传统营销的本质就是借助市场了解客户需求,然后生产出他们需要的产品。 传统营销的特点: 1.服务思想急待提升,服务体系不完整。 服务思想事实上是一种意识,是一种责任,更是一种情感。冷冰冰的产品通常只具有使用价值和交易完成后的价格,而一旦渗入了服务思想就会很快变得生动起来。由于在产品的制造、设计和流通过程中渗透了人们的意识、责任和情感,产品本身和整个营销过程就变得充满了服务精神。在传统的服务概念中,诸多企业对此根本就不强调,甚至于淡化这种服务思想,因而其整个服务就表现得异常单薄,其服务体系的建设也表现的不完整。 这种服务状况的出现对企业的发展事实上是非常不利的,因为服务思想会渗透到立体服务流程的每一个环节中去,会渗透到为顾客提供服务过程中的每一个岗位、每一个执行体中去。而现在我们来看,因为服务思想不到位,整个服务体系的内在核心不到位,这就会影响整个服务的功能和服务体系的水准。 2.服务流程长,服务效果差。 在传统营销形态所包含的服务体系中,通常有两方面的情况:一方面是生产型企业本身所提供的各项服务;另一方面是它所倚仗通路经销商的配合提供的各种服务。这两种服务最后转化成为现实,转化成为消费者可以亲身感受到的实实在在的服务,都必须有通路经销商的有序配合才能够很好地去完成。但是由于许多中小型企业所倚仗的通路过长,而且在这种过长的通路中,企业所遇到的各种通路经销商的情况有差异,大家各自谋求的利益点,谋求利益回馈的机制均不一样。这就决定了在整个漫长的通路线上,对服务概念的理解不一样,对服务体系建设的重视程度不一样,在服务体系的建设过程中所使用手段、方法均不一样。这样每个流通环节中所表现出来的服务效果也不一样。追根溯源到生产型企业,其最后所表现出来的服务在综合测评指数上则比较低。 这种状况就好像湖南卫视《快乐大本营》栏目中的一个节目。在这个节目中,群体的参与者每一个都用挡板隔开,带上耳机,由第一位嘉宾开口说话,做动作,按照题板上的题目进行表演,结果最后复制下来的结果非常可怕,第一个表演者的语言、动作全都变了形。这样一个节目取名叫做快乐传真,它却能引发人们许多生动的启示:管理复制和服务复制的变形。 3.一线服务缺乏力度,整体服务形象不醒目。 在传统企业传统营销形态中,由于缺乏服务思想的整体贯彻,由于缺乏必要的服务章程,所以通常在其服务系统的人力资源系统中,往往缺乏专业化的一线服务人员。即便是有这样的服务人员,往往也没有把它当做一个重要的岗位,因而没有对处于这样一些岗位上的服务人员和以这些服务岗位相互连缀而成的一线服务体系的系统培训。正是由于这些原因,所以它们表现在具体的服务中缺乏特色、缺乏力度,有时甚至是敷衍了事;这种服务哪里会有光彩夺目的形象呢?真正的问题就在于,传统的服务体系也许作为企业、作为从业人员均付出了很多,投入了一定的时间和精力,但往往在效果上表现不好,这样一种状况到底原因在哪里呢?原因就在于传统营销本身的经营特点和我们服务体系的系统化建设。 传统营销中的传统服务体系,除了少部分具有一定规模,具有很强的国际经营意识的企业有一定的水准和深入人心的服务体系之外,大多数经营企业并没有把这种服务体系的建设延伸到系统化、专业化和科学化的道路上来,没有真正地沿引到实现市场化的竞争优势上来。

传统营销的特点 传统营销的特点营销

传统营销的特点营销

传统营销的优势

(1)人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费

(2)顾客能直接感受到产品,降低了购买风险,售后方面也更有保障

(3)一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分

(4)面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲

(5)传统促销活动中的文演和打折能够有效吸引顾客关注,增加人气和销量

传统营销的劣势

(1)商品的附加成本增加从而没有价格优势

(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,导致地域价格差

(3)广告成本大且有时间限制、地域限制,并且传播信息难以保留(4)商品购买需去指定地点,便捷性差一些

传统营销的特点有

在传统营销模式中,商业地产项目一般需要经过中介才能到达消费者手中,这样的长供

应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。商业地产传统营销模式

有以下几个特点。

(1)传统营销模式的基本思想是市场导向。在传统营销模式下,商业地产企业进

行市场调查,并借此确定目标市场和营销策略组合,然后再集中企业的可利用资源,以尽

可能地满足顾客的需要。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的

影响。

(2)传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。传统营销特别强调选准目标市场,

试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入,但在营销实践中却受到了极大的

挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。

(3)传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。传统观念认为,企业的发展和持续

赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代,企业的发展和持续盈利能力主要

受满足市场需求的时间和速度的制约,即确认顾客的需求、市场的机遇,并把它们转化为产

品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是,先开发商业地产项目,然后再找中介代

理,最后才是产品营销。满足市场需求的时间长、速度慢。

(4)传统营销理论和实践基础扎实,消费者更易接收。传统营销是一种交易营销,强调

将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理

论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。

(5)信息传播不对称,沟通方式单向强迫性。传统营销活动中卖方拥有不完全信息,用

户难以判断商业地产的真正价值,体现出明显的差异性。传统营销活动中营销者主要依赖各

种各样的传播媒介,如广告、展览、宣传资料等向消费者提供单向的信息传递。传统

营销传播方式都具有一定的强迫性,作为消费者,无论你是否了解或购买,各种类广告仍然迎面而来