能锻造一个人,很多人还没觉察到。

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    很多微商有这样一个困扰,找不到客户在哪里,于是就只能去到处加人,甚至网络上充斥着各种加人软件。这无可厚非,因为只有人数多了,找到客户的几率也会变大,但是如果你加了很多的人,还是找不到突破口,那么就该想想,我为什么要加这么多人。理论上说,你翻开你的手机通讯录,假如有200个人,能一眼看见名字就想起来是谁的,估计不会超过一半,能经常联系的估计再砍掉一半,而经常线下还能见面的,估计再砍掉一半,而保持密切的,再砍掉一半,也就是说200个人里面只有五个是密友。我的威liunian234

  • 冰雪蓝
    冰雪蓝
    2024-06-14 15:31

    社群人脉变现方式有:一、产品变现无论是具体到物的产品,还是培训、咨询等服务,都可以理解为一个产品。比如霸王课的社群架构运营师课程,课程就是产品。比如小米手机,手机、充电宝、耳机就是产品。产品要求符合社群调性,有差异性,品质好,否则辛苦建立的社群关系会迅速崩塌。对于产品变现,社群有个天然优势,就是可以手机用户的需求,让用户参与产品设计,生产出用户需要的好产品,就是我们常说的C2B模式。二、电商变现电商实际就是把社群当作销售渠道,任何与社群成员相关的产品都可以通过社群推出,电商更具有平台属性,是用户与垂直品类产品的交流通道。如果社群成立之初,目标就是卖东西的话,往往起不到好的效果,充其量也就还是个电商而已。就像马佳佳,就是哗众取宠卖情趣用品,这是电商,而不是社群电商。而罗辑思维先吸引用户,把用户聚合在一起以后,再开始做电商,做到高精准高互动,就能一下引爆,这是深度运营的结果,这才是社群电商。三、会费变现社群成员在加入社群之时必须向社群支付一定的费用,才能加入社群、参与社群活动、享受社群服务等等。如果社群或者社群领袖相对于群成员来说,本来就存在着势能优势,那收取一定的“门票”自然是天经地义的。付费也可以被看作是筛选门槛,社群不同于粉丝群,它是有着共同目标和价值观的人群聚合,因此群成员是必须经过筛选的,收费就是一个很好的手段。如果你愿意为入群付出金钱代价,那基本可以认为你对社群是高度认同的。四、广告变现广告变现相当于是把自媒体的模式放到社群里来,一方面对用户质量有要求,一方面对合作伙伴有要求,否则广告没做好,用户也走了不少。广告变现最好是以合作的方式开展,通过高性价比的活动潜移默化进行宣传,单纯“发完就走”的模式绝对不可行。社群本来就是重运营、重互动的,社群成员又是相对精准的,因此广告只有建立在良好的社群运营和精准的群成员匹配上才会有效果。不过社群成员远不及自媒体多,因此广告变现难以成为持续的变现方式。五、服务变现我们可以把基础的社群运营活动,通过免费的方式,尽可能多的聚集精准粉丝,然后通过增值服务的方式,对部分有需求的人进行收费。比如霸王课就是通过收费好课免费学的方式,打造了一个爱智求真小伙伴的朋友圈。要想通过专属的服务、专业的指导、专门的陪伴,能够用最快速度获得自己想要的技能,却是需要费用的。这一点,一方面粉丝非常理解,应为毕竟基础服务做得更好,也需要更多的人手去运营,另一方面,其实大家无所谓付费还是免费,主要在于能否快速地达到自己想要的效果,所以增值服务就能够实现营收。

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