问答详情

岸边漫步的青牛
岸边漫步的青牛 邀请你回答

聚划算在哪里找营销计划

时间:2024-06-24 00:37184 人浏览举报
标签:
营销

全部回答

  • 飞儿
    飞儿
    2024-06-24 00:37

    淘宝店铺运营计划书\x0d\x0a\x0d\x0a1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。\x0d\x0a\x0d\x0a2.内部流程的规范化和优化。\x0d\x0a\x0d\x0a3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。\x0d\x0a\x0d\x0a1:店铺设计\x0d\x0a\x0d\x0a时间:2周内\x0d\x0a\x0d\x0a人员:美工,文案\x0d\x0a\x0d\x0a工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。\x0d\x0a\x0d\x0a2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。\x0d\x0a\x0d\x0a3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。\x0d\x0a\x0d\x0a1,当月主题活动\x0d\x0a\x0d\x0a2,顾客体验活动\x0d\x0a\x0d\x0a3,特惠产品活动\x0d\x0a\x0d\x0a4.增加FAQ,参考柠檬绿茶\x0d\x0a\x0d\x0a5.增加好评打分提醒。\x0d\x0a\x0d\x0a6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。\x0d\x0a\x0d\x0a7.增加官方帮派.\x0d\x0a\x0d\x0a8.增加收藏店铺,放置在右侧。\x0d\x0a\x0d\x0a9.增加顾客反馈。\x0d\x0a\x0d\x0a10.增加公司简介。\x0d\x0a\x0d\x0a11.增加服务承诺。\x0d\x0a\x0d\x0a12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。\x0d\x0a\x0d\x0a13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)\x0d\x0a\x0d\x0a14.支持信用卡支付。\x0d\x0a\x0d\x0a15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。\x0d\x0a\x0d\x0a16.增加购物流程,放置在首页底部。\x0d\x0a\x0d\x0a17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。\x0d\x0a\x0d\x0a18.分类页面的底部,放置买家必读。\x0d\x0a\x0d\x0a19.登陆到各大搜索引擎。\x0d\x0a\x0d\x0a2:商品页面\x0d\x0a\x0d\x0a时间:4个星期内\x0d\x0a\x0d\x0a人员:美工,文案\x0d\x0a\x0d\x0a工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:\x0d\x0a\x0d\x0a1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。\x0d\x0a\x0d\x0a(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)\x0d\x0a\x0d\x0a2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。\x0d\x0a\x0d\x0a3.商家促销放在靠上位置。\x0d\x0a\x0d\x0a4.放置收藏商品,收藏店铺。\x0d\x0a\x0d\x0a5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。\x0d\x0a\x0d\x0a6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。\x0d\x0a\x0d\x0a7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。\x0d\x0a\x0d\x0a8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。\x0d\x0a\x0d\x0a9.放置链接到“服务承诺”。\x0d\x0a\x0d\x0a10.宝贝上架时间设置为7天。\x0d\x0a\x0d\x0a11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。\x0d\x0a\x0d\x0a3:客服问答标准化管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:所有客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:规范化客服对顾客的问题的回答。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和选择出回答最全面和详细的作为标准回答。\x0d\x0a\x0d\x0a2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。\x0d\x0a\x0d\x0a3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。\x0d\x0a\x0d\x0a4:客户互动\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:策划\x0d\x0a\x0d\x0a工作:与客户保持良好的交流和互动。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。\x0d\x0a\x0d\x0a2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。\x0d\x0a\x0d\x0a3.超级买家秀的评选。每月一次。\x0d\x0a\x0d\x0a5:推广营销\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:全部\x0d\x0a\x0d\x0a工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。\x0d\x0a\x0d\x0a一.软文。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。\x0d\x0a\x0d\x0a2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。\x0d\x0a\x0d\x0a3.也要提出意见和批评,更显得真实。\x0d\x0a\x0d\x0a推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。\x0d\x0a\x0d\x0a2.HTML的SEO优化页面的主题内。\x0d\x0a\x0d\x0a3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。\x0d\x0a\x0d\x0a4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。\x0d\x0a\x0d\x0a二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。\x0d\x0a\x0d\x0a2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。\x0d\x0a\x0d\x0a3.交换高PR值的网站做友情链接。\x0d\x0a\x0d\x0a三.淘宝客\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。设置商品选择当季热销商品。\x0d\x0a\x0d\x0a2.选择图片漂亮,清晰的。\x0d\x0a\x0d\x0a3.选择有比较高销售记录的商品。\x0d\x0a\x0d\x0a4.尽量设置比较高的佣金比例。\x0d\x0a\x0d\x0a四.淘宝直通车\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。\x0d\x0a\x0d\x0a2.设置投放地区**和最高上限**元每天。\x0d\x0a\x0d\x0a3.选择图片漂亮,清晰的。\x0d\x0a\x0d\x0a五.一元起拍\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。\x0d\x0a\x0d\x0a2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。\x0d\x0a\x0d\x0a3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。\x0d\x0a\x0d\x0a六.超级卖霸\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。\x0d\x0a\x0d\x0a七.试用中心。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。提供免费小样参与活动。\x0d\x0a\x0d\x0a八.综合利用秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。\x0d\x0a\x0d\x0a九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。\x0d\x0a\x0d\x0a6:信誉倍增管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。\x0d\x0a\x0d\x0a举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费\x0d\x0a\x0d\x0a2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。\x0d\x0a\x0d\x0a3.第2件半价(等于打75折)\x0d\x0a\x0d\x0a7:好评打分提醒\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:\x0d\x0a\x0d\x0a1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。\x0d\x0a\x0d\x0a2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。\x0d\x0a\x0d\x0a如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。\x0d\x0a\x0d\x0a如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。\x0d\x0a\x0d\x0a例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看附件:售后回访流程。\x0d\x0a\x0d\x0a3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。\x0d\x0a\x0d\x0a4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。\x0d\x0a\x0d\x0a如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元,以此类推。\x0d\x0a\x0d\x0a如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6\x0d\x0a则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。\x0d\x0a\x0d\x0a注:奖罚可以根据实际情况而定。\x0d\x0a\x0d\x0a8:会员管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:已购买产品的顾客的针对性营销。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。\x0d\x0a\x0d\x0a2.利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。\x0d\x0a\x0d\x0a3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。\x0d\x0a\x0d\x0a9:商品排序管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a特点:针对标准化产品。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。\x0d\x0a\x0d\x0a2.利用APPSTORE里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。\x0d\x0a\x0d\x0a店铺初期站内推广方案(初稿)\x0d\x0a\x0d\x0a公司及产品信息概述\x0d\x0a\x0d\x0a??\x0d\x0a\x0d\x0a推广策略\x0d\x0a\x0d\x0a主要工作的内容为,通过淘宝网站外站内,把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。\x0d\x0a\x0d\x0a推广目标\x0d\x0a\x0d\x0a通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。\x0d\x0a\x0d\x0a区域性推广计划及既定目标\x0d\x0a\x0d\x0a以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。\x0d\x0a\x0d\x0a一、店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。\x0d\x0a\x0d\x0a标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)\x0d\x0a\x0d\x0a格式:材质 样式 产品名称 型号 优惠信息\x0d\x0a\x0d\x0a产品上下架时间\x0d\x0a\x0d\x0a11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。\x0d\x0a\x0d\x0a整店优惠活动\x0d\x0a\x0d\x0a(1)满500减100。。(满500送200积分此类)\x0d\x0a\x0d\x0a(2)满?元 1元换购\x0d\x0a\x0d\x0a(3)收藏店铺(送小礼品,或减1元现金)\x0d\x0a\x0d\x0a(4)包邮\x0d\x0a\x0d\x0a(5)全场?折(**会员价,VIP价)\x0d\x0a\x0d\x0a(6)现金券、红包\x0d\x0a\x0d\x0a部分产品的优惠活动\x0d\x0a\x0d\x0a(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)\x0d\x0a\x0d\x0a(2)买A产品送B产品\x0d\x0a\x0d\x0a(3)新品预售\x0d\x0a\x0d\x0a(4)单品打折(VIP尊享价)\x0d\x0a\x0d\x0a(5)限时打折\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标:预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。\x0d\x0a\x0d\x0a二、淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。\x0d\x0a\x0d\x0a稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法,其推广方式比较稳定,变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有:\x0d\x0a\x0d\x0a(1)钻石展位\x0d\x0a\x0d\x0a(2)淘宝直通车\x0d\x0a\x0d\x0a(3)超级卖霸\x0d\x0a\x0d\x0a(4)淘宝客\x0d\x0a\x0d\x0a(5)淘代码\x0d\x0a\x0d\x0a(6)阿里妈妈推广\x0d\x0a\x0d\x0aB.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动,能短时期内带来较大的流量,其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。\x0d\x0a\x0d\x0a(1)购买帮派广告位\x0d\x0a\x0d\x0a(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)\x0d\x0a\x0d\x0a(3)一元拍、荷兰拍\x0d\x0a\x0d\x0a(4)超级买家秀或者买家分享\x0d\x0a\x0d\x0a(5)秒杀\x0d\x0a\x0d\x0a(6)团购\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址:\x0d\x0a\x0d\x0a1、淘宝新会员活动招商帮\x0d\x0a\x0d\x0a2天天特价频道_招兵买马帮\x0d\x0a\x0d\x0a3淘宝VIP招兵买马帮\x0d\x0a\x0d\x0a4淘宝商城秒杀帮\x0d\x0a\x0d\x0a5、联帮超市\x0d\x0a\x0d\x0a6、淘宝聚划算\x0d\x0a\x0d\x0a7、快乐淘保官方帮派\x0d\x0a\x0d\x0a8、淘江湖招商卖家帮\x0d\x0a\x0d\x0a9、手机版淘宝官方帮派\x0d\x0a\x0d\x0a10、帮派投稿处-店铺\x0d\x0a\x0d\x0a11、淘宝商城官方活动报名\x0d\x0a\x0d\x0a12、淘团购\x0d\x0a\x0d\x0aC.论坛社区推广\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝社区推广(论坛,尽量发精华帖热帖)\x0d\x0a\x0d\x0a淘画报(将产品图片拍的有视觉效果,再配合当季某些品牌发布话,制作画报,增加流量)\x0d\x0a\x0d\x0a加入商盟或一些流量较大的相关帮派\x0d\x0a\x0d\x0a优惠信息区发布信息\x0d\x0a\x0d\x0a网店自己搞在线活动推广\x0d\x0a\x0d\x0a相互交流收藏\x0d\x0a\x0d\x0a自己建立帮派招收会员进行推广\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标:本部分主要为商城店铺进行推广,目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺,需要其他部门进行配合,将潜在消费者转化成客户。\x0d\x0a\x0d\x0a三、淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像:SNS推广、博客、**推广等一系列手法。\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。\x0d\x0a\x0d\x0a网店或产品推广流程图\x0d\x0a\x0d\x0a店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行\x0d\x0a\x0d\x0a推广实施步骤及内容\x0d\x0a\x0d\x0a(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。\x0d\x0a\x0d\x0a(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买、下次再来。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。\x0d\x0a\x0d\x0a推广执行人员安排及工作量\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝站内:\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝站外:\x0d\x0a\x0d\x0a推广效果预估及评估指标\x0d\x0a\x0d\x0a参考:\x0d\x0a\x0d\x0a(1)淘宝站内的评估指标:通过量子统计,察看潜在消费者的来源。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)淘宝活动的参加数\x0d\x0a\x0d\x0a(3)论坛发帖回帖数\x0d\x0a\x0d\x0a(4)其他\x0d\x0a\x0d\x0a参考:\x0d\x0a\x0d\x0a站外推广:量子统计,察看潜在消费者的来源\x0d\x0a\x0d\x0a帖子数及质量。\x0d\x0a\x0d\x0a其他。\x0d\x0a\x0d\x0a(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售) 服装研发团队(配合))电子商务=技能 坚持\x0d\x0a\x0d\x0a近期产品推广计划\x0d\x0a\x0d\x0a1.选择推广宝贝。\x0d\x0a选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品,如t恤,看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的理由.\x0d\x0a2.宝贝的的推广营销\x0d\x0a\x0d\x0a确定好需要推广的宝贝后,销量为零的,首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化,设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后,我们的宝贝才会出现在消费者面前,出现浏览量,增加购买几率。\x0d\x0a\x0d\x0a同时在稳步浏览的过程中,安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天,刷单量在25-40左右),这这个过程中,会有买家不间断跟进,达成购买。\x0d\x0a\x0d\x0a推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了),浏览量比较大的时候,推广就变得容易了很多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只需要配合就可以了;直通车方面,销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的,销量在不断上升的情况下,直通车设置好出价,剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分,以及出价;点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量X100%\x0d\x0a】\x0d\x0a\x0d\x0a积累起来的销量和源源不断的人气,淘宝官方活动,游刃有余的了\x0d\x0a\x0d\x0a持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售,做好关联,及时推荐。

  • 傻子
    傻子
    2024-06-24 00:37

    双十一营销活动策划方案1 1.序言 之所以策划本次活动,是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的宣传我们的品牌,挖掘潜在的客户。 2.双十一营销俯瞰 2.1.光棍节的由来 光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园,通过互联网网民传播开来,逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节,中光棍节是1月11日和11月1日,因为11月11日有4个1,所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为,目前男女出生人口比例将近120:100,全世界。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为光棍节(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2双十一所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.3双十一购物节促销实际成果 20xx年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为20xx年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。 同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。 2.4双十一宣传传播途径 双十一不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使双十一成为了一个真正的节日。 3.产品市场定位分析 3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素 a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。 b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。 c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行最为疯狂的双十一5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。 3.2产品在市场上的优劣势 随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权,是xxx家纺在天猫商城指定的代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。 4.目标设定 可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。 5.商品准备 兵马未动,粮草先行,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,化的拉动销量。 6.系统准备 6.1物流 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完。今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。 6.2客服 我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。 双十一营销活动策划方案2 一、店铺简介 **时装店,由****时装店服饰有限公司全资经营。**时装店品牌创立于2008年,**时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20**年9月,**时装店下设**个业务部门,员工人数超过*00人,有超过*00万的会员,是**电子商务的代表企业. 二、品牌故事 **时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女装***,男装***,童装***,设计师品牌:***。 各个品牌的定位: **时装店***-韩风快时尚女装第一品牌 **时装店***-韩风快时尚男装第一品牌 **时装店***--韩风快时尚童装第一品牌 ***--东方复古设计师品牌 **时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多,更新快,性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。 **时装店致力于打造"韩风快时尚"的都市时尚人群服饰品牌,秉承"韩国时尚专家"这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将演绎的淋漓尽致,**时装店已经成为国内知名时尚品牌。20**年**时装店评为"全国十大网货品牌"、"全球化实践网商"、"全球网商三十强"。 三、促销的目的 一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程: 1、确定促销的商品、并备好充足的货。 2、要确定顾客人群。 (1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。 (2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 四、活动时间和方式: 活动时间:2017年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒 活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。 五、物料准备 (1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 六、总结促销的效果和经验教训 组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。 双十一营销活动策划方案3 我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,我就在这里大致的介绍下: 第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。 第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。 第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,这一点务必清楚。 第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。 以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。 如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了. 双十一营销活动策划方案4 活动低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)活动时间:2017年11月9日-2017年11月11日活动内容: 活动一全场5折终极狂欢(2017年11月11日) 2017年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城! (注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。) 活动二购物有礼幸运随行(2017年11月9日-11月11日)凡活动期间在XXXX购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。 一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元三等奖6名真空保温杯一个价值60元四等奖20名心相印卷纸一提价值30元参与奖2000名精美礼品一份价值2元 (注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。) 活动三一个人的节日双倍的甜蜜(2013年11月11日)购物满11元1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份)购物满111元11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)(甜蜜有限,礼品送完为止。)活动费用预计: 1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。 2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。3、海报及广告宣传费用5000元。此次活动预计总体费用15500元。 (注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)活动宣传: 1、广告投放,采用报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。 3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。 双十一营销活动策划方案5 一、活动综述 活动,是继20xx年双十一之后,阿里巴巴集团的第七个双11。“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢,更是全民的狂欢。20xx淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上,除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外,还增加了卖家大促规则考试。 20xx年淘宝天猫双11共设置1个主会场,31个分会场(包括12个特色会场),以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制,根据卖家全店成交情况安排展示位置。20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划,同时也加大了对违规卖家处罚力度。我也会第一时间将双11红包的具体事宜更新,想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你,也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈~ 二、活动报名条件 对于商家来说,最迫切想知道的就是20xx双十一活动如何报名?需要什么资质?接下来我将为你详细介绍20xx淘宝双十一会场报名必备条件。 所有卖家海选报名并审核通过,可以报名参加主分会场,外场报名无需参加海选;参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置,才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名,将通过分会场以商家“赛马”的方式选取秀的商家入围。 三、活动时间安排 9月14日,20xx年淘宝天猫双十一活动开始宣传。 9月15日-9月30日,参加分会场的商家开始海选报名(通过海选,才可以报名双十一会场)。 10月8日-10月23日,分会场及20xx淘宝双11外场报名,同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间,将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。 10月31日,分会场公布报名结果。 11月1日-11月10日,20xx淘宝天猫双11活动进入预热阶段。11月1日-11月7日,卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日,禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。 11月11日,20xx淘宝天猫双十一活动正式启动,双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。 双十一之后,即11月12日,恢复全部操作,继续发货,商品派送,服务启动。 四、活动会场介绍 20xx年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场:1个主会场,31个分会场(内含12个特色会场),另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。 20xx淘宝双11行业分会场女装男装女鞋男鞋美妆洗护运动户外箱包内衣配件珠宝宠物母婴用品童装玩具手机数码家电家居家装百货美食汽车配件全球购游戏 所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是:女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试,完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置,并且符合该分会场其他要求,才能参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍,我将后续更新) 五、活动玩法 在今年的淘宝天猫双十一玩法中,分会场必设玩法为:设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店铺承接页(如不装修,系统默认采用大促模板,可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外,淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布,后续将会更新。 六、活动晚会曝光 据媒体报道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴将联合合作伙伴举办20xx淘宝天猫”双11"狂欢节晚会,由知名导演冯小刚执导,并实现全球同步直播。届时,邀请多位明星将到场。据介绍,在阿里巴巴内部,这场晚会已经被称为“双11春晚”。阿里CEO张勇透露,晚会虽有明星出现,但这场晚会并不是单纯的综艺节目,而是要体现出电商特色,让观众互动起来。作为已经火热备战20xx双11的电商卖家,你是否已准备好了?让自己的产品、品牌趁势曝光。 七、活动卖家特权 据了解,针对参与20xx淘宝天猫双11(双十一)活动的的“活动商品”与“活动商家”,淘宝网将给予额外特权支持: 1、“活动商品”将在本次双xx大促预热、分会场、外场得到流量支持 2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权 3、“活动商品“还有机会在淘客会场中展示,获得额外站外流量。 八、活动流量资源和资金支持 在20xx年淘宝天猫双十一活动中,淘宝将为商家提供流量资源支持:1、淘宝网首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;2、无线端手机淘宝和Pad端淘宝会全力支持双十一淘宝网活动;3、淘金币等热门市场会透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、钻石展位和直通车的付费流量。 商家备战20xx双11期间,除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率,为商家提供更实惠的资金。还将为商家量身定制双十一专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。

  • 树随风止
    树随风止
    2024-06-24 00:37

    淘宝店铺运营计划书1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。2.内部流程的规范化和优化。3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺,放置在右侧。9.增加顾客反馈。10.增加公司简介。11.增加服务承诺。12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)14.支持信用卡支付。15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16.增加购物流程,放置在首页底部。17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。18.分类页面的底部,放置买家必读。19.登陆到各大搜索引擎。2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4.放置收藏商品,收藏店铺。5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。9.放置链接到“服务承诺”。10.宝贝上架时间设置为7天。11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。3: 客服问答标准化管理时间:长期人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和选择出回答最全面和详细的作为标准回答。2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。4: 客户互动时间:长期人员:策划工作:与客户保持良好的交流和互动。内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。3.超级买家秀的评选。每月一次。5:推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。一.软文。要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。3.也要提出意见和批评,更显得真实。推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。2.HTML的SEO优化页面的主题内。3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。3.交换高PR值的网站做友情链接。三.淘宝客要求:1。设置商品选择当季热销商品。2.选择图片漂亮,清晰的。3.选择有比较高销售记录的商品。4.尽量设置比较高的佣金比例。四.淘宝直通车要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。3.选择图片漂亮,清晰的。五.一元起拍要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。六.超级卖霸要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。七.试用中心。要求:1。提供免费小样参与活动。八.综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。6: 信誉倍增管理时间:长期人员:一个客服工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。3.第2件半价(等于打75折)7: 好评打分提醒时间:长期人员:一个客服工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。要求:1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看 附件:售后回访流程。3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元,以此类推。如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6

    则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。注:奖罚可以根据实际情况而定。8: 会员管理时间:长期人员:一个客服工作:已购买产品的顾客的针对性营销。内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。2.利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。9: 商品排序管理时间:长期人员:一个客服特点:针对标准化产品。内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。2.利用APP STORE里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。店铺初期站内推广方案(初稿)公司及产品信息概述……推广策略主要工作的内容为,通过淘宝网站外站内,把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。推广目标通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。区域性推广计划及既定目标以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。一、店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)格式:材质 样式 产品名称 型号 优惠信息产品上下架时间11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。整店优惠活动(1)满500减100。。(满500送200积分此类)(2)满?元 1元换购(3)收藏店铺(送小礼品,或减1元现金)(4)包邮(5)全场?折(**会员价,VIP价)(6)现金券、红包部分产品的优惠活动(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)(2)买A产品送B产品(3)新品预售(4)单品打折(VIP尊享价)(5)限时打折进度及目标:预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。二、淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法,其推广方式比较稳定,变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有:(1)钻石展位(2)淘宝直通车(3)超级卖霸(4)淘宝客(5)淘代码(6)阿里妈妈推广B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动,能短时期内带来较大的流量,其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。(1)购买帮派广告位(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)(3)一元拍、荷兰拍(4)超级买家秀或者买家分享(5)秒杀(6)团购淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址:1、淘宝新会员活动招商帮2天天特价频道_招兵买马帮3淘宝VIP招兵买马帮4淘宝商城秒杀帮5、联帮超市6、淘宝聚划算7、快乐淘保官方帮派8、淘江湖招商卖家帮9、手机版淘宝官方帮派10、帮派投稿处-店铺11、淘宝商城官方活动报名12、淘团购C.论坛社区推广淘宝社区推广(论坛,尽量发精华帖热帖)淘画报(将产品图片拍的有视觉效果,再配合当季某些品牌发布话,制作画报,增加流量)加入商盟或一些流量较大的相关帮派优惠信息区发布信息网店自己搞在线活动推广相互交流收藏自己建立帮派招收会员进行推广进度及目标:本部分主要为商城店铺进行推广,目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺,需要其他部门进行配合,将潜在消费者转化成客户。三、淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像:SNS推广、博客、**推广等一系列手法。进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。网店或产品推广流程图店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行推广实施步骤及内容(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买、下次再来。(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。推广执行人员安排及工作量淘宝站内:淘宝站外:推广效果预估及评估指标参考:(1)淘宝站内的评估指标:通过量子统计,察看潜在消费者的来源。(2)淘宝活动的参加数(3)论坛发帖回帖数(4)其他参考:站外推广:量子统计,察看潜在消费者的来源帖子数及质量。其他。(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售) 服装研发团队(配合)) 电子商务=技能 坚持近期产品推广计划1.选择推广宝贝。

    选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品,如t恤,看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的理由.

    2.宝贝的的推广营销确定好需要推广的宝贝后,销量为零的,首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化,设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后,我们的宝贝才会出现在消费者面前,出现浏览量,增加购买几率。同时在稳步浏览的过程中,安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天,刷单量在25-40左右),这这个过程中,会有买家不间断跟进,达成购买。推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了),浏览量比较大的时候,推广就变得容易了很多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只需要配合就可以了;直通车方面,销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的,销量在不断上升的情况下,直通车设置好出价,剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分,以及出价;点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量X100%

    】积累起来的销量和源源不断的人气,淘宝官方活动,游刃有余的了持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售,做好关联,及时推荐。

感谢你浏览了全部内容~